¿Qué es más importante para un hotel, la actitud de servicio o la higiene?

La actitud de servicio es más importante para el hotel. Un lugar debe tener una buena actitud de servicio para que puedan venir más clientes. La actitud de servicio se refiere a las palabras y acciones del servidor en el proceso de servir a la persona. servido Una buena actitud de servicio hará que los huéspedes se sientan cordiales, entusiastas, sencillos y sinceros.

Actitud de servicio y la importancia de la higiene

Los tres aspectos importantes de la actitud de servicio son la sonrisa, el lenguaje y la acción. Si haces un buen trabajo en estos tres aspectos en la industria de servicios, Los clientes estarán muy satisfechos. Sólo cuando los clientes estén satisfechos su negocio será próspero, será concienzudo y responsable, considerará el servicio al cliente como lo más importante en el trabajo y manejelo concienzudamente de acuerdo con los requisitos del cliente. la iniciativa en todo, querer ayudar a los demás, estar feliz de hacer todo, brindar comodidad a los clientes en todas partes, ser entusiasta y paciente. Los clientes son como miembros de la familia, nunca pelear ni tener conflictos con los clientes, ser estricto consigo mismo, ser respetuoso y. modesto.

Higiene En términos generales, el ambiente debe estar limpio para que a los clientes les guste y se sientan muy atentos. Si no está limpio, afectará el estado de ánimo. En primer lugar, debe brindar a las personas un ambiente limpio y ordenado. y un ambiente luminoso, lo cual también es una buena idea. Es una señal de respeto hacia uno mismo y hacia los demás. Si la higiene es deficiente, los visitantes vendrán y verán que el lugar no es bueno si el jefe y los empleados son de mala calidad. Si no quiere hacer grandes cosas, la eficiencia del trabajo no será alta y afectará el desarrollo.