¿Qué significa la "e" en recuperación de servicio i-lead?

La "e" en recuperación de servicio i-lead se refiere a la entrada.

Los Principios iLead de IHG son un conjunto de principios de gestión diseñados para mejorar el desempeño y la satisfacción de los empleados. iLead se refiere a cinco aspectos: inspiración, conexión, compromiso, acción y desarrollo.

Estos principios están diseñados para ayudar a los empleados a generar confianza y apoyo mutuo, fomentando así un espíritu de cooperación y, al mismo tiempo, brindando a los empleados oportunidades de desarrollo profesional vertical y horizontal.

-Incentivo: Incentivar a los empleados a automotivarse, maximizar sus fortalezas y evitar debilidades, estimular la innovación personal y * * * moldear la cultura de la empresa.

-Conectar: ​​Establecer una plataforma de comunicación abierta y transparente para fortalecer el trabajo en equipo a través de la escucha, el intercambio de experiencias y la comunicación interactiva.

-Engage: Prestar atención al estado emocional de los empleados, proporcionarles beneficios atractivos y sistemas de recompensa y castigo, y cultivar un equipo profesional responsable, orientado hacia lo correcto y dedicado.

-Actuar: centrarse en la esencia del problema, encontrar soluciones y ponerlas en práctica de manera oportuna, y responder rápidamente a las necesidades de los clientes y a los cambios del mercado en un entorno de mercado que cambia rápidamente.

-Desarrollo: Apoyar a los empleados para que aprendan y actualicen continuamente sus conocimientos y habilidades a través de planes de formación estandarizados y mecanismos de becas.

Estos principios ayudan a los empleados a establecer los valores adecuados en su trabajo diario y les proporcionan una plataforma para crecer, aprender y desarrollar sus talentos. Al mismo tiempo, también convierte a InterContinental Hotels Group en una empresa global líder con un trasfondo multicultural.