Precio de alquiler de fotocopiadora en Jinan
Sabemos muy bien que hoy en día, cuando las prestaciones de los productos son cada vez más homogéneas, los usuarios no sólo se preocupan por la calidad del producto, sino también por el servicio postventa. Debemos hacer todo lo posible para establecer un buen sistema de servicio que garantice brindar a los clientes servicios posventa rápidos, de alta calidad y distintivos. Al igual que tener dinero en el banco, ¡es la clave para conseguir más clientes!
Con este fin, la empresa está equipada con 2 despachadores de mantenimiento de tiempo completo, una línea directa de mantenimiento de relés de tres líneas y software de gestión de clientes. Más de 20 ingenieros trabajan con personal de soporte técnico de tiempo completo para brindar servicios. en diferentes regiones para garantizar que los clientes no tengan problemas.
Las medidas específicas de garantía del servicio postventa son:
1 Instalación de la máquina:
Doak Company garantiza proporcionar a los clientes productos originales e intactos y los elimina resueltamente. importaciones paralelas de máquinas de reabastecimiento de combustible o desembalar y reemplazar piezas de desgaste;
A menos que ambas partes estén de acuerdo, nuestra empresa será responsable de la entrega e instalación, depuración y capacitación gratuitas puerta a puerta para los clientes;
Completaremos la garantía según sea necesario. La tarjeta se devolverá al fabricante dentro de los diez días posteriores al sello del cliente para garantizar el establecimiento oportuno de los archivos del cliente.
2. Compromiso de garantía:
Durante el período de garantía del producto, Doak cumplirá estrictamente con sus obligaciones de garantía de acuerdo con los estándares estipulados en la tarjeta de garantía dentro de la máquina.
Además, también prometemos a los clientes:
1. Responsable de establecer archivos detallados de las máquinas de los clientes y presentar la información de mantenimiento diario de los ingenieros de manera oportuna.
Proporcionar sugerencias razonables a los clientes.
2. Realizar mantenimiento mensual in situ de las máquinas en zonas urbanas para garantizar que las máquinas funcionen lo mejor posible.
3. Si la máquina se avería, el servicio in situ se brindará dentro de las 4 horas en la ciudad y las 24 horas fuera de la ciudad (calculado en base a las horas de trabajo).
4. Asegúrese de proporcionar a los clientes consumibles y accesorios puros, recomiende a los clientes que utilicen papel de alta calidad y proporcione entrega gratuita dentro de las áreas urbanas.
5. Durante el período de garantía, las piezas dañadas por los clientes durante el uso normal serán reemplazadas sin cargo, pero los consumibles (sentido) no están incluidos en esta lista.
Tambores lisos, transportadores, tóners, rodillos térmicos, etc. A menos que se especifique en la tarjeta de garantía del fabricante).
6. Si es necesario, realizaremos un mantenimiento gratuito de alto nivel en la máquina durante el período de garantía.
7. Si la máquina se avería y no se puede utilizar normalmente durante más de dos días (inclusive) por piezas pendientes, te la proporcionaremos.
Los clientes pueden utilizar máquinas de columpio del mismo grado de forma gratuita (los clientes pueden suministrarlas en un plazo de cuatro horas si las necesitan con urgencia).
En tercer lugar, después del período de garantía
Si el cliente está de acuerdo, puede firmar un contrato de servicio de mantenimiento anual con nosotros;
El cliente sólo necesita pagar un Cierta tarifa cada año. Puede disfrutar del mismo servicio que durante el período de garantía.
Después de firmar un contrato de mantenimiento, no hay tarifa de mantenimiento adicional para el mantenimiento diario, sin embargo, el reemplazo de repuestos y consumibles requiere pago;
Eres cliente y también nuestro amigo; si eliges Doc, ¡no tendrás preocupaciones! !