Leyes y regulaciones de turismo

El feriado del Primero de Mayo llegará pronto. Para evitar desvíos durante el viaje, sea optimista sobre estos tres puntos y evite cometer errores la próxima vez. Primero, busque la calificación de esta atracción para ver si hay algún peligro para la seguridad antes de ir; segundo, no puede forzar el consumo en ningún lugar; tercero, si encuentra algún problema, debe quejarse lo antes posible; Entonces, ¿cuáles son las leyes y reglamentos relacionados con el turismo? Echemos un vistazo.

1. ¿Cuáles son las leyes y regulaciones relacionadas con el turismo?

Incluyen principalmente la "Ley de Turismo de la República Popular China", el "Reglamento de Agencias de Viajes", las "Reglas de Implementación del Reglamento de Agencias de Viajes", las "Medidas de Gestión del Seguro de Responsabilidad de las Agencias de Viajes", las "Medidas Provisionales de Gestión del Turismo Fronterizo". ”, “Reglamento de Gestión de Guías Turísticos””, “Clasificación y Calificación de Estrellas de Hoteles Turísticos”, “Disposiciones Transitorias sobre Reclamaciones Turísticas”, etc.

Los turistas están sujetos a regulaciones legales como la Ley de Administración de Entradas y Salidas de la República Popular China, la Ley de Pasaportes de la República Popular China y las Medidas para la Administración de los Viajes al Extranjero de los ciudadanos chinos. . La "Ley de Protección de Reliquias Culturales de la República Popular China", el "Reglamento sobre Áreas Escénicas", el "Reglamento de la República Popular China sobre Reservas Naturales" y otras leyes y reglamentos relacionados con el desarrollo, utilización y protección del turismo. recursos.

"Ley de Ferrocarriles de la República Popular China", "Ley de Carreteras de la República Popular China", "Ley de Aviación Civil de la República Popular China", "Reglas para el transporte internacional de equipaje de pasajeros por la Aviación Civil de China", el "Reglamento sobre Compensación para el Transporte Ferroviario de Pasajeros" y otras leyes y reglamentos de transporte turístico. La "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China" y otras leyes y reglamentos para proteger los derechos e intereses de los turistas.

Datos ampliados:

Con el fin de proteger los derechos e intereses legítimos de los turistas y operadores turísticos, estandarizar el orden del mercado turístico, proteger y utilizar racionalmente los recursos turísticos y promover el desarrollo sostenible y saludable de la industria turística, la "Ley de Turismo de la República Popular China".

Derecho de turismo es el término general para las normas jurídicas que regulan diversas relaciones sociales en el ámbito de las actividades turísticas, es decir, la suma de diversas normas jurídicas que regulan las relaciones jurídicas del turismo. Incluyendo la estrictamente definida "Ley de Turismo de la República Popular China" y otras leyes y reglamentos pertinentes que ajustan diversas relaciones jurídicas en las actividades turísticas, así como reglamentos administrativos de turismo unidireccional y reglas departamentales formuladas y promulgadas por el Consejo de Estado y el autoridades de turismo.

El concepto de ley de turismo incluye no solo las leyes y regulaciones nacionales, sino también las regulaciones locales; incluye no solo las leyes y regulaciones nacionales, sino también los tratados y acuerdos internacionales firmados por nuestro gobierno y aprobados por el Pueblo Nacional; Congreso.

2. Cómo los consumidores protegen sus derechos al viajar

En vista de las trampas del consumo turístico mencionadas anteriormente y de los problemas existentes, los consumidores deben aprender a confiar en la ley para proteger sus derechos e intereses cuando Viajar en viajes grupales es necesario un contrato escrito. Sólo porque la agencia de viajes tenga un fax o un memorando de itinerario, no se puede ignorar la importancia del contrato.

Pero ¿cómo firmar un buen contrato? Se recomienda que antes de firmar un contrato se estudie el formato de los contratos presentados por las agencias de viajes para evitar ser engañados.

1. Durante el proceso de viaje, si la agencia de viajes agrega servicios o atracciones, ¿cómo lidiar con las disputas causadas por el cobro a los turistas?

En una disputa como esta, la clave es mirar el acuerdo. Contiene una oferta y debe leerse con claridad. El tipo de alcance y servicios que incluye generalmente están escritos claramente, incluida la organización de las actividades. En este momento los turistas tienen derecho a saberlo y pueden ejercerlo. Antes de la salida, es posible que los turistas deseen preguntar en la agencia de viajes qué incluye el proyecto. Sin embargo, una cosa es segura. Si evidentemente se trata de un nuevo servicio turístico, la agencia de viajes deberá obtener previamente el consentimiento del turista.

2. Controversias provocadas por agencias de viajes que bajan los estándares de servicio.

Las agencias de viajes prestarán servicios a los turistas de conformidad con las normas de servicio acordadas o reglamentarias. Si se reducen los estándares de servicio, se trata de un incumplimiento de contrato, que es el incumplimiento más típico en los contratos de viajes.

En tercer lugar, cómo proteger sus derechos cuando viaja al extranjero

1. Comuníquese con el líder del grupo turístico o el guía turístico local para negociar una solución. Si no se puede resolver, comuníquese con el grupo turístico y solicite el manejo adecuado.

2. Si la agencia de viajes no está satisfecha y no puede obtener una respuesta satisfactoria, debe prestar atención a recopilar pruebas, negociar con la agencia de viajes o quejarse a los departamentos pertinentes después del viaje y resolverlo a través de la vía legal. canales.

3. Si las condiciones lo permiten, puede negociar con la agencia de viajes en el lugar, solicitar medidas correctivas y continuar completando el itinerario de viaje.

4. Para casos de disputas de viajes importantes y urgentes, los turistas pueden llamar a la línea directa de quejas del departamento de gestión de turismo local y solicitar coordinación al personal. También pueden llamar a la línea directa de quejas del departamento de gestión de turismo donde se encuentra. Se ubica la organización del grupo turístico. Solicitud de coordinación y resolución.

Lo anterior le brinda una introducción detallada a las leyes y regulaciones relevantes relacionadas con el turismo. ¿Es ilegal que una agencia de viajes organice compras forzadas para los turistas? Según el artículo 35 de la Ley de Turismo, si una agencia de viajes organiza viajes a precios excesivamente bajos y obtiene sobornos organizando compras, los turistas pueden solicitar un reembolso dentro de los 30 días posteriores al final del viaje.