¿Cómo cancela Ctrip un pedido recibido?
2 Puede iniciar sesión directamente en el sitio web de Ctrip, buscar el pedido correspondiente en "Mi Ctrip-Centro de pedidos-Pedidos de billetes de tren nacionales" y cancelar el pedido en los detalles del pedido, o puede cancelarlo. entre las 9:00 y las 08:00, llame al 10106666*8 en su teléfono móvil y el servicio de atención al cliente comprobará la información y la gestionará por usted.
3. Primero comuníquese con el comerciante para explicarle la situación relevante y ver si se puede devolver, y luego comuníquese con el servicio de atención al cliente de Ctrip para explicarle la situación y ver si el pedido se puede cancelar. En caso de rechazo, llame al 12305 para explicarle la situación relevante y salvaguardar sus derechos. Generalmente, los pedidos irrevocables se pueden cancelar con éxito.
4. Abra la página del centro personal del software y haga clic en Todos los pedidos. Después de ingresar a la página, haga clic en el pedido que ha recibido el comerciante. Después de ingresar a la página, haga clic en Cancelar pedido. Seleccione un motivo de cancelación y haga clic en Enviar.
5. Luego ingrese "cancelar pedido" o llame a la línea directa de servicio al cliente de Ctrip y solicite ayuda al servicio de atención al cliente. Este método es más conveniente. Además, también podemos buscar el número de teléfono del hotel que reservamos y luego llamar al personal de servicio del hotel para cancelar el pedido, pero es posible que se incurran en algunos gastos de gestión en este momento.
6. Las órdenes de captura y cancelación de boletos de Ctrip son las siguientes: si queremos cancelar los boletos que estamos tomando, primero debemos ingresar a Ctrip, luego hacer clic en "Mi" en la esquina inferior derecha y buscar ". Todos los pedidos" en esta interfaz. Haga clic una vez encontrado.