Políticas y regulaciones relacionadas con big data del turismo
Vale la pena señalar que el "Reglamento Provisional" estipula que no se permiten reservas falsas, no se permite poner en los estantes tours de bajo precio irrazonable y no se permite el uso de tecnología para fijar el precio. discriminación (los big data son familiares), que responde a una serie de puntos calientes sociales previos.
No utilices la tecnología ni el big data para matar gente.
No se permiten reservas falsas.
En respuesta al tema más preocupante de la "matanza de big data", las "Disposiciones provisionales" estipulan claramente que los operadores de viajes en línea no pueden utilizar big data y otros medios técnicos para dirigirse a turistas con diferentes características de consumo. en las mismas condiciones. Fijar precios diferenciados para un mismo producto o servicio.
El big data también se enfrentará a multas de hasta 500.000 yuanes. El artículo 35 de las "Disposiciones provisionales" estipula que quienes violen las disposiciones de este artículo serán sancionados por los departamentos administrativos de cultura y turismo a nivel del condado o superior de conformidad con lo dispuesto en el artículo 77 de la "Ley de Comercio Electrónico de la República Popular China". En concreto, el departamento de supervisión y gestión del mercado ordenará correcciones dentro de un plazo, confiscará las ganancias ilegales y podrá imponer una multa de no menos de 50.000 yuanes pero no más de 200.000 yuanes si las circunstancias son graves; Se podrán imponer 200.000 yuanes, pero no más de 500.000 yuanes.
En términos de asistencia de datos, si los departamentos administrativos culturales y turísticos exigen a los operadores turísticos en línea que proporcionen datos e información relacionados con los servicios operativos turísticos en línea de acuerdo con las leyes y regulaciones administrativas, los operadores turísticos en línea deberán cooperar.
En términos de reservas falsas, cuando los operadores de viajes en línea ofrecen a los turistas productos o servicios como reservas en línea de hoteles, billetes de avión, billetes de tren, billetes de ferry, billetes de barco, billetes de eventos, etc., deberían Establecer un canal transparente, abierto y consultable. Los canales de reserva no engañarán de ninguna manera a los turistas ni realizarán reservas falsas.
No se permiten viajes con precios irrazonables.
Las reseñas de turistas no se pueden eliminar ilegalmente.
¿Un vuelo doble por decenas de dólares? Es posible que no lo veas en plataformas de viajes online en el futuro. En términos de viajes a bajo precio, el "Reglamento Provisional" estipula que los operadores de viajes en línea no pueden organizar actividades de viajes a precios excesivamente bajos y ofrecer oportunidades comerciales.
Para resolver el problema de "eliminar y ocultar reseñas negativas" en algunas plataformas, las "Disposiciones provisionales" también estipulan que los operadores de plataformas deben proteger los derechos legítimos de los turistas a evaluar, y no eliminarán ni eliminarán ilegalmente. bloquear los comentarios de los turistas sobre los servicios y servicios de la plataforma. La evaluación de los productos y servicios de los operadores en la plataforma no inducirá a error, inducirá, sustituirá ni obligará a los turistas a realizar evaluaciones.
En términos de supervisión crediticia, los departamentos administrativos de cultura y turismo establecen archivos de crédito para la industria del turismo en línea de acuerdo con la ley y enumeran la información de registro de sujetos de mercado de los operadores turísticos en línea, licencias administrativas, verificaciones al azar, y la inclusión en la lista de operaciones anormales o violaciones graves de las leyes La lista de empresas no confiables, sanciones administrativas y otra información se incluirán en el registro de crédito, y disfrutarán de la información crediticia de otros departamentos, y se implementará un castigo conjunto para aquellas. quienes violan gravemente la ley y abuso de confianza.
Las plataformas de viajes online deberían pagar una compensación primero.
Quienes incumplan sus obligaciones responderán solidariamente.
Las "Disposiciones provisionales" fomentan la "compensación anticipada" y estipulan que si un turista tiene una disputa al celebrar un contrato de viaje con un operador en la plataforma a través de un operador de plataforma, o si se producen daños personales o a la propiedad Durante la ejecución del contrato, la plataforma será responsable de coordinar la resolución. Si falla la coordinación, se anima a los operadores de plataformas a pagar una compensación primero.
Las "Disposiciones Provisionales" también estipulan claramente la responsabilidad solidaria de la plataforma: el operador de la plataforma sabe o debe saber que los servicios empresariales turísticos en línea prestados por los operadores y proveedores de servicios auxiliares turísticos en la plataforma son no cumplir con los requisitos de protección de la seguridad personal y de la propiedad. Cualquier persona que haga demandas o cometa otros actos que infrinjan los derechos e intereses legítimos de los turistas y no tome las medidas necesarias en el momento oportuno será responsable solidaria con los operadores. y prestadores de servicios auxiliares turísticos en la plataforma de conformidad con la ley.
Si el operador de la plataforma no revisa las calificaciones de los operadores y proveedores de servicios auxiliares turísticos en la plataforma de viajes en línea, o no cumple con sus obligaciones de garantía de seguridad para los turistas, causando daños a los turistas, deberá asumir responsabilidad conforme a la ley.
Si los turistas sufren daños debido a fuerza mayor o motivos de terceros, los operadores de viajes en línea deberán brindar asistencia oportuna; si los operadores de viajes en línea no brindan asistencia oportuna y causan daños a los turistas, la parte ampliada del daño; será responsable solidariamente.