¿Qué productos turísticos inteligentes existen?
El desarrollo del turismo inteligente no se consigue de la noche a la mañana, sino a través de un proceso paso a paso. En 2010, Zhenjiang, provincia de Jiangsu, propuso por primera vez el concepto de desarrollo de "turismo inteligente" y posteriormente estableció la construcción del proyecto de "turismo inteligente". En 2011, las oficinas de turismo de Nanjing, Suzhou, Huangshan y Luoyang propusieron sucesivamente "turismo inteligente" y afines; planes de construcción; en 2012, la Oficina Municipal de Turismo de Nanjing promovió plenamente la construcción del "turismo inteligente" se divide en seis partes; en 2015, la ciudad de Huangshan fortaleció la planificación de marketing del "turismo inteligente". En los últimos años, más ciudades y oficinas de turismo se han sumado al ritmo de la construcción inteligente y han refinado aún más el "turismo inteligente" y lo han resumido en tres partes: servicio inteligente, gestión inteligente y marketing inteligente.
Los servicios inteligentes se basan en la experiencia turística, con la ayuda de la tecnología de la información y la tecnología de Internet, para mejorar los problemas tradicionales del turismo, como las largas colas, los canales de compra de billetes únicos, la adquisición inoportuna de información y los servicios no coincidentes, con el objetivo de mejorar integralmente la experiencia de los visitantes, mejorar las capacidades de servicio de los lugares escénicos y mejorar la imagen de los lugares escénicos. Bajo el concepto de servicios inteligentes, las empresas relacionadas con el turismo deben proporcionar servicios nuevos y apropiados en todo el proceso de adquisición de información turística, planificación y toma de decisiones, pago anticipado de productos, disfrute del viaje, revisión y evaluación, etc.
Por ejemplo, el Buda Gigante de Leshan, un lugar escénico nacional 5A, ha introducido el sistema de pantalla táctil del Dream Journey Scenic Spot. Los visitantes pueden verificar el estado del estacionamiento del lugar escénico con anticipación y hacer arreglos de transporte después de llegar al lugar escénico, pueden consultar automáticamente la introducción del lugar escénico, la recomendación de ruta, la comida, el alojamiento, las compras, las atracciones circundantes y otra información a través del sitio. sistema. Una gama completa de servicios permite a los turistas disfrutar del viaje y mejorar su experiencia.
La gestión inteligente está dirigida a empresas relacionadas con el turismo y tiene como objetivo transformar el modelo de gestión atrasado de la industria turística tradicional en un modelo de gestión moderno eficiente y preciso. A través de la tecnología de la información, los gerentes pueden captar con precisión la dinámica turística y la información comercial, como la venta de boletos, estadísticas de tiempo de admisión, estadísticas de flujo de multitudes, etc. , realizar la transformación de la industria del turismo de la supervisión pasiva a la planificación previa, la gestión continua y el mantenimiento posterior al evento.
El lugar escénico de Huangshan ganó el premio "Lugar escénico de turismo inteligente del año" 2015 gracias a la experiencia de Internet y los lugares escénicos inteligentes.