¿Cuál es la responsabilidad de los turistas por daños y perjuicios por infracción?

La responsabilidad por compensación por daños de viaje incluye lesiones personales causadas por el incumplimiento por parte de la agencia de viajes de las indicaciones de seguridad y obligaciones de rescate, lesiones personales causadas por el incumplimiento por parte de la agencia de viajes de sus obligaciones contractuales de viaje, lesiones personales no causadas intencionalmente por el propio turista y pérdidas. causado por la negativa del turista a ejecutar el contrato de viaje. Con respecto a la cuestión de la responsabilidad por la indemnización por daños durante el viaje, la siguiente es la respuesta detallada del editor.

1. ¿Qué es la responsabilidad por indemnización por daños en viaje?

1. Si el contrato de viaje combinado no puede ejecutarse o no puede ejecutarse según lo acordado por motivos propios del turista, o causa lesiones personales o pérdida de propiedad del turista, la agencia de viajes no será responsable;

2. Si la agencia de viajes no cumple con sus indicaciones de seguridad y obligaciones de asistencia durante las actividades organizadas por los propios turistas, asumirá la responsabilidad correspondiente por los daños personales y pérdidas de propiedad de los turistas;

3. La agencia de viajes no cumple con el paquete turístico Si una agencia de viajes no cumple con sus obligaciones contractuales o no cumple con sus obligaciones contractuales, asumirá la responsabilidad por el incumplimiento del contrato, como por ejemplo continuar realizando, tomando medidas correctivas. , o compensar las pérdidas de conformidad con la ley;

4. La agencia de viajes tiene las condiciones para la ejecución pero se niega a ejecutar el contrato después de ser solicitado por el turista, provocando que el turista en caso de grave. consecuencias como lesiones personales o detención, los turistas también pueden exigir a la agencia de viajes que pague una compensación de más de una vez y no más de tres veces el costo del viaje

5. a los turistas, ellos serán responsables según la ley.

6. Base jurídica: Artículo 179 de la “Ley Civil” Quien infrinja a otros y cause daño personal será indemnizado por los gastos médicos, gastos de enfermería, gastos de transporte, gastos de alimentación, hospitalización, subsidios de alimentación y otros tratamientos. y gastos de rehabilitación gastos razonables y reducción de ingresos por ausentismo. Si se produce invalidez, también se pagarán los gastos de los dispositivos de asistencia y la indemnización por invalidez; si se produce la muerte, también se pagarán los gastos funerarios y la indemnización por fallecimiento.

2. Preguntas frecuentes y estándares de compensación para disputas de viajes

(1) Incumplimiento de contrato de agencia de viajes:

1. salida, 7 a 4 días de anticipación Si el contrato se cancela dentro de un día, se pagará el 10% del monto total en concepto de indemnización. Si el contrato se cancela con 3 a 1 días de anticipación, se pagará el 15% del monto total. pagado como indemnización por daños y perjuicios Si el contrato se cancela el mismo día, el 20% del importe total se pagará como indemnización por daños y perjuicios. El pasajero ha pagado. Todas las tarifas se reembolsarán en un plazo de 5 días hábiles.

2. Si la agencia de viajes no completa el trabajo según lo acordado en el contrato, tomará activamente medidas correctivas, si no toma medidas correctivas o no puede remediarlas después de tomar medidas correctivas, deberá soportar; responsabilidad por compensación;

3 Si la agencia de viajes organiza otros artículos sin la confirmación del turista y requiere que el turista pague la tarifa, correrá con todos los costos.

4. Cuando la agencia de viajes deje de prestar servicios de alojamiento, restauración, transporte y otros. Los turistas deben cubrir los gastos necesarios de alojamiento, comidas, transporte y otros. Durante el período de suspensión del viaje, los turistas harán sus propias clasificaciones y pagarán el 30% del costo total como indemnización por daños y perjuicios a los turistas, si se causa cualquier otro daño personal o a la propiedad de los turistas, también serán responsables de la indemnización por daños.

5. Los turistas que se transfieran o se unan a un grupo sin el consentimiento del turista serán informados antes de la salida (sin incluir el día) y tendrán derecho a rescindir el contrato. La agencia de viajes reembolsará íntegramente los gastos de viaje pagados y pagará una multa del 15% del total de los gastos de viaje; si el turista se entera de ello el día de la salida o después de la salida, la agencia de viajes pagará una multa del 25% del total; gastos totales. Si el turista solicita rescindir el contrato, la agencia de viajes reembolsará íntegramente los honorarios pagados; si la indemnización por daños y perjuicios es insuficiente para compensar al turista por la pérdida real, la agencia de viajes deberá compensar al turista por la pérdida real.

(2) Incumplimiento de contrato del turista:

1. Si el turista propone rescindir el contrato antes de la salida, con 7-4 días de antelación, correrá con el 50% del total. pago como indemnización por daños y perjuicios. Si el contrato se rescinde con 3 a 1 días de anticipación, se considerará indemnización el 60% del pago total, y si el contrato de trabajo se rescinde el mismo día, se considerará indemnización el 80% del pago total. Si no fuera suficiente para compensar la pérdida de la agencia de viajes, la compensación se basará en la pérdida real, hasta un máximo del coste total, y el resto se reembolsará al pasajero

2. Si el turista no paga la tarifa acordada en el contrato, la agencia de viajes tiene derecho a rescindir el contrato y exigir que el turista compense las pérdidas.

3. las pérdidas causadas por actividades fuera de lo estipulado en el contrato;

4. Si la agencia de viajes sufre pérdidas por culpa del turista, la agencia de viajes asumirá la responsabilidad de la compensación;

(3) La culpa de un tercero conduce al incumplimiento del contrato:

1. Los derechos personales y patrimoniales de los turistas son causados ​​por la infracción de un tercero y otras razones que no pueden ser atribuidas a él. la agencia de viajes. En caso de daños, la agencia de viajes no será responsable de la indemnización.

Sin embargo, si la agencia de viajes no cumple con su obligación de ayudar, lo que resulta en mayores pérdidas para los derechos personales y de propiedad de los turistas, la agencia de viajes será responsable de las mayores pérdidas personales de los turistas. Pérdidas de bienes y derechos durante actividades organizadas por usted mismo. Si se dañan derechos de propiedad e intereses, la agencia de viajes no será responsable de la compensación si ha cumplido con sus obligaciones de avisar con antelación y ayudar posteriormente.

La responsabilidad por la indemnización por daños durante el viaje es principalmente la indemnización por daños personales. Los turistas no están dispuestos a causar daños personales, que entran dentro del alcance del contrato de viaje firmado por ambas partes, pero la agencia de viajes se niega a asumirlos. Espero que el contenido anterior pueda resultarle útil. Si tiene alguna otra pregunta, puede hacer clic en el botón a continuación para consultar a un abogado profesional.