¿Puedo fumar en el baño de un hotel para no fumadores?

No está permitido fumar en el baño.

Las llamadas "habitaciones libres de fumadores" se han seguido en la industria hasta el día de hoy. Es sólo un término conceptual ¿Cuáles son los estándares específicos para las "habitaciones libres de fumadores"? ¿Qué proceso se realiza? En el proceso de brindar servicios de "habitaciones libres de humo" a los huéspedes, ¿son todos los hoteles verdaderamente "libres de fumar"? No hay forma de estudiarlo.

En la vida, los huéspedes fumadores y no fumadores tienen una gran diferencia en la percepción del olor del tabaco, especialmente para los huéspedes no fumadores, una vez que el lugar donde se hospedan o donde viven tiene un efecto. Fuerte olor a humo, pase lo que pase. Es insoportable pase lo que pase. Por este motivo, el hotel ha absorbido las opiniones de los huéspedes durante el proceso de apertura de sus puertas y poco a poco ha ido introduciendo "habitaciones para no fumadores".

Las "habitaciones libres de fumadores" han evolucionado hasta el día de hoy. Para ser honesto, en realidad no existe una definición estándar estricta de cómo ofrecer habitaciones "libres de fumadores" a los huéspedes no fumadores. Profesionales de la hostelería como nosotros. Un tema en el que profundizar.

1. Cuatro pasos para desodorizar las "habitaciones libres de humo"

Abra las ventanas y ventile

Abra las ventanas y puertas para permitir que el aire circule en el huésped. habitación. La ventilación es la forma más directa y eficaz de eliminar los olores en lugares interiores. Una vez que el aire circula, los olores esparcidos en el aire interior también se eliminarán. Por supuesto, este método sólo es absolutamente eficaz para eliminar los olores que impregnan el aire. olores adheridos a equipos, instalaciones y objetos, es necesario tomar otras medidas.

Cambio de ropa de cama

El cambio de prendas en las "habitaciones para no fumadores" puede ser más complicado y profundo que la limpieza normal de la habitación. El cambio de ropa de cama debe eliminar verdaderamente el olor a humo. Además de cambiar la ropa de cama, también se deben reemplazar los rellenos de almohadas, edredones, colchones, faldones de cama, etc. para garantizar que la ropa de cama esté limpia, ordenada y sin olores.

Limpieza de alfombras

Las alfombras también son fuente de olores que absorben fácilmente los olores. Si las condiciones del cliente lo permiten, debemos limpiar a fondo las alfombras de la habitación para eliminar los olores que quedan en las alfombras. . Claro. Vale la pena señalar que al limpiar la alfombra, asegúrese de que se seque al aire. Una vez que la alfombra no esté lo suficientemente seca, provocará un olor a humedad en la alfombra, que no vale la pena perder.

Desodorización física

La desodorización física requiere ambientadores, máquinas de ozono y otros equipos para desodorizar el espacio de la habitación de huéspedes, haciendo que el tratamiento del olor de la habitación sea más completo.

2. Cinco sugerencias de artículos en "habitaciones para no fumadores"

Eliminar los utensilios para fumar

Generalmente, la configuración estándar del hotel debe tener ceniceros y cerillas. Sin embargo, en las llamadas habitaciones estándar de "habitaciones para no fumadores", es necesario evacuar la habitación.

Purificar el aire

Para lograr el propósito de purificar el aire, puedes considerar colocar plantas hidropónicas verdes en el baño y la mesa de centro de la habitación de invitados. Este tipo de planta es relativamente fácil de mantener, fácil de cuidar, tiene un ciclo de vida largo y un bajo costo de compra.

Publicar carteles

Para las denominadas "habitaciones de no fumadores", debemos distinguir los carteles del resto de habitaciones. El método general es fijarlos en la puerta de las "no fumadores". -smoking rooms": símbolos gráficos de no fumar y señalización de habitaciones para no fumadores en chino e inglés. De esta manera, los huéspedes pueden entender intuitivamente que la habitación en la que se alojan es una "habitación para no fumadores" antes de abrir la puerta y entrar en la habitación.

Avisar a los invitados

Después de que los invitados ingresan a la habitación, generalmente hacemos una tarjeta de recordatorio en la mesa de café de la habitación. En primer lugar, les informamos que se trata de una zona para "no fumadores". habitación". También se informa a los visitantes que si necesitan fumar, deben dirigirse a la zona designada para fumadores del hotel y no fumar en las "habitaciones para no fumadores".

Candy Thank You

Para agradecer a los huéspedes por cumplir estrictamente con la política de no fumar en las habitaciones, los hoteles suelen colocar un plato de dulces con unos caramelos de menta sobre el café. mesa en habitaciones para no fumadores, lo que indica que los huéspedes pueden utilizarlo como pasatiempo en la boca durante el tiempo libre.

3. Advertencias y restricciones

Después de completar los nueve pasos anteriores, se puede decir que ha sido un "90% de esfuerzo". No es necesario. Espero que los frutos de mi arduo trabajo no reciban el respeto que merecen y, lo que es más importante, brindaré un ambiente verdaderamente libre de humo para los huéspedes no fumadores. ¿Qué hacer? Esa es la "restricción de advertencia". Puede colocar una tarjeta en chino e inglés en la habitación (o usarla con la tarjeta de recordatorio de "habitación para no fumadores" en la habitación) para informar a los huéspedes que fuman en una habitación para no fumadores. , el hotel le pedirá al huésped una tarifa de desodorización de 200 yuanes... Creo que los huéspedes comunes cumplirán conscientemente la regla de no fumar en la habitación después de ver este tipo de tarjeta.

"Habitaciones libres de fumadores" es una promesa que el hotel ofrece a los huéspedes no fumadores. Si no se puede hacer, o no hay ninguna intención de hacerlo, entonces todo se debe a la decisión. El incumplimiento del deber del gerente del hotel en el proceso de servicio, no lo tome en serio.

La atención al cliente está cuidada hasta el más mínimo detalle. Siempre que lo hagamos con el corazón, los invitados lo agradecerán.