¿Una encuesta sobre el estado actual del comercio electrónico juvenil retransmitido en directo en Xinjiang?
Equipo de Luolanguli. Foto proporcionada por el entrevistado
El soporte de transmisión en vivo del teléfono móvil está frente a una mesa larga que ha sido muy desgastada y despegada. Hay piezas de piedras en bruto de diferentes tamaños como jade de seda dorada, jade hetiano y aguamarina. , turmalina ... La sala de transmisión en vivo en línea del Buick Kuaishou apareció una tras otra. Fuera de la cámara, incluso a altas horas de la noche, hay pastores y propietarios de jade haciendo cola para entregar mercancías.
Entre ellos se encuentra Jieken, un pastor del municipio de Kuo, condado de Fuhai, prefectura de Altay, Xinjiang. Cuando no está pastando, recoge oro y jade en el Gobi y en las represas del río. Su ingreso mensual promedio por la venta de productos en Xiaobuike Jade Live Room alcanza los 15.000 yuanes.
Ganibek Selik, un “granjero de piedra” kazajo de 32 años, es el líder del equipo de transmisión en vivo de Xinjiang Xiaobuike Golden Silk Jade. Los ingresos del equipo dependen de cobrar una comisión del 5% de la plataforma Kuaishou. No hay intermediarios que marquen la diferencia y la reputación del equipo está creciendo. Ahora hay más de 2.500 granjeros de piedra que proporcionan piedras en bruto para la sala de transmisión en vivo.
El comercio electrónico transmitido en vivo se ha convertido en un nuevo motor para el crecimiento económico de Xinjiang, con profesionales jóvenes como el equipo de Buick ocupando la fuerza principal. El "Informe de investigación sobre el desarrollo del comercio electrónico de transmisión en vivo en Xinjiang (2021)" (en lo sucesivo, el "Informe de investigación") completado por un equipo dirigido por Chen Bing, profesor del Instituto de Investigación de Economía Digital de Xinjiang y el Escuela de Economía y Gestión de la Universidad de Xinjiang, señaló que de septiembre a noviembre de 2023, el desarrollo del comercio electrónico transmitido en vivo en Xinjiang. El GMV (volumen total de transacciones de mercancías) transmitido en vivo de los anclajes de carga superó los 1.700 millones de yuanes, de los cuales el GMV transmitido en vivo de La plataforma Douyin ascendió a unos 300 millones de yuanes y el GMV de transmisión en vivo de la plataforma Kuaishou ascendió a unos 1.400 millones de yuanes.
Al mismo tiempo, el comercio electrónico de transmisión en vivo de Xinjiang también enfrenta problemas de "personas", "bienes" y "campo". Hay una falta de talento para la transmisión en vivo y una falta de centralización. y plataformas de cadena de suministro abiertas, y algunas bases de transmisión en vivo están vacías y no disponibles.
Escasez de anclas para transportar mercancías
A las 17:00 horas del 24 de marzo, en el cuarto piso de Hualing Jewelry y Jade City, la tienda Jade Sea Jade había cerrado sus cortinas de bambú y seguridad. Puertas Transmisión en vivo en línea para entregar mercancías. Hay un aviso de "Reclutamiento de presentadores" publicado en la puerta de Zhangjuan Jade Shop, y el propietario, Zhang Qingjuan, está preocupado por no poder encontrar un presentador de transmisión en vivo adecuado. "Quiero abrir una tienda y administrar dos cuentas para transmisiones en vivo. Estoy muy ocupado, pero es difícil encontrar un presentador adecuado", dijo Zhang Qingjuan.
Los datos muestran que de septiembre a noviembre de 2023, las tres principales prefecturas, estados y ciudades en la clasificación de GMV de Xinjiang para presentadores de transmisiones en vivo con un GMV de más de 100.000 yuanes en las plataformas Kuaishou y Douyin son Urumqi y Hotan. Prefectura autónoma de Ili Kazakh; desde la perspectiva de la categoría, el GMV transmitido en vivo de la categoría de accesorios de joyería es mucho más alto que el de otras categorías de productos, seguido de alimentos, belleza y cuidado personal, productos para el hogar, etc.
La base de transmisión en vivo de comercio electrónico Hualing Kuaishou de Xinjiang es el único centro de operaciones de transmisión en vivo de comercio electrónico en el cinturón industrial de Kuaishou en Xinjiang. La base ayuda principalmente a los comerciantes a instalarse, realizar la incubación de anclajes y proporcionar suministro de productos. cadenas, operación de tiendas, capacitación en marketing, planificación de contenido de video de formato corto, servicios de transmisión en vivo, etc., han cultivado y creado actualmente muchos comerciantes de alta calidad, incluidos Jade Beauty Feifei, Little Buick Jinsi Jade, Xinjiang Fan Yang, Zhao Jun Chusai. , etc.
Li Zhongxu, el responsable de la base, dijo a los profesores académicos del China Youth Daily y de China Youth Network que las transmisiones en vivo del comercio electrónico en Xinjiang comenzaron tarde, incluso en la región noroeste, el número total de presentadores. El transporte de mercancías en Xinjiang es bajo y la escasez de talento se ha convertido en un problema importante en el desarrollo del comercio electrónico de transmisión en vivo en Xinjiang.
En Xinjiang, no es fácil formar un presentador de transmisiones en vivo calificado.
Todos los días, de 12 a 14 y de 19 a 22, es el horario de transmisión en vivo de las presentadoras uigures Xiaomei, Danu y Xiaonu de Luolanguli. El equipo en el condado de Luopu, prefectura de Hotan, Xiaomei es bueno en Xiao Nu, es bueno en danzas folclóricas y promoción de productos, y Da Nu, que habla el mandarín más estándar, es una celebridad en la sala de transmisión en vivo de Taobao y tiene una gran cantidad de ". fans habituales de los clientes".
Pero hace dos años, las presentadoras eran completamente diferentes.
El verdadero nombre de Xiao Nu es Nuremanguli Tursun. El 27 de abril de 2020, esta chica de cara redonda que acababa de graduarse de una escuela secundaria vocacional hizo su debut en una transmisión en vivo. Todo el contenido del entrenamiento fue olvidado frente a ella. Ante la cámara, Guang era demasiado tímida para hablar, demasiado avergonzada para sonreír y ni siquiera podía presentarse.
En el área de comentarios se hicieron una serie de preguntas: "¿Por qué no sonríes?" "¿Por qué no hablas?" En ese momento, Guo Runze, de 36 años, decidió dejar sus trabajos en Xi'an y echar raíces en el condado de Luopu para cultivar el equipo de transmisión en vivo de Luolanguli. Las cuatro chicas uigures que intentaron transmitir en vivo por primera vez. se enfrentaron a la cámara con los ojos aturdidos y algunos estaban tan nerviosos que lloraron.
Los mensajes en el área de comentarios hicieron que Xiao Nu se sintiera muy triste. Después de la transmisión, practicó sonreír frente al espejo, buscó en línea para conocer las características de los dátiles rojos, las nueces y otros productos agrícolas de Xinjiang, y estudió las palabras de los presentadores famosos de Internet. Después de dos semanas, podía hablar normalmente frente al espejo. de la cámara.
Lo más difícil es el mandarín, debido a que la entonación no es estándar y la velocidad del habla es rápida, los fanáticos no pueden entender las palabras de Xiaonu. Xiaonu descargó el software de aprendizaje de mandarín y usó la hora del almuerzo para leer; la prueba de autoaprendizaje Después de estudiar lingüística china en la Universidad Hotan TV, su pronunciación se volvió cada vez más estándar a través del estudio sistemático.
Bajo el cultivo del equipo de operaciones profesionales de Xi'an liderado por Guo Runze, el equipo de transmisión en vivo de Luolanguli logró un rápido progreso. En 2023, entró en la lista superior de refrigerios y refrigerios en la plataforma Douyin durante tres. meses consecutivos.
En Fusion North Road en Urumqi, hay un parque industrial de comercio electrónico llamado Aladdin que integra transmisión en vivo de comercio electrónico, academia de comercio electrónico, incubación de empresas, cadena de suministro y otros servicios. Liu Rui, director general del parque, dijo que el mayor problema que se encuentra actualmente es la falta de profesionales. Aunque es difícil presentar talentos de comercio electrónico de alto nivel, como analistas de datos, presentadores profesionales y operadores de comercio electrónico. Muchos colegios y universidades en Xinjiang tienen comercio electrónico profesional, pero el contenido aprendido en la escuela no satisface las necesidades del mercado. Espero establecer una relación de cooperación con la escuela como base para pasantías y realizar capacitación basada en pedidos de acuerdo con el. necesidades de la plataforma de comercio electrónico, y formar profesionales del comercio electrónico que puedan aplicar lo aprendido combinando la práctica de mercado con el aprendizaje teórico.
Para cultivar más presentadores destacados, el Parque Industrial de Comercio Electrónico Aladdin también ha establecido una base de capacitación de transmisión en vivo en Chengdu.
Desde 2020, Xinjiang se ha centrado en cultivar presentadores juveniles locales. El Comité de la Región Autónoma Uygur de Xinjiang de la Liga Juvenil ha realizado sucesivamente 9 cursos de capacitación en línea y fuera de línea y ha lanzado el "Bazar Tuantuan·Xinjiang Taste" Xinjiang. ***El evento benéfico transmitido en vivo para aliviar la pobreza de consumo de la Liga Juvenil ayuda a los agricultores y pastores a aumentar sus ingresos a través de ventas de comercio electrónico, transmisiones en vivo y otras formas de entrega de bienes.
Los datos muestran que de septiembre a noviembre de 2023, hubo 182 presentadores de transmisión en vivo en Xinjiang con un GMV de transmisión en vivo de más de 100.000 yuanes en las plataformas Kuaishou y Douyin, y Urumqi tuvo el mayor número de presentadores, con 61. .
El informe de la encuesta señaló que debido al inicio tardío del comercio electrónico en Xinjiang, el entorno empresarial deficiente y la infraestructura imperfecta, hay menos personas y empresas involucradas en la industria del comercio electrónico, y hay menos falta de talentos técnicos sofisticados, de primer nivel y especializados. Incluye principalmente presentadores, personal de operaciones, personal de mantenimiento, talentos de distribución de tráfico, etc. Junto con el retraso y la asimetría de la información, la falta de agencias profesionales de servicios de comercio electrónico en el área local ha provocado que las empresas y comerciantes locales se queden rezagados con respecto al ritmo del desarrollo del comercio electrónico transmitido en vivo.
En la actualidad, las empresas de comercio electrónico y los comerciantes tienen una gran demanda de presentadores. Es necesario mejorar las capacidades de los presentadores existentes en todos los aspectos. Hay una escasez extrema de talentos para la transmisión en vivo. También hay insuficientes lugares de capacitación y maestros sobre comercio electrónico retransmitidos en directo, lo que restringe gravemente la cobertura del comercio electrónico retransmitido en directo.
Además de la capacitación, también debemos garantizar el suministro de bienes.
Las "Hermanas Granada" de Changji que se dedican a microempresas en el círculo de amigos están compuestas por mejores amigas. de tres grupos étnicos diferentes: "Fuduoduo" Shi Xiaojie es de nacionalidad Han, "Xixi" Xirenguli es uigur y "Little Apple" Li Wenjun es hui. En abril de 2023, las "Pomegranate Sisters" se enfrentan a un cuello de botella: las demandas de compra de los antiguos clientes se han saturado y necesitan ampliar nuevos clientes en la plataforma de transmisión en vivo. Casualmente, el Comité de la Prefectura Autónoma Hui de Tuanchangji organizó el lanzamiento del programa de capacitación "Revitalización rural y brillo juvenil" para 10.000 jóvenes presentadores. Shi Xiaojie se convirtió en el primer grupo de miembros de la clase de capacitación de presentadores en participar en un curso de capacitación gratuito fuera de línea de una semana de duración. para "novatos".
Tan pronto como terminó el entrenamiento, las "Hermanas de las Flores de Granada" se transformaron inmediatamente en la transmisión en vivo de Douyin para vender productos y continuaron vendiendo vajillas de celebridades de Internet. Shi Xiaojie es responsable de las operaciones detrás del escenario, la grabación y edición de videos, Xirenguli es el presentador del equipo y Li Wenjun es el presentador adjunto.
En el almacén alquilado por Shi Xiaojie, hay más de 200 categorías de vajillas almacenadas. Como cada vez hay más productos similares y los precios son cada vez más bajos, se requiere envío gratuito a todo el país incluso si el transporte. La distancia está lejos de Xinjiang. Poco a poco, las "Hermanas Granada" ya no ganan dinero y se enfrentan a nuevas dificultades.
“La capacitación por sí sola no tiene oferta y no puede servir eficazmente a los jóvenes presentadores en línea”, Liu Guowei, subsecretario del Comité de la Prefectura de Tuanchang Ji, dijo que a partir de noviembre de 2023, la capacitación de presentadores organizada por la Prefectura de Tuanchang Ji. El comité será organizado por Xinjiang Runwu Sheng Supply Chain Management Service Co., Ltd. proporciona un sistema completo de cadena de suministro y abre canales de ventas a nivel nacional. Más del 95% de sus productos son productos agrícolas locales famosos y de alta calidad en la prefectura de Changji. Como los garbanzos Mulei Yingge, los fideos de patata Guoliang, las semillas de melón Lao Chaofang, etc., el almacenamiento y la logística centralizados mejoran el poder de negociación y reducen significativamente los costos de transporte.
La garantía de suministro y logística permitió a Shi Xiaojie ver otra forma de traer mercancías a través de transmisión en vivo. Después de limpiar rápidamente el inventario de vajillas de celebridades de Internet, Shi Xiaojie comenzó a cooperar con proveedores de servicios de la cadena de suministro como Runwusheng. Solo necesitaba comprar muestras sin abastecerse. La transmisión en vivo no estaba restringida por el lugar y los pedidos se distribuyeron. enviado por la empresa de la cadena de suministro.
En Xinjiang, no todas las anclas pueden encontrar una fuente satisfactoria de bienes.
Según la visión de la selección de productos de la madre del segundo hijo de Changji, Gao Yuanyuan, sus categorías de transmisión en vivo favoritas son ropa para niños y bolsos de mujer. Desde este año, Gao Yuanyuan ha realizado transmisiones en vivo durante más de un mes, y Ella ha creado lindos bolsos de mujer de alta calidad que son comparables a los de los grandes centros comerciales y se venden en todo el país con envío gratuito por solo 10 yuanes adicionales. Los productos de bajo precio y alta calidad le han ganado una gran cantidad de admiradores. Sin embargo, la falta de suministro estable siempre ha preocupado a Gao Yuanyuan. El 23 de marzo, fue a Urumqi a buscar ropa para niños para un día, pero los precios exorbitantes hicieron que su regreso fuera sin éxito.
El informe de la encuesta señaló que Xinjiang es un país vasto y escasamente poblado, con baja eficiencia logística y altos costos. En comparación con el comercio electrónico tradicional, el comercio electrónico transmitido en vivo tiene mayores requisitos en cuanto a puntualidad y velocidad de respuesta. logística, y a menudo requiere Existe un mecanismo de penalización por puntualidad en la entrega y anomalías logísticas, lo que afectará la puntuación dinámica de la tienda. Las características de los envíos de comercio electrónico transmitidos en vivo son lotes pequeños, estilos múltiples e inestabilidad. Los comerciantes de Xinjiang deben soportar costos logísticos más altos que los del continente.
La mayoría de los productos en línea en Xinjiang son productos no estándar con bajos estándares de producto. En general, el empaque es simple o no tiene empaque, el concepto de marketing es débil y la capacidad de marca no ha logrado formarse. Un estándar unificado para la circulación de productos en línea, algunos productos son difíciles de satisfacer necesidades diversificadas y carecen de nuevas ideas.
Al mismo tiempo, Xinjiang carece de una plataforma de cadena de suministro abierta y centralizada. Para las anclas superiores, es relativamente fácil conectarse a la cadena de suministro existente, pero para las anclas de cintura y cola, es difícil obtener un empoderamiento y una bendición estables en la cadena de suministro. Xinjiang carece de una cadena de suministro transparente para que los presentadores maduros o las personas que quieran participar en la industria de la transmisión en vivo puedan elegir productos, y el problema de la cadena de suministro debe resolverse con urgencia.
Algunas bases de transmisión en vivo están vacías y no se pueden utilizar de manera efectiva
Mirzati Kamili de Aksu Frontier Dried Fruit Store tiene 277.000 fanáticos en Kuaishou y es conocido como "Walnut Brother". Se graban videos cortos del origen en los campos y se transmiten en vivo todos los días para promover las nueces, azufaifas y otros productos agrícolas locales de Aksu. Las ventas en 2023 alcanzarán los 1,8 millones de yuanes.
Liang Jiani, responsable de la base de incubación de emprendimientos de comercio electrónico de Aksu, dijo que hay una base de transmisión en vivo en el parque de incubación. "Walnut Brother" es uno de los 428 emprendedores que transmiten en vivo. incubada con éxito por la Base de Incubación de Emprendimiento de Comercio Electrónico de Aksu es una de las 368 empresas de comercio electrónico que han empleado directamente a 12.000 personas, de las cuales más del 65% pertenecen a minorías étnicas. En septiembre de 2023, fue seleccionada como base de demostración nacional de comercio electrónico.
Se entiende que la ciudad de Aksu ha establecido una base de transmisión en vivo de celebridades de Internet basada en el parque industrial de comercio electrónico y ha llevado a cabo sucesivamente capacitaciones en comercio electrónico como el "Plan Tianshan", el "Plan Dandelion". ", "Plan Dream Chase" y "Plan Navegador", los alumnos rápidamente se convirtieron en líderes en el desarrollo del comercio electrónico local en Aksu, liderando una nueva ola de emprendimiento y empleo.
El parque industrial de comercio electrónico Daxi en el condado de Yuli, Bazhou, ha establecido una transmisión en vivo de comercio electrónico a gran escala que se centra en el diseño del mercado de los productos agrícolas del condado, especialmente los "productos Sanluo (Apocynum, Apocyamus y Apocynum). pueblos)" La base incluye 6 empresas de fabricación, 22 tiendas físicas, 7 salas de transmisión en vivo, más de 100 tiendas en línea y más de 230 personas dedicadas a la transmisión en vivo.
Establecer una matriz de cuentas de transmisión en vivo de comercio electrónico "5 50 N" con el magistrado adjunto del condado, He Miao, como líder. Desde el lanzamiento de la transmisión en vivo de comercio electrónico para traer productos, las ventas en línea del condado han aumentado en 225 millones de enero a noviembre. 2023 solo.
En 2023, el Instituto de Investigación de Economía Digital de Xinjiang llevó a cabo una encuesta mediante cuestionario en las bases de transmisión en vivo de 57 condados nacionales de demostración integral para el comercio electrónico en áreas rurales de Xinjiang. La encuesta encontró que la base de transmisión en vivo es relativamente pequeña, incluida una pequeña cantidad de presentadores, una pequeña cantidad de comerciantes, una pequeña cantidad de salas de transmisión en vivo en la base y un valor de producción anual bajo en términos de categorías de productos de transmisión en vivo. , las categorías son snacks, frutos secos, carne vacuna, etc. Carne de cordero y otros productos pecuarios, frutas frescas, productos lácteos, tejidos de algodón, etc., la mayoría de las bases de transmisión en vivo se establecieron en los últimos dos años y las que se abrieron en; 2023 y 2020 representaron 32,7 y 36,5 respectivamente.
En cuanto al número de presentadores, el 71,4% de las bases de transmisión en vivo tienen entre 1 y 10 presentadores, en términos de comerciantes, el 58,7% de las bases de transmisión en vivo tienen 10 o menos comerciantes y solo dos en vivo; bases de transmisión en términos de valor de producción anual, el número de comerciantes base es más de 100, 71 bases de transmisión en vivo tienen un valor de producción anual de 5 millones de yuanes o menos, 17 bases de transmisión en vivo tienen un valor de producción anual de 5 millones a 10; Millones de yuanes, y 17 bases de transmisión en vivo tienen un valor de producción anual de más de 10 millones de yuanes. Hay 7 bases, que representan solo 11.
El informe de investigación señaló que algunas bases de transmisión en vivo establecidas en condados modelo están vacías y no se han utilizado de manera efectiva. Para las bases de transmisión en vivo, el desarrollo de las bases de transmisión en vivo no solo debe medirse en función de aspectos básicos como el tamaño del lugar, el número de salas de transmisión en vivo y las instalaciones de apoyo, sino que debe estar orientado a resultados, prestando atención a la facturación de transmisión en vivo de la base. , tasa de conversión de transacciones y otros indicadores, y sirven como base para el desarrollo de la región.
En respuesta a los problemas de "personas", "bienes" y "campos", el Instituto de Investigación de Economía Digital de Xinjiang sugirió que las bases de transmisión en vivo establezcan conjuntamente la Alianza de Transmisión en Vivo de Xinjiang para formular la clasificación de la base de transmisión en vivo. estándares y normas de comportamiento ancladas para ayudar a las empresas a través de la marca, la calificación, la creatividad y otras actividades mejoran la competitividad del producto y las capacidades premium, brindando a los consumidores un entorno de compras seguro y confiable y productos de alta calidad de Xinjiang.
Al mismo tiempo, se construirá una plataforma de selección de transmisiones en vivo para apoyar la conexión entre los presentadores y las industrias ventajosas para resolver el problema del desarrollo a largo plazo de los presentadores y se llevará a cabo una conferencia de presentadores en Xinjiang para resolverlo; El dilema de los presentadores que trabajan por su cuenta y la competencia indebida.
Diario de la Juventud de China · Red de Jóvenes de China Profesor de Asuntos Académicos Wang Xueying
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