¿Qué tienen que pagar las agencias de viajes según la normativa?
Los depósitos de calidad de las agencias de viajes se refieren a fondos especiales pagados por las agencias de viajes y administrados por el departamento administrativo de turismo para proteger los derechos e intereses de los turistas.
El departamento administrativo de turismo implementa el principio de "sistema unificado, estándares unificados y gestión jerárquica" para los depósitos de calidad: el departamento administrativo de turismo nacional formula de manera uniforme el sistema, los estándares y los métodos específicos del depósito de garantía turística; agencias administrativas en todos los niveles Las decisiones sobre el monto del depósito se tomarán dentro de la autoridad prescrita y de conformidad con las leyes, reglamentos y procedimientos pertinentes.
Ley de Turismo de la República Popular China
Artículo 31
Las agencias de viajes pagarán depósitos por la calidad del servicio turístico de acuerdo con las regulaciones que se utilizarán para compensar los daños. a los derechos e intereses de los turistas y los gastos de viaje se pagarán por adelantado cuando la seguridad personal del paciente esté amenazada. Artículo 67
Si el itinerario de viaje se ve afectado debido a fuerza mayor o eventos que no pueden evitarse incluso después de que la agencia de viajes y sus asistentes hayan ejercido un cuidado razonable, se aplicarán las siguientes circunstancias:
(1) Si el contrato no puede continuar ejecutándose, la agencia de viajes y los turistas podrán rescindir el contrato. Si el contrato no se puede ejecutar en su totalidad, la agencia de viajes podrá modificar el contrato dentro de un plazo razonable después de explicarlo al turista; si el turista no está de acuerdo con el cambio, el contrato podrá rescindirse.
(2) Si se rescinde el contrato, la agencia de viajes combinados deberá devolver el saldo al turista después de deducir las tarifas no reembolsables pagadas al operador turístico local o al personal de asistencia al desempeño del contrato si el contrato es terminado; cambiado, las tarifas aumentadas correrán a cargo de los turistas y los gastos reducidos serán devueltos a los turistas.
(3) Si se pone en peligro la seguridad personal o patrimonial de los turistas, la agencia de viajes tomará las medidas de seguridad correspondientes y los gastos incurridos serán asumidos conjuntamente por la agencia de viajes y los turistas.
(4) Si los turistas quedan varados, las agencias de viajes deberían tomar las medidas de reasentamiento correspondientes. Por lo tanto, los mayores costos de alojamiento corren a cargo de los turistas; los mayores costos de regreso los comparten las agencias de viajes y los turistas.