¿Qué debo hacer si el guía turístico me obliga a comprar mientras viajo?

¡Es hermoso aprovechar las largas vacaciones para viajar y reunir a familiares y amigos! Durante un viaje de grupo, las agencias de viajes o los guías turísticos me obligaron a comprar. Sin embargo, la nueva ley de turismo de mi país exige que no se puedan designar lugares de compras específicos para obligar a los turistas a comprar.

Cuando los turistas se ven obligados a comprar, pueden solicitar a la agencia de viajes que se encargue de las devoluciones y adelantar el pago de la devolución dentro de los 30 días siguientes a la finalización del viaje.

Si la agencia de viajes no se encarga de las devoluciones, los turistas pueden solicitar la mediación ante las asociaciones de consumidores, las agencias de aceptación de quejas turísticas o las organizaciones de mediación pertinentes, si las dos partes llegan a un acuerdo de arbitraje, pueden presentarlo; una institución de arbitraje para el arbitraje; también pueden presentar una demanda ante el litigio del Tribunal Popular.

Disposiciones legales pertinentes:

"Ley de Turismo"

Artículo 35 Las agencias de viajes no organizarán actividades turísticas a precios irrazonablemente bajos para engañar a los turistas y obtener sobornos y. otros beneficios indebidos al organizar compras o pagar proyectos de viaje adicionales.

Las agencias de viajes que organizan y reciben turistas no pueden designar lugares de compras específicos ni organizar artículos de viaje pagos adicionales. Sin embargo, esto se exceptúa si así lo acuerdan ambas partes o lo solicita el turista y no afecta los arreglos del itinerario de otros turistas.

En caso de infracción de lo dispuesto en los dos primeros párrafos, el turista tiene derecho a solicitar a la agencia de viajes que se encargue de la devolución y anticipe el pago de la devolución dentro de los treinta días siguientes a la finalización del itinerario de viaje, o reembolsar el coste de los artículos de viaje pagados por separado.

Artículo 92 Las controversias entre turistas y operadores turísticos podrán resolverse a través de los siguientes canales:

(1) Negociación entre las dos partes;

(2) Aplicar para mediación a la asociación de consumidores, agencia de aceptación de quejas turísticas u organización de mediación relevante;

(3) Presentarlo a una institución de arbitraje para arbitraje de acuerdo con el acuerdo de arbitraje alcanzado con el operador turístico;

(4) Presentar una demanda ante el Tribunal Popular.