¿Qué pasa con muchos sitios web como Ctrip International Travel que no viajan a Corea del Norte con tours grupales?
Al buscar todos los productos ingresando "Corea del Norte" en el sitio web de Ctrip, aparece "No se encontraron productos relevantes que cumplan con los criterios". El servicio de atención al cliente de Ctrip dijo que desde finales de 2016 hasta principios de este año, todos los productos para viajar a Corea del Norte se retiraron de los estantes. Actualmente no está claro el motivo específico de la exclusión de la lista y el momento en que volverá a estar en línea.
De hecho, no sólo Ctrip, sino también muchos proveedores de servicios de viajes en el extranjero, como Caesar Travel, China International Travel Service y Tongcheng Travel Service, no pudieron encontrar productos relevantes al buscar "Corea del Norte". El servicio al cliente de Tongcheng Travel declaró que Tongcheng. com solía tener un servicio de viajes en grupo a Corea del Norte, pero ha estado desconectado recientemente. No está claro cuándo se reanudará. El servicio de atención al cliente antes mencionado también afirmó que los servicios de viajes personalizados a Corea del Norte han sido suspendidos recientemente. El Servicio de Viajes Internacionales de China declaró que el sitio web oficial anteriormente tenía un servicio de paquete turístico a Corea del Norte, pero no mucha gente se había inscrito, por lo que no había ningún caso de que lo retiraran de los estantes.
El servicio de atención al cliente de China International Travel Service declaró que aún no ha recibido notificación de la Administración Nacional de Turismo para suspender la prestación de servicios de viajes al extranjero a Corea del Norte. El cliente chino-singapurense de Jingwei no encontró ningún aviso relevante en el sitio web oficial de la Administración Nacional de Turismo de China.
Sin embargo, los periodistas descubrieron que empresas como China Travel Service aún pueden aceptar la personalización privada de productos para Corea del Norte. Una agencia de viajes recomendó a los periodistas varios productos, que pueden partir ya el 28 de abril, y dijo que "se pueden emitir grupos de turistas". Cuando un periodista preguntó si la suspensión de vuelos relevantes por parte de las aerolíneas nacionales afectaría los viajes, el intermediario antes mencionado dijo que proporcionaba boletos de Korean Air, por lo que no se vería afectado.
El 14 de abril, los medios informaron que Air China suspenderá los vuelos de Beijing a Pyongyang a partir del 17 de junio. Anteriormente, Air China era la única aerolínea, además de Air Koryo, que operaba rutas a Corea del Norte. Sin embargo, Air China luego refutó los rumores a través de los medios y afirmó que Air China no había detenido la operación de la ruta Beijing-Pyongyang, pero había cancelado temporalmente algunos vuelos en función de la venta de boletos y organizaría vuelos en función de la venta de boletos.
Al mismo tiempo, el cliente chino-singapurense de Jingwei también descubrió que los sitios web de viajes como Uxin Travel y Tuniu.com no han eliminado los productos relacionados de los estantes. Sin embargo, cuando el periodista llamó al servicio de atención al cliente de Zhongxin Travel, la otra parte dijo que necesitaba confirmar con la aerolínea nuevamente y que no se confirmaría hasta el lunes.