¿Qué etiqueta tiene el personal de servicio?
El método de etiqueta estándar para que el personal de servicio se ponga de pie: ponerse de pie con la pelvis.
En la vida diaria, podemos encontrar que mientras algunas personas levantan deliberadamente la cabeza y el pecho, su vientre sobresaldrá primero; otras levantarán las nalgas, pero el jorobado seguirá existiendo.
¿Por qué mucha gente no puede? ¿Mantener la cabeza en alto? , principalmente porque la pelvis se inclina hacia adelante o hacia atrás. La pelvis es el centro de gravedad del cuerpo humano, así que es mejor que eso. ¿Pecho? , para ser precisos, ¿debería ser suficiente? ¿pelvis? . No importa si tu pelvis está inclinada hacia adelante o hacia atrás, piernas en forma de O o piernas en forma de X, adentro o afuera, cuando estás de pie, si puedes levantarte de la posición de la pelvis, tu figura naturalmente se posará hacia arriba.
Postura estándar: La postura de etiqueta correcta es levantar la cabeza, mirar hacia adelante, mantener el pecho hacia afuera, mantener los hombros planos, los brazos caídos naturalmente, las piernas juntas y erguidas, los dedos de los pies en forma de V. y el centro de gravedad de tu cuerpo a ambos lados. Entre tus pies también puedes colocar tus pies un poco más estrechos que tus hombros y colocar tus manos juntas delante o detrás de tu abdomen.
Posición de manos cruzadas: Es decir, las manos se cruzan por delante del abdomen, y la mano derecha se coloca en posición vertical sobre la mano izquierda. En esta postura, los hombres no pueden separar los pies más de 20 centímetros. Las mujeres pueden usar un pequeño paso en T, donde un pie está ligeramente hacia adelante y el talón está dentro del otro pie.
Postura estándar para el personal de servicio 1, postura de pie para atender a los clientes.
Al estar de pie frente al cliente, la cabeza puede estar ligeramente inclinada hacia el lado del cliente, la cara debe mantener una sonrisa, las manos pueden sostener cosas y las nalgas pueden colgar naturalmente. La parte inferior del abdomen no debe sobresalir y las nalgas deben estar tensas. ¿Parado con los pies delante de ti? ¿Paso en T? Es decir, colocar el talón de un pie en la parte interna del otro pie. Cuando las rodillas están juntas, las rodillas de ambas piernas se superponen por delante y por detrás.
2. Postura de pie para la recepción en el mostrador
Los requisitos para pararse frente al mostrador son los siguientes:
(1) Puedes relajar tu manos y pies adecuadamente y no es necesario mantener alta tensión todo el tiempo.
(2) Mientras usa una pierna como centro de gravedad, la otra pierna se puede estirar ligeramente hacia afuera en forma de horquilla.
(3) Utilice las yemas de los dedos de ambas manos para apoyarlo suavemente en el mostrador frente a usted.
(4) Mantén las rodillas lo más rectas posible, no las dobles.
(5) Relaja los hombros y las caderas libremente y mantén la espalda recta.
3. Postura de pie mientras se espera al cliente.
Los pies pueden estar separados moderadamente, y los pies pueden estar relajados alternativamente, es decir, se permite que el talón del otro pie Se levanta, los dedos de los pies están en el suelo y se permite que un pie esté completamente en el suelo al mismo tiempo. Los pies pueden estar separados, pero no demasiado. Los hombros y los brazos deben estar relajados de forma natural y las manos no deben moverse al azar. Mantenga la parte superior de su cuerpo recta y mire al frente. No sacudas la cabeza y evita adelantar la barbilla.
Etiqueta del personal de servicio y precauciones sobre la postura de pie: además de mantener una postura de pie correcta, el personal masculino también debe mantener los pies separados, un poco más estrechos que los hombros, y el personal femenino debe juntar las manos detrás de la espalda; Mantenga las piernas juntas, los dedos de los pies en forma de V y las manos colocadas juntas frente al abdomen.
En la postura de brazos cruzados, el centro de gravedad del cuerpo también se puede desplazar entre los pies al estar de pie para reducir la fatiga. Esta es una postura de recepción común.
De pie con las manos detrás de la espalda, su postura es elegante y digna, y es fácil crear una sensación de distancia, por lo que suelen utilizarla los porteros y el personal de seguridad. Si, en cambio, te paras con los pies uno al lado del otro, demuestra respeto.
Al estar de pie, asegúrese de evitar empujar el cuello, encorvarse la espalda o encogerse de hombros. No te metas las manos en los bolsillos, balancees las piernas y los pies inconscientemente, te apoyes en la puerta y mires a tu alrededor, para no dejar una mala impresión a los demás.
Para dominar varias posturas estándar, debes someterte a un entrenamiento estricto, persistir durante mucho tiempo y formar un hábito.