¿Cuáles son los principales aspectos de los sistemas de gestión y apoyo que mejoran la calidad de los servicios turísticos?
1. Apoyo político: los departamentos gubernamentales pueden alentar y orientar a las empresas turísticas para fortalecer la gestión de la calidad del servicio y mejorar la calidad del servicio mediante la promulgación de políticas y medidas pertinentes.
2. Gestión estandarizada: Establecer y mejorar mecanismos de supervisión de la calidad de los servicios turísticos y estándares de evaluación, implementar sistemas de evaluación de calificación y gestión clasificados para las empresas turísticas y promover que las empresas turísticas estandaricen sus operaciones y mejoren la calidad del servicio.
3. Formación y educación: Fortalecer la formación profesional y la educación de calidad de los profesionales del turismo, mejorar sus habilidades y sensibilización en el servicio y mejorar los niveles de calidad del servicio.
4. Intercambio de información: Establecer una plataforma de intercambio de información turística para recopilar e integrar información del mercado turístico de manera oportuna para proporcionar referencia a las empresas turísticas y promover la mejora continua de la calidad del servicio.
5. Apoyo a la inversión: Fomentar el capital social para invertir en la industria de servicios turísticos, mejorar el grado y el nivel de las instalaciones de servicios turísticos y satisfacer las necesidades de los turistas de servicios turísticos de alta calidad. Los servicios turísticos se refieren a diversos apoyos y asistencia brindados a los turistas, incluyendo consultas de viaje, planificación de viajes, transporte, alojamiento, catering, guías turísticos, seguros de viaje, etc.