¿Cuál es el desempeño del turismo inteligente?
Primero, inteligencia de servicios
El turismo inteligente comienza con los turistas y mejora la experiencia y la calidad del turismo a través de la tecnología de la información. Los turistas pueden sentir la nueva experiencia de servicio que brinda el turismo inteligente en todo el proceso de obtención de información sobre el viaje, planificación y toma de decisiones del viaje, reserva y pago de productos de viaje, disfrute del viaje, reseñas y evaluaciones de viajes.
El turismo inteligente permite a los turistas obtener información sobre viajes de manera conveniente y rápida a través de la organización y presentación de información científica, lo que ayuda a los turistas a organizar mejor sus planes de viaje y tomar decisiones de viaje.
El turismo inteligente se basa en el Internet de las cosas, la tecnología inalámbrica y la tecnología de monitoreo de posicionamiento para lograr la transmisión de información y el intercambio en tiempo real, haciendo que el viaje turístico sea más fluido, mejorando la comodidad y satisfacción del viaje y acercando a los turistas a garantizar mejor la seguridad y la calidad de los viajes.
El turismo inteligente también promoverá la transformación de los modelos de consumo turístico tradicionales en modelos de consumo turístico modernos, guiará a los turistas a crear nuevos hábitos de viaje y creará una nueva cultura turística.
En segundo lugar, la sabiduría de la gestión
El turismo inteligente transformará la gestión turística tradicional en una gestión moderna. A través de la tecnología de la información, podemos captar de manera oportuna y precisa la información de la actividad turística y la información de la gestión de las empresas turísticas, y realizar la transformación de la supervisión de la industria turística del procesamiento pasivo tradicional y la gestión posterior al evento a la gestión de procesos y la gestión en tiempo real.
El turismo inteligente compartirá información y creará vínculos de colaboración con los departamentos de seguridad pública, transporte, industria y comercio, salud, inspección de calidad y otros, combinará datos de información turística para formar un mecanismo de predicción y alerta temprana del turismo y mejorará las situaciones de emergencia. capacidades de gestión y garantizar la seguridad turística. Realizar un manejo eficaz de las quejas turísticas y los problemas de calidad del turismo, y mantener el orden del mercado turístico.
El turismo inteligente se basa en la tecnología de la información para obtener información turística de forma proactiva, formar un sistema de análisis y acumulación de datos turísticos, comprender de manera integral los cambios en las necesidades, opiniones y sugerencias de los turistas, así como la información relacionada con las empresas turísticas, y lograr decisiones científicas. -realización y gestión científica.
El turismo inteligente también alienta y apoya a las empresas turísticas a utilizar ampliamente la tecnología de la información para mejorar los procesos comerciales, mejorar los niveles de gestión, mejorar la competitividad de los productos y servicios y fortalecer la relación entre los turistas, los recursos turísticos, las empresas turísticas y interacción de las autoridades turísticas, integrar eficientemente los recursos turísticos y promover el desarrollo general de la industria turística.
En tercer lugar, la sabiduría del marketing
El turismo inteligente utiliza el seguimiento de la opinión pública turística y el análisis de datos para descubrir puntos turísticos e intereses turísticos, guiar a las empresas turísticas para planificar los productos turísticos correspondientes y formular temas de marketing correspondientes, promoviendo así la innovación de productos y la innovación de marketing en la industria del turismo.
Smart Tourism selecciona canales de comercialización con resultados obvios y cooperación a largo plazo a través del análisis cuantitativo y el juicio de los canales de comercialización.
El turismo inteligente también aprovecha al máximo las características de comunicación de los nuevos medios para atraer a los turistas a participar activamente en la comunicación y el marketing turísticos. Al acumular datos turísticos y datos sobre el consumo de productos turísticos, forma gradualmente un marketing de medios propios. plataforma.
Datos ampliados:
El llamado turismo inteligente, o "Internet turístico", es la combinación de tecnologías de la información modernas como las comunicaciones móviles, big data, computación en la nube e inteligencia artificial. , realidad virtual y turismo, tomando la experiencia turística como eje central para lograr la asignación óptima de los recursos turísticos. Se puede ver que su esencia es el servicio moderno y su método es mejorar integralmente el nivel de informatización de la industria turística.
Después de varios años de duro trabajo, el turismo inteligente ha dejado de ser un concepto abstracto, para convertirse en una experiencia personal para los turistas. Aprenden sobre las atracciones a través de Internet, reservan y compran boletos en línea y averiguan si las atracciones cuentan con transporte público. Para los "amigos de Alice" que viajan por carretera, también pueden conocer la situación del espacio de estacionamiento en el estacionamiento en cualquier momento. El turismo inteligente ha mejorado enormemente la conveniencia del consumo turístico en lugares pintorescos.
En la actualidad, cerca de 70 lugares escénicos de nivel 5A han permitido la compra de boletos en cualquier momento a través de Internet, que es la infraestructura y el requisito previo para promover el sistema de reserva de boletos. La construcción del turismo inteligente ha logrado resultados notables, pero también existen deficiencias evidentes.
Materiales de referencia:
Xinhuanet-El turismo inteligente es muy útil
Enciclopedia Baidu-Viajes inteligentes