¿Qué debo hacer si el guía turístico me obliga a comprar mientras viajo?

1. ¿Qué debes hacer si tu guía turístico se ve obligado a comprar? Después de la negociación entre las dos partes, si el guía turístico obliga a los turistas a comprar y consumir, los turistas pueden negociar primero con la agencia de viajes a la que pertenece el guía turístico. Solicitar mediación a la asociación de consumidores, la agencia de aceptación de quejas de turismo o la organización de mediación relevante;

Después de que los turistas se quejen, la asociación de consumidores, la agencia de aceptación de quejas de turismo y la organización de mediación relevante mediarán de acuerdo con la ley sobre la base de la voluntariedad de ambas partes. Controversias entre turistas y operadores turísticos. Según el acuerdo de arbitraje alcanzado con el operador turístico, presentarlo a una institución de arbitraje para su arbitraje;

Presentar una demanda ante el Tribunal Popular si hay muchos turistas que se ven obligados a comprar y tienen los mismos requisitos; , se pueden seleccionar representantes para participar en actividades de negociación, mediación y arbitraje y litigio.

Los turistas tienen derecho a solicitar a la agencia de viajes que se encargue de la devolución dentro de los 30 días siguientes a la finalización del itinerario de viaje y pagar la tarifa de devolución por adelantado, o reembolsar las tarifas pagadas por el artículo de viaje.

¿Cómo salvaguardar los derechos? De acuerdo con lo dispuesto en las "Medidas de Tramitación de Quejas de Turismo", para itinerarios de viaje que no constituyen quejas válidas o demandas urgentes importantes de los turistas, el contenido específico incluye: problemas importantes como varado durante el itinerario de viaje, falta de espacio en el hotel, etc.

En caso de problemas de emergencia, como la imposibilidad de ingresar al lugar escénico, 12301 informará a las empresas turísticas de información relevante bajo la autorización del departamento de supervisión de turismo para ayudar a los turistas a resolver problemas en tiempo real y mejorar la experiencia turística. experiencia. Registrar los recursos turísticos que constituyan quejas válidas y presentarlos a la Plataforma Nacional de Notificación de Quejas de Turismo.

Formulario de Reclamaciones. Las quejas de los consumidores pueden realizarse por teléfono, carta, entrevista, Internet, etc. Sin embargo, cualquiera que sea la forma que adopte, debe quedar claro lo siguiente: En primer lugar, la situación básica del denunciante. Es decir, el nombre, sexo, dirección de contacto, número de contacto, código postal, etc. del denunciante.

La segunda es la situación básica de la persona investigada. Ese es el nombre, dirección y número de teléfono del acusado. El tercero es el tiempo, marca, origen, especificación, cantidad y precio de los bienes adquiridos. El cuarto es la situación específica del daño, el momento en que se descubrió el problema y el proceso de negociación con el operador.

Quinto, cupones de compras, tarjetas de garantía, copias de contratos, etc. Todo el mundo quiere tener un feliz viaje, pero el comportamiento de algunos guías turísticos es un poco excesivo y es necesario prohibir el consumo forzado y otros comportamientos.

Si tienes otras preguntas sobre qué hacer si un guía turístico te obliga a comprar, te ayudaremos activamente a resolver los problemas relevantes.