¿Cuáles son los principales tipos de subcontratación de servicios?
Incluyendo la subcontratación de procesos de negocio (BPO), la subcontratación de tecnologías de la información (ITO) y la subcontratación de procesos de conocimiento (KPO).
La subcontratación de procesos de negocio (BPO para abreviar) se refiere a la transferencia de algunos o todos los procesos no centrales de los procesos de negocio de uno a otra parte.
La subcontratación de tecnología de la información (ITO) significa que las empresas se centran en su negocio principal y subcontratan todo o parte de sus sistemas de TI a empresas profesionales de servicios de tecnología de la información.
La subcontratación de procesos de conocimiento (KPO) es un negocio construido en torno a la necesidad de conocimientos empresariales. Se refiere al análisis inmediato y completo de la información obtenida mediante el uso extensivo de recursos de información, como bases de datos globales y agencias reguladoras. Investigar y finalmente presentar el informe al cliente como referencia para la toma de decisiones.
Información ampliada:
El desarrollo de la subcontratación de procesos de negocio:
BPO es una oportunidad para que las empresas de software de los países en desarrollo crezcan. No sólo aporta espacio de crecimiento. para las empresas de software y, lo que es más importante, puede promover la ingeniería y la planificación de las empresas de software, mejorando así rápidamente la competitividad de las empresas e incluso de las industrias. El mercado de BPO tiene un enorme margen de crecimiento y es muy atractivo.
Según la empresa de investigación de mercado Gartner, desde 1999, el mercado global de BPO ha crecido a una tasa de crecimiento anual promedio del 23%, convirtiéndose en el negocio de subcontratación de TI de más rápido crecimiento en 2004, en ingresos totales. El mercado global de servicios BPO alcanza los 300 mil millones de dólares. El informe de IDC señala que el mercado de BPO crecerá hasta alcanzar los 682.500 millones de dólares en 2008, con una tasa de crecimiento anual mixta del 11%.
En Estados Unidos y Europa, si se subcontrata parte del trabajo, se pueden ahorrar costos entre un 60% y un 70% sin afectar la calidad. La prestación de servicios BPO implica finanzas, seguros, servicios médicos, contabilidad, recursos humanos, hipotecas, tarjetas de crédito, gestión de activos, atención al cliente y ventas y marketing. La mayoría de las empresas chinas de software obtienen su primera mina de oro a través de la integración de sistemas.
Enciclopedia Baidu-Subcontratación de servicios