Recientemente solicité un trabajo como cajero de recepción de un hotel. ¿Cuál es el punto? ¡No puedo entender muchas cosas relacionadas con las finanzas! ! !

Cuando abra un hotel por primera vez, seguramente encontrará un empleado experimentado que lo guiará. no te preocupes. Tómate tu tiempo, aprende de los demás y lo aprenderás con el tiempo. No hay nada inusual en la recepción, y mucho menos en el uso del sistema local. Debería ser una página china, ¿verdad? Si aprende los procedimientos operativos básicos y registra a algunos invitados más, el problema no será demasiado grande. La clave es tener más contacto. Déjame ayudarte a explicar las dos preguntas que hiciste.

1. Si el huésped paga un depósito al hacer el check in, podrá comer en el restaurante de su hotel y se le cobrará la tarifa de la habitación, así como otros gastos. Simplemente firme la factura después del consumo y luego el camarero del restaurante colocará la factura firmada por el cliente en la carpeta de la recepción para su consulta.

2. Respecto a los cargos de habitaciones prepago. Algunos huéspedes le darán la información de su tarjeta de crédito al reservar una habitación antes del check-in y le permitirán cargar el dinero de la tarjeta por adelantado como tarifa de la habitación. Al realizar el check out, solo necesita pagar otros cargos varios y no tiene que pagar la tarifa de la habitación. Por supuesto, a veces se entrega dinero en efectivo, no siempre una tarjeta de crédito. Si se trata de una tarjeta de crédito nacional, incluso si está preautorizada, se requiere la firma del huésped porque muchas tarjetas de crédito nacionales tienen contraseñas.

Espero que las respuestas anteriores puedan ayudarte.