Consejos y vocabulario sobre ventas de bienes raíces
Habilidades y vocabulario de ventas inmobiliarias
1. Captar la dinámica psicológica de los clientes y aprovechar la situación.
La dinámica psicológica de la compra del cliente se divide generalmente en varias etapas: mirar, si está interesado, imaginar, querer, comparar, actuar y satisfacer. Como vendedores, debemos comprender esta psicología de los clientes y tomar ciertas medidas y acciones.
2. Contestar el teléfono.
A muchos clientes les gusta llamar primero para preguntar sobre el estado de la casa, y luego venir a verla in situ. Cuando llaman significa que están dispuestos a venir a vernos, por lo que cuando suena nuestro teléfono debemos contestar con prontitud. Primero tenemos que saludar, luego tenemos que decir el nombre de la empresa y otra es decir "Perdón por hacerte esperar". sinceridad. No hables por mucho tiempo, deja que la otra parte cuelgue primero, pero nosotros no podemos colgar primero.
3. Para fidelizar a los clientes, saludarlos a tiempo y empezar desde un nivel bajo a la hora de recomendar propiedades.
Cuando los clientes entran a una tienda, generalmente miran a su alrededor y luego preguntan directamente por nuestras ventas, no hay necesidad de vender casas todo el tiempo. Tome su tiempo. Después de hacer comentarios simples, observe la expresión del cliente y entre lentamente en el tema. Porque no sabemos lo que quieren nuestros clientes y no sabemos cuál será su presupuesto. Será más fácil para nosotros obtener comentarios de los clientes si las recomendaciones se hacen desde el principio. Debe poner cara a los clientes y hacerles sentir que es bueno entrar y ver la casa. Por el contrario, es fácil dañar la autoestima del cliente. Muchos clientes dirán "es demasiado caro y luego se alejarán".
4. Tomar la iniciativa para presentar y captar las necesidades del cliente de manera oportuna.
Hoy en día, muchos clientes que quieren comprar una casa traerán a sus amigos o familiares a ver la casa como referencia. Luego, asegúrese de tomar la iniciativa de presentarlo. Tome la iniciativa de decir cosas agradables, lleve consigo un cuaderno de comparación y registre todos los problemas de los clientes. Después de constantes discusiones y consultas, muchos clientes se volverán aún más reacios a decir la verdad. Preguntar y recomendar casas significa comunicarse entre nosotros. Como vendedor, necesita descubrir las necesidades de sus clientes y luego llevarlos directamente al punto de comprar o vender una casa.
5. La oportunidad de cerrar un trato, podemos realizar un seguimiento de cerca si el cliente tiene la intención de cerrar el trato, y también debemos preguntarle al cliente de manera oportuna. Si el cliente se pone a pensar, asiente inconscientemente, presta atención al precio y luego sigue haciendo la misma pregunta, significa que está interesado en comprar una casa.
La conclusión del artículo es: Necesitamos comprender y aprender habilidades y vocabulario de venta de bienes raíces. Observando las expresiones y palabras del cliente, valorando y exigiendo la casa, vamos introduciendo lo que el cliente necesita. Deje que los clientes sientan que nuestro nivel profesional sigue siendo muy bueno.