¿Cuáles son las situaciones en las que se quejan los consumidores turísticos?

Análisis legal: Situaciones en las que los consumidores turísticos se quejan: Los consumidores creen que el operador turístico no proporcionó servicios turísticos que igualen el precio y la calidad. Los consumidores creen que el operador turístico no cumplió con el contrato o acuerdo; creer que el operador turístico no cumplió el contrato o acuerdo causándose intencionalmente o negligentemente lesiones personales, etc.

Base jurídica: "Ley de Viajes de la República Popular China" Artículo 70 Si una agencia de viajes no cumple con sus obligaciones en virtud de un contrato de viaje combinado o cumple sus obligaciones contractuales de manera incompatible con el acuerdo, continuará realizar y tomar medidas correctivas de acuerdo con la ley o responsabilidad por incumplimiento de contrato, como compensación por pérdidas, si se causa alguna lesión personal o pérdida de propiedad a los turistas, serán responsables de la compensación de acuerdo con la ley. Si la agencia de viajes está calificada para cumplir pero se niega a ejecutar el contrato a pesar de la solicitud del turista, causando consecuencias graves como lesiones personales o detención del turista, el turista también podrá exigir a la agencia de viajes que pague una compensación de no menos de un tiempo, pero no más de tres veces el costo del viaje.

La agencia de viajes no será responsable si el contrato de viaje combinado no puede ejecutarse o no puede ejecutarse según lo acordado por motivos propios del turista, o causa lesiones personales o pérdida de propiedad del turista.

Cuando los turistas organizan sus propias actividades, si la agencia de viajes no cumple con sus indicaciones de seguridad y obligaciones de rescate, asumirá la responsabilidad correspondiente por las lesiones personales y pérdidas de propiedad de los turistas.