Estado actual del desarrollo turístico
En la actualidad, la industria turística de China se compone principalmente de tres factores: agencias de viajes, proveedores de viajes y turistas. Hay dos tipos de viajes: viajes individuales y viajes en grupo de agencias de viajes. Con el modelo tradicional de recepción del turismo, muchos trabajos en la industria del turismo se realizan de manera intensiva en mano de obra. Sus características son:
1. El método tradicional de marketing turístico es el principal método de marketing, es decir, la publicidad a través de periódicos, televisión, revistas y otros medios, y reconocer a las empresas para que desarrollen productos de acuerdo con sus propias ideas o deseos, pero los resultados son a menudo insatisfactorios y costosos.
2. Transacciones de productos básicos Las transacciones de productos básicos en la industria del turismo se completan mediante transacciones en efectivo. No es seguro ni engorroso para los clientes llevar dinero en efectivo consigo.
3. Información de contacto La recepción turística consiste principalmente en llamadas telefónicas, telegramas y faxes, que llevan mucho tiempo y son caras.
Las herramientas y métodos de gestión turística atrasados han restringido seriamente el desarrollo futuro de la industria turística de mi país. En la actualidad, la globalización económica y la creación de redes se han convertido en tendencias irreversibles. La revolución de la tecnología de la información y la construcción de la informatización están transformando la economía del capital en una economía de la información y una economía del conocimiento, y cambiarán rápidamente la forma tradicional de transacciones económicas y comerciales. La economía del turismo se ha visto afectada en consecuencia, pero también ha ganado oportunidades de desarrollo. La economía del turismo tiene sus propias características y requisitos de desarrollo, y es totalmente adaptable y necesario emprender el camino de la informatización. La informatización es una tendencia inevitable en el desarrollo de la industria turística de China.
4. Se han debilitado las funciones de las agencias de viajes.
Como proveedor de servicios de intermediación, las principales funciones de las agencias de viajes son la prestación de servicios de consultoría, tramitación de billetes, diseño y promoción de productos turísticos. Sin embargo, con la popularidad de la tecnología de la información, las agencias de viajes han sido las más afectadas. Si no reconstruye las bases de su existencia, probablemente desaparecerá. Las principales manifestaciones son:
(1) La función de servicio de consulta de las agencias de viajes será sustituida por consultas automáticas en Internet. Con el desarrollo y la popularización de la tecnología de las redes Internet y el enriquecimiento y mejora de los recursos en línea, especialmente la introducción de los electrodomésticos, las personas pueden "ver el mundo en casa" y encontrar fácilmente lo que necesitan de manera más específica, directa y oportuna a través de la función de consulta automática de Internet Información sobre destinos de viaje.
(2) Los modelos y métodos de marketing de los productos turísticos de las agencias de viajes serán sustituidos por el marketing online. Los métodos tradicionales de publicidad y promoción de las agencias de viajes no sólo son caros, sino que también tienen efectos promocionales limitados. Si utilizas una red global como Internet para comercializar tus productos, no sólo tendrás una amplia cobertura, sino también bajos costos y buenos resultados. Como nuevo medio de comunicación, Internet tiene ventajas que otros medios no pueden igualar: es global, interactivo, integra texto, sonido e imágenes, y también es muy conveniente modificarlo y complementarlo.
(3) Los ingresos por la venta de boletos de los agentes disminuirán con la mejora y promoción de CRS y BSP.
5. Desarrollo del comercio electrónico turístico
Con el rápido desarrollo y popularización de Internet en todo el mundo, los logros de la tecnología de la información están penetrando gradualmente en todos los aspectos de la vida social de las personas. y producción. Como nuevo método de transacción y modelo de negocios, el comercio electrónico también está ingresando a diversos campos de los negocios tradicionales, incluido el turismo, a una velocidad sin precedentes. De hecho, la competencia en el mercado internacional del comercio electrónico turístico ya ha entrado en la etapa de competencia transfronteriza y entre industrias, y el impulso de desarrollo del comercio electrónico turístico en los países desarrollados es cada vez más fuerte. Los resultados de la encuesta muestran que ya en 1998, casi la mitad de los viajeros en los Estados Unidos reservaban boletos en línea, y el 51% de los viajeros a largo plazo obtenían información sobre el destino de viaje y confirmaban precios y horarios a través de Internet. Desde 65438 hasta 0999, el 2% de los ingresos del turismo internacional provinieron de negocios en línea, y el 70% de los usuarios de Internet visitaron sitios web de viajes. Según datos de CNN, las ventas mundiales de comercio electrónico superaron los 140 mil millones de yuanes en 1999, de los cuales las ventas de comercio electrónico de turismo superaron los 27 mil millones de yuanes, lo que representa más del 20% del total de las ventas mundiales de comercio electrónico. Por tanto, el comercio electrónico turístico tiene un potencial ilimitado y se convertirá en un nuevo modelo de marketing turístico en el futuro.