¿Qué especialidades deben aprender los servicios de asistencia en tierra en los aeropuertos?

Definición de asistencia en tierra en el aeropuerto:

Todas las agencias de tierra que brindan servicios de vuelo se denominan asistencia en tierra.

Asistencia en tierra: incluye puestos esperados en empresas en general, como secretaría, contabilidad, TI, personal, administración, asuntos generales, arte, planificación y otros departamentos, así como el departamento de gestión del tráfico aéreo y el departamento de negocios de pasajeros. , departamento de transporte aéreo, etc. Todos pertenecen al personal de tierra.

Descripción del puesto: En términos generales, los servicios de las aerolíneas nacionales incluyen el registro de pasajeros en el mostrador del aeropuerto, el control de documentos, el pesaje de equipaje, la asignación de asientos y la emisión de billetes, la guía de los pasajeros por la aduana en la sala de espera y el embarque en el avión. También proporciona servicios de retransmisiones para recordar a los pasajeros que aborden el avión, servicios VIP o retransmisiones para encontrar pasajeros que no han subido al avión. Además, el personal de servicio debe comunicarse con la cocina a bordo para la entrega de comidas, objetos perdidos y quejas de los pasajeros. El personal de tierra es el personal de primera línea de las aerolíneas frente a los pasajeros. Necesitan una buena actitud de servicio y paciencia.