Características de la comunicación interpersonal en el turismo
La comunicación interpersonal, denominada comunicación, es el proceso de contacto entre las personas de la sociedad, es decir, el proceso de transmitir información, comunicar ideas e intercambiar emociones entre las personas. La comunicación interpersonal con información de retroalimentación a menudo se denomina comunicación bidireccional, como una conversación entre dos personas; la comunicación interpersonal en la que solo una de las partes envía información pero no hay información de retroalimentación de la otra parte se llama comunicación unidireccional, como la comunicación de una estación de televisión. entre locutor y audiencia.
La comunicación interpersonal tiene las siguientes características: Primero, en la comunicación interpersonal, ambas partes tienen sus propias motivaciones, propósitos y posiciones, y ambas imaginan y determinan qué tipo de respuesta obtendrá la información que envían. Por lo tanto, ambas partes en la comunicación se encuentran en un estado proactivo. Lo que ocurre durante el proceso de comunicación no es un simple movimiento de información, sino un intercambio activo y una comprensión de la información. En segundo lugar, la comunicación interpersonal se basa en dos tipos de símbolos, verbales y no verbales, y estos dos tipos de símbolos suelen utilizarse al mismo tiempo. Los dos pueden ser consistentes o contradictorios. En tercer lugar, la comunicación interpersonal es un sistema dinámico. Ambas partes de la comunicación están en constante interacción. La estimulación y la respuesta son causa y efecto. Por ejemplo, las palabras de B son una reacción a las palabras de A y también son un estímulo para A. Cuarto, en la comunicación interpersonal, ambas partes deben tener un sistema de codificación y un sistema de decodificación unificado o similar. Esto no sólo significa que ambas partes deben tener el mismo vocabulario y sistema gramatical, sino también la misma comprensión de la semántica. La semántica depende en gran medida de la situación de comunicación y el contexto social. Las diferencias en las situaciones de comunicación y el estatus social, político, religioso, ocupacional y de los comunicadores tendrán un impacto en la comprensión semántica.
La psicología social estudia principalmente los conceptos, funciones, principios, factores que influyen, condiciones de ocurrencia, obstáculos, procesos de ocurrencia y métodos de medición de las relaciones interpersonales.