Sistemas y métodos de gestión de empleados de empresas de viajes
Para garantizar que los empleados sean leales a sus deberes y promover la prosperidad y el desarrollo de la zona turística, todos los empleados deben cumplir con varios sistemas y salvaguardar conscientemente los intereses fundamentales de la zona turística de Pingshan.
1. Sistema de empleo de empleados:
Selecciona los mejores talentos en función de las necesidades reales del negocio. Pueden postular a un empleo los jóvenes con educación secundaria básica o equivalente o ciertos conocimientos profesionales relevantes, que gocen de buena salud, tengan buenos rasgos faciales y un estilo de trabajo decente.
Trámites de nombramiento: Complete el formulario de registro de solicitud y currículum con su DNI, certificado académico y otros documentos relevantes (original y copia), luego → Entrevista (calificada) → Capacitación previa al empleo → Trabajo de prueba y Prueba laboral (un mes) → Los candidatos calificados serán contratados formalmente y firmarán contratos.
La empresa se adhiere al principio de elección bidireccional para todos los empleados, con libertad de ir y venir. Si un empleado renuncia durante el período integral, la renuncia deberá presentarse por escrito con diez días de anticipación. Luego de pasar la revisión, pasar por los trámites de cada departamento, devolver la ropa de trabajo y acudir al Departamento de Finanzas con el certificado de trámites y recibo original para cobrar el depósito y el salario.
Los nuevos empleados deben obedecer las disposiciones durante el período de prueba. Las personas que no sean aptas para el puesto pueden solicitar la dimisión. Si alguien renuncia voluntariamente durante el período de prueba, no se le pagará ningún salario del período de prueba.
2. Sistema de asistencia:
1. El horario laboral normal depende de las necesidades del departamento. El período de asistencia a la luna llena es del 26 al 25 de cada mes.
2. Ponte ropa de trabajo y arregla tu apariencia cuando vayas a trabajar, y prevalecerá el tiempo de presentación.
3. Deberá solicitar la licencia personal con un día de antelación. Por motivos especiales deberá solicitar la licencia de servicio. Sólo puede dejar su puesto con la aprobación de su gerente. De lo contrario, se le considerará ausente del trabajo.
4. Llegar tarde: Cualquier persona que no acuda a trabajar según el horario especificado por la empresa llegará tarde por cualquier motivo. Ausentismo: Quienes se ausentan del trabajo sin realizar los trámites de licencia con antelación y no regresan una vez finalizada la licencia se considerarán ausentes del trabajo y serán despedidos dos veces en un año. Baja por enfermedad: Para tomar la baja por enfermedad, necesita una nota de baja por enfermedad, un certificado hospitalario y un historial médico. Si encuentra una emergencia, puede llamar de inmediato. Si no es una emergencia, solicite instrucciones con anticipación. Ningún certificado hospitalario o expediente médico se considera ausentismo.
5. Si desea salir durante el horario laboral, deberá obtener el permiso del capataz o gerente.
En tercer lugar, el sistema de bienestar:
1. Los salarios de los empleados siguen el principio de distribución según el trabajo, igual salario por igual trabajo, más trabajo, más ganancias y un sistema de salario mensual. . El salario mensual se determina según diferentes departamentos, diferentes puestos y diferentes puestos.
2. Los salarios de los empleados se pagan mensualmente en efectivo.
3. Distribuir ropa de trabajo y otros suministros de protección laboral a los empleados según los diferentes tipos de trabajo según sea necesario. Los empleados que renuncien o sean despedidos de la empresa deberán entregar los uniformes de trabajo emitidos a la empresa. A quienes no devuelvan los uniformes se les deducirá su salario en función del costo total de los uniformes.
4. Con el fin de fomentar el desarrollo del espíritu colectivo, periódicamente realizaremos diversas actividades culturales y deportivas para mejorar la cohesión del equipo de empleados.
5. Proporcionar a los empleados suficiente tiempo de aprendizaje y realizar formación periódica para mejorar la calidad y el profesionalismo de los empleados.
IV.Sistema de seguridad:
1. Los empleados deben obedecer al liderazgo, seguir instrucciones, acatar las disciplinas laborales y no deben trabajar en violación de las regulaciones.
2. Todos los empleados deben prestar atención a la prevención de incendios, prevención de robos, prevención de disturbios y prevención de accidentes mecánicos. Si se descubren problemas, tome medidas oportunas para prevenir accidentes e informe a los líderes.
3. Revise cuidadosamente el equipo para eliminar peligros ocultos y garantizar la seguridad de la vida de los clientes y la propiedad de la empresa.
4. Si descubre algo o alguien con un comportamiento sospechoso o ilegal, debe informarlo al líder de manera oportuna.
5. No hay peleas ni disturbios en las zonas turísticas. Si encuentra esta mala situación, infórmela de inmediato y ayude a guiar a los espectadores.
6. En caso de emergencia, todos los empleados deben obedecer las órdenes, cooperar entre sí, mantener un espíritu valiente y desinteresado y hacer todo lo posible para proteger la propiedad de la empresa y las vidas y propiedades de los clientes.
7. A los empleados no se les permite pelear ni traer jóvenes socialmente indeseables al lugar de trabajo e interactuar con ellos para proteger su propia seguridad.
Verbo (abreviatura de verbo) Sistema de responsabilidad patrimonial:
1. Los jefes de cada departamento son responsables de la seguridad de las maquinarias, equipos, elementos, etc.
, y ser responsable del departamento de logística. Si se encuentra alguna pérdida o daño, las partes involucradas deben ser consideradas responsables o compensadas.
2. Si algún equipo necesita mantenimiento, el responsable de cada departamento deberá reportarlo al supervisor oportunamente para evitar afectar el trabajo normal.
6. Sistema de recompensas y castigos:
Con el fin de mejorar la calidad del servicio, promover los beneficios económicos corporativos y la competitividad industrial, y establecer un equipo de empleados de alta calidad, estrictos y responsables. , unida y dedicada, la empresa se adhiere al principio de recompensas y castigos claros, premiando a los buenos y castigando a los malos, dando prioridad a la educación ideológica y complementando con castigos.
Recompensas: 1. La empresa proporcionará recompensas en efectivo a los empleados que den un paso al frente y realicen buenas acciones para proteger la propiedad de la empresa y las vidas y propiedades de otros.
2. La empresa otorgará recompensas en efectivo a quienes trabajen duro para completar su trabajo y las tareas asignadas por la empresa, tengan logros sobresalientes, hagan contribuciones significativas a su trabajo o logren innovación tecnológica en un puesto determinado. .
3. La empresa otorgará recompensas en efectivo a quienes hayan logrado logros sobresalientes en el servicio, como ganar dinero, ganar una gran reputación para la empresa y ser elogiados muchas veces por los clientes.
4. Si se toman medidas oportunas para prevenir accidentes, la empresa otorgará recompensas en efectivo.
Sanciones y medidas disciplinarias:
1. Quienes no usen ropa de trabajo en el trabajo serán multados con 5 yuanes una vez.
2. 5 yuanes una vez dentro de media hora, una multa de 10 yuanes por una hora fuera de media hora, una multa de 20 yuanes por una hora fuera de dos horas, y así sucesivamente
3. asuntos privados durante el horario laboral, que afecten la imagen de la empresa o tengan mala apariencia serán castigados con 5 yuanes al ser descubierto.
4 Salir del trabajo sin permiso durante el horario laboral, reunirse para charlar, mal servicio, quejarse. por clientes, fumar, beber, apostar durante el horario laboral, pelear o pelear con colegas, clientes u otras personas y contradecir a los líderes. Aquellos que no ejecuten órdenes, desobedezcan a la dirección o interfieran gravemente con las órdenes de la dirección serán multados con 50 yuanes una vez; p>
5. Quienes violen gravemente diversos sistemas y causen perjuicios a los intereses o a la imagen de la empresa, serán despedidos y deducidos de salarios y depósitos.
Siete. Sistema de higiene
1. Las instalaciones, equipos, escritorios y sillas del lugar de trabajo deben ser limpiados por el personal de la oficina, colocados ordenadamente y mantenidos limpios e higiénicos.
2. Limpiar el medio ambiente con prontitud y mantener limpios los lugares pintorescos y las carreteras. Secretaria 114 Todos los derechos reservados.
3. Los limpiadores deben mantener limpio el entorno de las áreas sanitarias como vestíbulos, pasillos, escaleras, baños y puertas.
4. La vajilla del restaurante debe limpiarse y desinfectarse a tiempo, todos los artículos en la habitación de huéspedes deben colocarse de manera ordenada, el personal debe vestirse pulcramente y la habitación de huéspedes debe mantenerse limpia.
Sea higiénico y cambie la ropa de cama con prontitud.
8. Sistema de traspaso de turnos: Tener un concepto preciso del tiempo. Cada turno debe finalizar el trabajo con 15 minutos de antelación, ordenar y prepararse para el traspaso de turno.
1. Cajero: Organice las cuentas, cuente todo el efectivo y entréguelo al cajero designado por el Departamento de Finanzas.
2. El personal de servicio debe inventariar los equipos y elementos del área y mantener registros de servicio.
3. Cuando los limpiadores asumen el turno, deben mantener el área sanitaria limpia y ordenada, sin dejar rincones muertos.
4. Antes de salir del trabajo, los guardias de seguridad deben revisar cuidadosamente diversas instalaciones y equipos para eliminar peligros ocultos y garantizar la seguridad.