Plan de planificación de marketing de la empresa de viajes

Con la mejora continua del nivel de vida de las personas, la industria del turismo también se ha desarrollado rápidamente. A continuación he compilado para usted un plan de marketing para una empresa de viajes. Echemos un vistazo:

1. Análisis de mercado

1. Análisis del entorno de marketing

Con el rápido desarrollo económico de XX City, el nivel de vida de las personas continúa mejorando. Con la mejora del transporte moderno y la creciente popularidad del transporte moderno, junto con los recursos turísticos naturales de XX, el desarrollo de la industria del turismo puede describirse como único. ¿Y la creación propuesta por el gobierno de la ciudad? ¿Excelente ciudad turística en China? Nuestras políticas proporcionan un buen entorno macro para el desarrollo del turismo.

2. Análisis de potencial de mercado.

Además de las condiciones anteriores, debido a que XX es una ciudad recientemente desarrollada, el nivel de vida de la gente ha mejorado repentinamente. El desarrollo del turismo ha hecho que el concepto de turismo esté profundamente arraigado en los corazones de las personas. La gente ya no está satisfecha con su estilo de vida actual y quiere salir de XX, ver y caminar por el mundo exterior.

3. Análisis de la situación de la competencia

En XX hay más de 30 agencias de viajes, y los servicios que prestan son similares y no hay mucha diferencia. Por tanto, se ha formado una feroz competencia en el mercado y la cuota de mercado que cada empresa puede obtener es muy pequeña.

4. Análisis del servicio

En XX los servicios que prestan las agencias de viajes no son muy completos y su publicidad está muy por detrás de las agencias de viajes de otras ciudades.

5. Desempeño de la empresa en el mercado

La visibilidad es buena, pero la reputación no es alta, los precios de los productos son demasiado altos, la variedad no es suficiente y la selección es pequeña. . La supervivencia de la empresa se basa en empresas de propiedad estatal y el gobierno le ha brindado un fuerte apoyo.

2. Diagnóstico de la empresa

La empresa se constituyó en 1986 y 10. Lleva más de diez años funcionando, pero su reputación aún es muy baja y su escala no se ha ampliado. ¿Qué factores influyeron en su desarrollo? A través de investigaciones e investigaciones, encontramos:

1. La gestión extensa, especialmente en el sistema de marketing, no logró establecer un equipo de marketing científico, profesional y eficiente.

2. Falta de talentos de marketing. Debido a la escasez de talentos en marketing, solo saben brindar servicios, pero no saben abrir el mercado, solo saben ahorrar dinero, pero se olvidan de aumentar la inversión en publicidad.

3. Sin investigación de mercado, cualquier empresa sin investigación de mercado es como dejar que un ciego sienta el elefante sin conocer los resultados de antemano.

4. Falta de habilidades de marketing. Debido a la falta de talento en marketing, el nivel de marketing del servicio es muy bajo. No existe investigación de mercado, planificación estratégica ni planificación a largo plazo, el plan de marketing no es sistemático, el posicionamiento publicitario es vago, la fuerza es insuficiente, la tecnología está atrasada, el mercado está desarrollado a ciegas y no hay enfoque.

5. El método de empaque de los servicios es demasiado atrasado y la variedad de empaques no es lo suficientemente novedosa para atraer turistas.

En tercer lugar, planificación estratégica

1. Pensamiento estratégico: trazar una línea clara con otras compañías de viajes, no participar en guerras de precios, utilizar métodos de empaque para atraer turistas y brindar más valor a turistas. Al mismo tiempo, desarrollaremos la cooperación estratégica con otras empresas turísticas y optimizaremos la asignación de recursos.

2. Pasos estratégicos: establecer la marca y convertirse en un jefe local; fortalecer la marca y convertirse en el jefe en Guangdong; extender la marca y unirse a la vanguardia de las empresas turísticas nacionales.

3. Despliegue estratégico: centrarse en el distrito de Huicheng como mercado clave, extenderlo a los condados y distritos circundantes y luego expandirnos a Guangdong. Después de estabilizar nuestra posición, podemos llegar a todo el país.

4. Posicionamiento del grupo de consumidores: centrándose en agencias gubernamentales, empresas e instituciones, y tomando a familias, estudiantes e individuos como punto de entrada.

Cuarto, estrategia de marketing

(1) Concepto de marketing

1. Concepto de marca: brindar servicios seguros, cálidos y cómodos mientras le ahorra dinero.

2. Concepto de marketing: Basado en la teoría moderna del marketing turístico y combinado con la situación real de la empresa, desarrollaremos un plan de marketing práctico.

Mezcla de marketing

1. Mezcla de productos/servicios turísticos

(1) Mezcla de productos: a diferencia de otras industrias, los productos turísticos tienen su propia mezcla de productos, proporcionando viajes. distancia, comportamiento de los empleados, apariencia y uniformes, equipos de transporte, comunicación con pasajeros y otros servicios públicos, etc.

(2) Características del portafolio de productos: No basta con brindar servicios de viajes. Sólo resaltando la individualidad de los empleados en su actitud de servicio hacia los pasajeros y la organización de actividades se podrá realizar un marketing diferenciado.

(3) Ampliación de servicios: Además de los viajes en grupo, también puedes contratar servicios de recogida de billetes de avión y tren relacionados con el turismo.

2. Personas

(1) Empleados: Estas personas son las herramientas que utiliza la empresa de viajes para ganar dinero, por lo que la selección de empleados debe contratar a aquellos que tengan fuertes habilidades de contacto y sean flexibles. comportamiento y motivación Debemos proporcionar personal calificado, alentar y retener a los empleados, fortalecer el control sobre los empleados y garantizar la calidad del servicio.

(2) Clientes: Este tipo de personas son la base de la supervivencia de las empresas de viajes. Cómo segmentarlos y brindarles servicios de alta calidad es la clave, porque los clientes son Dios.

3. Embalaje

(1) Tipo de embalaje: diferentes productos deben tener un embalaje diferente, y el mismo producto también debe tener un embalaje diferente, para que los pasajeros sientan que puede traerles más Mucho valor. Específicamente, se pueden utilizar diferentes envases, tales como envases para todo uso, envases para viajes, envases para eventos especiales, envases para festivales, envases de temporada, envases de temporada baja y envases para todo uso grupales.

(2) Precios de envases: tomar decisiones de precios basadas en consideraciones de costos fijos y costos variables, volumen de clientes y beneficio marginal (punto mínimo de beneficio).

4. Distribución de rutas

(1) Debemos cooperar con todos los miembros del canal de distribución que actúan como intermediarios de viajes, como operadores, agencias, destinos de viaje, etc. , para garantizar un viaje tranquilo.

(2) Las medidas específicas son las siguientes:

A. ¿Aprender y elegir el comercio? ¿Subdivisión? .

B. Determinar los medios de posicionamiento y los objetivos de marketing.

C. Desarrollar programas promocionales para agencias de viajes, tales como anuncios comerciales, promociones comerciales, exhibiciones comerciales y folletos.

5. Estrategias de publicidad y promoción

(1) Plan de publicidad

A. Establecer objetivos publicitarios, transmitir información a los turistas, persuadirlos para que viajen y al mismo tiempo. ¿La misma forma de tiempo? ¿Reputación? efecto publicitario.

B. Contratar una empresa de publicidad para que haga publicidad para lograr resultados profesionales.

C. Desarrollar un presupuesto de publicidad para garantizar que los costos publicitarios no excedan el presupuesto.

D. Considere la posibilidad de cooperar y utilice sus ventajas para hacer publicidad conjunta con el gobierno para ampliar su influencia.

E. Determinar la estrategia de información publicitaria y garantizar que la publicidad sea creativa, transmitiendo así conceptos de información a través de la publicidad e influyendo en las elecciones de los pasajeros.

F. Al elegir los medios publicitarios, intente combinar periódicos, televisión, revistas, anuncios por correo directo y otros medios publicitarios para que las ventajas y desventajas de los distintos medios se complementen entre sí para garantizar el mejor efecto publicitario.

(2) Promoción de personal: el mercado principal son varias agencias de turismo, y esta participación de mercado se amplía a través del personal empresarial.

(3) Promociones y ferias comerciales: si hay muchos descuentos al realizar pedidos, es necesario cooperar con otras industrias, combinarlas con sus actividades públicas y permitirles utilizar las ventas para emitir vales de viaje. En cuanto a exposiciones comerciales, organiza principalmente intercambios turísticos para ampliar su influencia y mostrar la buena imagen de la empresa al mundo exterior.

(4) Marketing de eventos: dar forma a la imagen de la empresa, mejorar la reputación de la empresa y guiar a los consumidores a consumir.

(5) Relaciones públicas: Realizar actividades de relaciones públicas para celebraciones y otros eventos especiales para incrementar los esfuerzos publicitarios. Al mismo tiempo, debemos estar preparados para una crisis de relaciones públicas y garantizar una remediación oportuna para evitar dañar la imagen de la empresa.

Verbo (abreviatura de verbo) presupuesto de marketing

1. La asignación presupuestaria que se puede obtener de la empresa.

2. Determinar los objetivos de marketing.

3. Presupuesta los costos y otros gastos administrativos requeridos para cada paquete promocional.

4. El efecto que puede lograr el presupuesto.

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