¿Existe una persona responsable de presentar quejas sobre el Wuhan Friendship Guobin Building Hotel?

¿Existe una persona a cargo de la denuncia contra el Wuhan Friendship Guobin Building Hotel? Hay la siguiente explicación sobre este tema: clasifiquémoslo según la situación específica. Si viajas o reservas un hotel a través de una agencia de viajes, puedes llamar al 12301 para reclamar. Especializada en temas relacionados con viajes. Si no estás viajando, puedes intentar llamar al 12315

1 Tipos de quejas

1 Quejas de los huéspedes sobre la actitud de servicio

Actitud de servicio de los huéspedes. Empleados, como lenguaje grosero, actitud indiferente y actitud indiferente. A veces surgen disputas debido a problemas de personalidad y estado de ánimo entre invitados y empleados.

2. Quejas sobre la calidad del servicio

Si los empleados del hotel no brindan servicios de acuerdo con los principios pertinentes, como asignar la habitación equivocada, el correo no se entrega a tiempo, nadie para llevar la cortesía, etc. Es probable que se produzcan quejas de este tipo cuando el hotel está ocupado.

3. Quejas sobre instalaciones y equipos

Como quejas originadas por la falta de inspección y mantenimiento oportuno de los equipos e instalaciones del hotel como aire acondicionado, iluminación, suministro de agua, ascensores, etc. ., incluso si Aunque se ha establecido un sistema de mantenimiento relativamente completo, no se pueden eliminar los problemas potenciales con todas las instalaciones y equipos. Especialmente los hoteles antiguos con una larga historia son más propensos a este fenómeno.