¿Qué debo hacer si me encuentro con un consumo forzado?

El consumo turístico obligatorio incluye compras, restauración, etc. Cuando los turistas creen que se han vulnerado sus derechos e intereses legítimos, existen cuatro formas de proteger sus derechos:

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La nueva “Ley de Turismo” estipula que cuando los turistas creen que se han vulnerado sus derechos e intereses legítimos, tienen cuatro formas de salvaguardar sus derechos.

1. Cuando los consumidores encuentren disputas durante el viaje, pueden resolverse mediante negociación entre las dos partes;

2. Solicitar mediación a las asociaciones de consumidores, agencias de aceptación de quejas de turismo o la mediación pertinente. organizaciones;

3. Solicitar arbitraje a la institución de arbitraje de acuerdo con el acuerdo de arbitraje alcanzado con el operador turístico;

4. corte. Los turistas pueden elegir un método de protección de derechos en función del grado de infracción de sus derechos e intereses, las pruebas objetivas realmente disponibles, las expectativas sobre el límite y el monto de la compensación, y el manejo del incidente por parte de la agencia de viajes. El plazo de prescripción para que los consumidores soliciten al departamento de supervisión y gestión turística el uso de la compensación del depósito es de 90 días. No retrase el período de protección de derechos por sus propios motivos.