Reglas de práctica de los agentes inmobiliarios
Artículo 2: Estas reglas son una base importante para guiar a las organizaciones de la industria de corretaje de bienes raíces a llevar a cabo una gestión autorreguladora de los corredores de bienes raíces, y son las pautas básicas para guiar el comportamiento de la corretaje de bienes raíces.
Artículo 3 Las definiciones de los términos relevantes en estas reglas son las siguientes:
(1) Corretaje de bienes raíces se refiere a los profesionales que proporcionan intermediarios o agentes para las transacciones inmobiliarias de otros para el objeto de cobrar comisiones por actos de servicio.
(2) Agencia de bienes raíces se refiere a brindar servicios profesionales en nombre del cliente y dentro del alcance del acuerdo de encomienda para facilitar las transacciones inmobiliarias del cliente con terceros y cobrar honorarios de la comisión del cliente. comportamiento.
(3) Intermediario inmobiliario se refiere al acto de informar al cliente de la oportunidad de celebrar un contrato de transacción inmobiliaria o de proporcionar servicios de intermediación para la celebración de un contrato de transacción inmobiliaria y cobrar una comisión al cliente. .
(4) Las agencias de corretaje de bienes raíces se refieren a empresas, sociedades, empresas unipersonales y otras entidades económicas establecidas de conformidad con la ley y registradas en el departamento de administración de bienes raíces del gobierno popular en o por encima del a nivel del condado donde se encuentra el registro industrial y comercial, y organizar actividades de intermediación inmobiliaria.
(5) Agente inmobiliario se refiere a un agente inmobiliario o su asistente. Los agentes inmobiliarios realizan negocios de corretaje de bienes raíces en agencias de corretaje de bienes raíces; los agentes inmobiliarios asistentes ayudan a los agentes inmobiliarios a realizar negocios de corretaje de bienes raíces en agencias de corretaje de bienes raíces.
(6) Agente de bienes raíces se refiere a una persona que ha aprobado el examen nacional de calificación de agente de bienes raíces o el reconocimiento mutuo de calificaciones, ha obtenido la calificación de agente de bienes raíces de la República Popular China y está registrado de conformidad con regulaciones pertinentes, y obtuvo el registro de agente de bienes raíces de la República Popular de China Profesional certificado dedicado a actividades de corretaje de bienes raíces.
(7) Asociado de corretaje de bienes raíces se refiere a aquellos que han aprobado el examen de calificación de asociado de corretaje de bienes raíces o el reconocimiento mutuo, han obtenido la calificación de asociado de corretaje de bienes raíces de la República Popular China y están registrados de conformidad con las normas pertinentes. regulaciones, y obtuvo el registro de asociado de corretaje de bienes raíces del Certificado de la República Popular China, un asistente administrativo que se dedica a actividades específicas de un agente de bienes raíces bajo la dirección y supervisión de un agente de bienes raíces.
(8) El acuerdo de encomienda se refiere a un contrato en el que el cliente y la agencia inmobiliaria acuerdan que la agencia inmobiliaria proporcionará servicios profesionales para facilitar las transacciones inmobiliarias entre el cliente y un tercero.
(9) Agencia exclusiva significa que el cliente confía a una sola agencia inmobiliaria para que actúe como agente en las transacciones inmobiliarias.
(10) La comisión se refiere a la remuneración que se paga a la agencia inmobiliaria después de que el cliente completa el asunto encomendado.
(11) La diferencia de precio se refiere a la parte donde el precio (alquiler) obtenido por el vendedor de la casa (arrendador) es menor que el precio (alquiler) pagado por el comprador de la casa (inquilino), y es determinadas por el agente inmobiliario facilitaron las transacciones.
Artículo 4 Los agentes inmobiliarios comprenderán plenamente la importancia y el valor social de los agentes inmobiliarios y comprenderán el papel de los agentes inmobiliarios en la mejora de la seguridad de las transacciones, garantizar la equidad de las transacciones, acortar el tiempo de las transacciones y reducir los costos de las transacciones. Optimizar la asignación de recursos juega un papel importante en la mejora del nivel de vida de las personas y otros aspectos, y establece un elevado sentido de honor profesional y un fuerte sentido de responsabilidad profesional.
Artículo 5 Las agencias de intermediación inmobiliaria y los agentes inmobiliarios que ejerzan actividades de intermediación inmobiliaria deberán respetar las leyes y reglamentos y seguir los principios de igualdad, voluntariedad, equidad y buena fe.
Artículo 6 Las agencias inmobiliarias y los agentes inmobiliarios serán diligentes y responsables, con el fin de prestar a los clientes servicios profesionales normalizados, de calidad y eficientes, y con la misión de promover servicios legales, seguros, y transacciones inmobiliarias justas.
Artículo 7 Al realizar negocios de agencia, las agencias inmobiliarias y los agentes inmobiliarios se basarán en la legalidad y la buena fe, y salvaguardarán al máximo los derechos e intereses del cliente al realizar negocios de intermediación; Será justo y honesto, sin tomar partido.
Artículo 8 Las agencias inmobiliarias y los agentes inmobiliarios deben respetarse mutuamente, competir de manera justa, crear un buen entorno de mercado y establecer una relación de desarrollo armonioso con ventajas complementarias y el intercambio de recursos de información.
Artículo 9 Las agencias inmobiliarias y los agentes inmobiliarios guardarán los secretos comerciales o la privacidad personal de sus clientes y no divulgarán ni revelarán a otros sin autorización la información proporcionada por los clientes.
Artículo 10 Las instituciones de intermediación inmobiliaria establecerán y mejorarán diversos sistemas de gestión interna, fortalecerán la gestión interna, estandarizarán sus propios comportamientos profesionales, orientarán y supervisarán a los corredores inmobiliarios y al personal auxiliar pertinente para que cumplan concienzudamente estas normas, y tratar a los corredores de bienes raíces Intervenir con el comportamiento ilegal y tomar las medidas correctivas necesarias, y asumir la responsabilidad por el comportamiento comercial de los agentes de bienes raíces de acuerdo con la ley.
Artículo 11 Las instituciones de corretaje de bienes raíces fortalecerán la educación sobre ética profesional y la capacitación comercial para los agentes de bienes raíces, alentarán y apoyarán a los agentes de bienes raíces para que participen en la educación continua y otras actividades organizadas por organizaciones de la industria, y los alentarán a participar continuamente. incrementar sus conocimientos profesionales, mejorar sus capacidades profesionales y mantener una buena imagen profesional.
Artículo 12 Una agencia inmobiliaria podrá divulgar la información correspondiente sobre vivienda y turismo sólo después de firmar un acuerdo de encomienda con el cliente; la información divulgada debe ser consistente con los hechos.
Artículo 13 Una agencia de corretaje de bienes raíces deberá exhibir claramente los siguientes elementos en un lugar visible de sus locales comerciales:
(1) Licencia comercial
(; 2) Presentación del Departamento de administración de bienes raíces;
(3) Certificado de membresía de la organización de la industria de corretaje de bienes raíces;
(4) Logotipo de la marca de la agencia de corretaje de bienes raíces;
(5) Agente de bienes raíces empleado Nombre, fotografía, calificaciones profesionales y número de contacto del corredor;
(6) Contenido del servicio, estándares de servicio y procesos comerciales;
( 7) Honorarios de servicios y métodos de cobro;
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(8) Cumplir con el plan de práctica de intermediación inmobiliaria;
(9) El texto del contrato de intermediación inmobiliaria utilizado;
(10) Certificado de publicidad en línea de expedientes de crédito;
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(11) Métodos y canales de denuncia;
(12) Leyes y regulaciones que deben estar claramente establecidas.
Artículo 14 La agencia de corretaje inmobiliario deberá apropiarse y ejercer el negocio de corretaje inmobiliario, designar o ser seleccionada por el cliente como la persona para realizar el negocio de corretaje, realizar el negocio de corretaje y especificarlo en el acuerdo de encomienda.
El empresario funerario podrá designar a un agente de bienes raíces registrado en esta agencia como subgerente del negocio de corretaje para ayudar al empresario en la realización del negocio de corretaje. Si la institución participante selecciona una agencia coorganizadora, deberá dejar claro en el acuerdo de encomienda que la agencia coorganizadora guiará y supervisará el negocio de corretaje y será responsable de los resultados de su trabajo.
Artículo 15 Las agencias inmobiliarias y los agentes inmobiliarios no realizarán ningún negocio a través de medios indebidos como inducción, fraude, coerción, soborno, colusión maliciosa, reducción maliciosa de los estándares de comisiones o difamación de otras agencias inmobiliarias. y agentes inmobiliarios.
Artículo 16 Las agencias inmobiliarias y los agentes inmobiliarios no solicitarán negocios de intermediación que hayan sido representados exclusivamente por otras agencias inmobiliarias; no realizarán ni realizarán negocios de intermediación incompetentes violarán las leyes y reglamentos ni violarán la ética social; , Deben rechazarse los negocios de intermediación inmobiliaria que perjudiquen los intereses del público.
Artículo 17 Cuando una agencia de intermediación inmobiliaria realice negocios de intermediación, deberá firmar un contrato de encomienda con las partes interesadas, respetar la elección del cliente y dar prioridad al uso del texto modelo de la intermediación inmobiliaria. Contrato formulado por el departamento administrativo o el recomendado por la organización del sector de intermediación inmobiliaria. Texto del contrato de agencia inmobiliaria.
El contrato de intermediación inmobiliaria deberá contener la firma y número de registro del practicante de intermediación inmobiliaria que realice el negocio de intermediación.
Artículo 18 Una agencia de corretaje inmobiliario no podrá transferir ni transferir de forma encubierta su negocio de corretaje encomendado.
Con el consentimiento por escrito del cliente, dos o más agencias de intermediación inmobiliaria podrán cooperar para completar el negocio de intermediación inmobiliaria encomendado por el cliente. Las agencias que participan en la cooperación deben tener una división razonable del trabajo, responsabilidades claras y una cooperación estrecha. Cuando surjan desacuerdos, se debe notificar al cliente la decisión de la consulta de manera oportuna. Las agencias de intermediación inmobiliaria responden solidariamente por las actividades de intermediación realizadas mediante cooperación. Cooperar para completar el negocio de corretaje y distribuir comisiones según el acuerdo de cooperación.
Artículo 19 Los agentes inmobiliarios y el personal de ventas deben prestar atención a la apariencia, ser corteses con los demás y mantener una buena imagen profesional al realizar negocios.
Artículo 20 Al realizar negocios, un agente de bienes raíces deberá presentar su certificado de registro al cliente y no prestará el certificado de registro a otros ni permitirá que otros practiquen negocios en su propio nombre.
Artículo 21 Un agente inmobiliario requerirá que el cliente proporcione documentos de identidad y utilice su conocimiento y experiencia profesional para realizar el siguiente trabajo:
(1) Vendedor de casa (inquilino) Si Una persona confía una casa, deberá realizar investigaciones exhaustivas y detalladas sobre la ubicación, condición física, derechos e intereses de la casa, el entorno circundante y otra información necesaria para facilitar la transacción entre el cliente y un tercero, y exigir al cliente que proporcionar verazmente el certificado de propiedad de la casa y otra información relevante (guardar una copia después de la verificación y devolver el original) y acudir al sitio de la casa confiada para la venta (alquiler) y a los departamentos pertinentes para realizar las consultas necesarias.
(2) Al confiar una casa (arrendatario), debe consultar en detalle sobre el propósito, ubicación, precio (nivel de alquiler), área, tipo de unidad, año de finalización y otros requisitos.
Artículo 22: Los agentes inmobiliarios eluden las normas estatales pertinentes realizando donaciones falsas, ocultando o declarando falsamente precios de transacciones, encomendando certificación notarial para vender casas, etc.
Artículo 23 Los agentes inmobiliarios informarán con prontitud y veracidad al cliente las oportunidades de firma de contratos, los cambios del mercado y otra información relevante en el curso de los negocios, y no ocultarán al cliente asuntos importantes relacionados con la transacción; informarán prontamente sobre el progreso del negocio a las agencias de corretaje de bienes raíces y no realizarán negocios de corretaje sin autorización, ocultamiento o engaño de las agencias de corretaje de bienes raíces.
Artículo 24 El agente inmobiliario deberá confiar en su conocimiento y experiencia profesional para proporcionar al adjudicatario (arrendatario) la información sobre la casa objetivo después de la investigación y verificación, informarle verazmente sobre las condiciones relevantes de la casa objetivo y ayudarlos a inspeccionar la casa en cuestión.
Artículo 25 Las instituciones de corretaje inmobiliario y los agentes inmobiliarios cumplirán estrictamente las normas sobre supervisión de los fondos de transacciones inmobiliarias, garantizarán la seguridad de los fondos de transacciones inmobiliarias y no se apropiarán indebidamente, ocuparán ni retrasarán el pago de fondos de transacciones inmobiliarias a los clientes.
Artículo 26 Las agencias y corredores inmobiliarios no ocultarán ni engañarán a sus clientes, ni les recomendarán garantías, tasaciones, seguros, servicios financieros y otras instituciones que tengan interés directo en ellos.
Artículo 27: Las agencias de corretaje inmobiliario no violarán las leyes y reglamentos nacionales al cobrar comisiones, no buscarán beneficios ilegales distintos de los estipulados en el contrato de encomienda y no ganarán la diferencia de precio comprando (alquilando). ) vender (subarrendar) a bajo precio No utilice información falsa para cobrar honorarios de agencia, honorarios de servicio, honorarios de inspección de la vivienda, etc.
Si una agencia inmobiliaria no cumple con los asuntos estipulados en el contrato, o el servicio no cumple con los estándares acordados en el contrato de encomienda, no cobrará comisión, pero podrá exigir al cliente el pago de la comisión. honorarios necesarios por los servicios de corretaje de conformidad con el contrato de encomienda. Si una institución de intermediación inmobiliaria no ha llegado a un acuerdo previo con el cliente sobre la tarifa del servicio de intermediación, no exigirá al cliente que asuma la tarifa del servicio de intermediación.
Artículo 28 Las instituciones de intermediación inmobiliaria establecerán y mejorarán un sistema de registro de empresas. Los agentes inmobiliarios que realicen negocios deberán registrar verazmente la ejecución del negocio y los gastos incurridos durante el proceso para formar registros comerciales.
Artículo 29: Las instituciones de intermediación inmobiliaria deberán conservar adecuadamente la información proporcionada por los clientes, los contratos de encomienda, los contratos de compraventa o de arrendamiento, los registros comerciales, los documentos de traspaso de negocios, los comprobantes originales y demás información y documentos relacionados con la intermediación. negocios y artículos. , está estrictamente prohibido falsificar o alterar documentos y comprobantes de transacciones.
Artículo 30 Estas normas serán revisadas y mejoradas en su momento según sea necesario para proporcionar orientación a las agencias y agentes inmobiliarios para realizar su trabajo profesional.
Artículo 31 La Sociedad China de Tasadores y Corredores de Bienes Raíces de China es responsable de la interpretación de estas reglas.
Artículo 32 Estas normas entrarán en vigor a partir del 6 de junio + 6 de octubre + 6 de octubre de 2007.