Carta de Compromiso de Calidad del Servicio
Compromiso de calidad del servicio Artículo 1 La pintura de la serie "Dulux" es un nuevo tipo de pintura funcional a base de agua respetuosa con el medio ambiente producida por AkzoNobel. Su calidad está garantizada por la Compañía de Seguros Popular de China. Para permitir a los usuarios consumir con confianza, nuestra empresa ha realizado las siguientes garantías de calidad:
1 Los indicadores técnicos del aislamiento del techo y de los revestimientos antifiltración y del aislamiento de las paredes exteriores y de los revestimientos antifiltración producidos. nuestra empresa garantiza que alcanzarán el estándar Q/MRH01-20xx; los indicadores técnicos de los revestimientos cepillados elásticos para paredes deben cumplir con los estándares GB/T9755-1997; los indicadores técnicos y los indicadores de protección ambiental de los revestimientos impermeables nanosuperelásticos deben cumplir con los estándares; Los estándares Q/MRHT2-20xx y GB/18582-20xx; las paredes interiores y exteriores están garantizados. Los indicadores técnicos y los indicadores de protección ambiental de los recubrimientos en polvo respetuosos con el medio ambiente están garantizados para cumplir con los estándares Q/MRHT3-20xx y GB/18582-20xx. Si el usuario confirma que la calidad de los productos Dulux utilizados no cumple con los estándares anteriores, la empresa compensará las pérdidas resultantes.
2. Los usuarios deben realizar la construcción de acuerdo con las normas de construcción de la empresa y mantener registros de construcción completos, completos y efectivos (incluidos: tiempo de construcción, ubicación, área, temperatura ambiente de construcción, humedad, personal de construcción, construcción). proceso, etc.), de lo contrario nuestra empresa no será responsable de los problemas de calidad.
3. Si el revestimiento se daña debido a grietas durante la construcción debido a materiales de construcción no calificados, o el revestimiento se daña debido a una construcción incorrecta por parte del usuario, la empresa no asume esta responsabilidad, pero puede hacerlo. prestarlo según las necesidades del usuario. Servicio técnico rápido y eficaz.
AkzoNobel Swire Paints and Oils (China) Co., Ltd.
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ < /p >
Compromiso de calidad del servicio Capítulo 2 Unidad de construcción: Suzhou Shimao Real Estate Co., Ltd.
Nombre del proyecto: Suzhou Shimao Canal City Plot 19# Proyecto residencial.
Prometo que durante el proceso de construcción de este proyecto, cumpliré concienzudamente las siguientes responsabilidades y asumiré la correspondiente responsabilidad de calidad de por vida por la calidad del proyecto dentro de la vida útil del diseño del proyecto.
1. Realizar tareas de supervisión estrictamente de acuerdo con el nivel de calificación y el alcance del negocio, no transferir el negocio de supervisión y no emprender proyectos que tengan afiliaciones u otros intereses con unidades de construcción y proveedores de materiales de construcción. componentes de construcción y equipos de supervisión de negocios. Ninguna otra unidad o individuo podrá realizar actividades de supervisión en nombre de esta unidad.
2. Asignar personal clave en el departamento de supervisión in situ en estricto cumplimiento de la normativa y garantizar que todo el personal realice sus funciones.
3. Prepare cuidadosamente un plan de supervisión, y los requisitos y estándares de calidad deben estar claramente establecidos en el plan. Revise cuidadosamente las medidas técnicas de garantía de calidad de la unidad de construcción y supervise e inspeccione estrictamente la calidad de la construcción durante todo el proceso de construcción.
4. Supervisar la calidad de la construcción en estricto cumplimiento de las leyes, reglamentos y normas técnicas pertinentes, los documentos de diseño revisados por la agencia de revisión de planos de construcción y los contratos de supervisión, y asumir la responsabilidad de la supervisión de la calidad. Y ayude al propietario a organizar la revisión de los planos, la aceptación de la finalización y el archivo de archivos del proyecto. Se prohíbe el ingreso al sitio para su uso de materiales, componentes y equipos de construcción sin la firma del ingeniero supervisor.
5. Los ingenieros de supervisión siguen estrictamente los requisitos de las especificaciones de supervisión del proyecto, supervisan el proceso de construcción del proyecto en forma de estaciones laterales, inspecciones e inspecciones paralelas, y garantizan que todas las visas de calidad sean oportunas, verdaderas y preciso .
6. Si durante el proceso de construcción se descubren actividades ilegales que involucren las responsabilidades de todas las partes involucradas en el proceso de construcción y violaciones de las normas obligatorias de construcción del proyecto, deténgalas de inmediato y repórtelas a las autoridades de vivienda y urbano-rural. autoridades de desarrollo y sus agencias de supervisión de la calidad de los proyectos.
7. Recopilar y archivar los documentos de supervisión del proyecto de manera oportuna.
8. Las demás responsabilidades que establezcan las leyes y reglamentos.
Esta carta de compromiso se realiza por triplicado. Una copia se presentará a la agencia de supervisión de calidad del proyecto al pasar por los procedimientos de supervisión de calidad del proyecto, y la otra se presentará a la ciudad junto con los archivos del proyecto. después de la finalización y aceptación del proyecto de construcción.
Está archivado en el Archivo de Construcción Urbana y se conserva una copia en esta unidad para referencia futura.
Firma del Ingeniero Supervisor Jefe (Comité): XXX
Compromiso de Calidad del Servicio El artículo 3 es garantizar que todo el proyecto xx tenga un buen ambiente de vida y garantizar la seguridad estructural y la normalidad. uso de la casa y apariencia limpia, hago los siguientes compromisos:
1. Soy propietario de una unidad en el proyecto xx. He recibido el "Acuerdo de servicio de gestión de decoración", el "Manual del usuario de la casa", el "Acuerdo de gestión temporal del propietario", el "Manual del propietario" y otros documentos proporcionados por el centro de servicios de su propiedad en el momento de la entrega o antes de la decoración. Por la presente declaro que he leído atentamente los documentos anteriores y prometo cumplir con todas las disposiciones de los documentos anteriores.
2. Debido a las necesidades de decoración de mi casa, necesito cerrar el balcón o modificar otras partes. Por la presente prometo lo siguiente:
1. El centro ha cerrado el balcón para la industria comercial. Sugerencias sobre asuntos que pueden afectarlo, incluidos, entre otros, factores de seguridad como fachadas inconsistentes de la comunidad, caída de objetos desde alturas y el impacto en los derechos de propiedad;
2. Nos comprometemos a realizar la construcción de manera cerrada uniforme y estandarizada, sin cambiar el material, color y forma, el método de cierre específico estará sujeto al logo en el dibujo adjunto
3. Compromiso de no afectar o cambiar la configuración original de los objetos durante el período de cierre de la construcción, incluyendo tuberías de alcantarillado, barandillas de protección, gasoductos, etc.
4. Comprométase a elegir una empresa de embalaje de balcones profesional para la construcción; de lo contrario, asumirá todas las responsabilidades de seguridad por motivos de instalación y prometerá que si elige otras empresas para la construcción, la empresa de embalaje aceptará la unificada; gestión de su empresa, incluidas, entre otras, inspecciones de licencias comerciales, calificaciones de construcción, certificados de calificación de materiales, desempeño de la construcción, etc. , en caso contrario asumirá voluntariamente toda la responsabilidad solidaria que por ello se derive;
5 Al prometer el cierre del balcón, si se trata de modificación del gasoducto, deberá elegir una empresa de gas para realizar la construcción, de lo contrario, será responsable de cualquier corte de gas o lesión personal causada por modificaciones no autorizadas;
6. Prometemos no agregar elementos o decoraciones sobrecargados adicionales después de que el balcón esté cerrado; de lo contrario, asumiremos todas las responsabilidades. que surjan de los mismos;
7. Nos comprometemos a no instalar nada después de que el balcón esté cerrado, toldos, cercas y otros objetos que obstaculicen los estándares unificados; de lo contrario, su empresa tiene el derecho de desmantelar o prohibir los objetos anteriores. desde el ingreso a la comunidad, y todos los costos o pérdidas de remoción relacionados correrán a cargo de su empresa.
8. Compromiso de cierre del balcón No cambie los orificios de aire acondicionado reservados originales ni la posición de instalación de la unidad exterior;
9. Comprométete a impermeabilizar las partes relevantes cuando el balcón esté cerrado, de lo contrario serás responsable de las fugas de agua o daños resultantes a la propiedad vecina.
10. agregar pisos a balcones, terrazas o interiores, y no construir toldos y casas ilegalmente. Si lo construimos o empaquetamos nosotros mismos, asumiremos todas las consecuencias;
11. Asumiremos todas las responsabilidades financieras y legales por lesiones personales y pérdidas de propiedad causadas por modificaciones de paredes, como solicitar a la Autoridad de Vivienda la aprobación de seguridad estructural de la decoración de viviendas urbanas, decoración (uso) inadecuado o construcción ilegal, etc.
Compromiso:
Año, mes, año dos mil xx
Compromiso de Calidad del Servicio Artículo 4 Cualquier persona que elija o solicite los productos de nuestra empresa puede disfrutar de Nuestra empresa proporciona servicios de consultoría técnica integrales, profesionales y de alta calidad: de acuerdo con las condiciones objetivas del cliente, seleccione los modelos y especificaciones de producto apropiados y los segmentos de números de núcleo apropiados como referencia para proporcionar las condiciones de tendido de cables, la temperatura ambiente, la capacidad de carga permitida y el coeficiente de resistencia al calor del suelo enterrado;
Proporcionar datos técnicos cuando alambres y cables están en cortocircuito y la temperatura máxima de los conductores del cable;
Recordar a los usuarios las precauciones y los métodos de construcción durante la construcción, y prohibir la construcción tosca;
Proporcione el radio de curvatura de la tracción al instalar la varilla para evitar daños artificiales al cable;
Proporcione el método de sellado del cabezal para evitar que la junta quede sumergida.
Por la presente se compromete
XXXXX Cable Co., Ltd.
Con el fin de regular las operaciones de transporte de pasajeros por carretera, mantener el orden del mercado del transporte de pasajeros por carretera, garantizar la seguridad del transporte de pasajeros por carretera y proteger los derechos e intereses legítimos de los pasajeros. Nuestra empresa promete solemnemente a la agencia de gestión del transporte por carretera:
1 Cumplir con la "Ley de seguridad de la producción", la "Ley de seguridad del tráfico". ", "Reglamentos de transporte por carretera de la República Popular China" y otras leyes y reglamentos pertinentes.
En segundo lugar, cumpla con las disposiciones pertinentes de la ley de seguridad.
Adherirse al principio rector de "la seguridad primero, la prevención primero", formular y mejorar los sistemas de gestión de la producción de seguridad, incluidos los procedimientos operativos de la producción de seguridad, el sistema de responsabilidad de la producción de seguridad, la supervisión e inspección de la producción de seguridad, los sistemas de gestión de la producción de seguridad de conductores y vehículos, etc. y aplicarlo concienzudamente.
1. Garantizar la inspección y el mantenimiento periódicos de los vehículos de pasajeros, mantenerlos en buenas condiciones técnicas y garantizar la seguridad del transporte.
2. Garantizar que los conductores y pasajeros se organicen periódicamente para llevar a cabo aprendizaje sobre seguridad y capacitación empresarial, de modo que los conductores y pasajeros tengan buenos conocimientos, habilidades, ética profesional y conciencia de seguridad comerciales.
3. Asegurar que los conductores y pasajeros contratados estén capacitados y calificados, y estén certificados para trabajar (el conductor ha obtenido un permiso de conducir y un certificado de cualificación profesional adecuados para el vehículo que conduce, y no tiene ninguna especialidad). antecedentes de accidentes de tránsito dentro de los tres años), Estar sano y en condiciones de realizar su trabajo.
3. Cumplir con las normas de gestión de la industria del transporte por carretera y obedecer la gestión de las autoridades de transporte en todos los niveles, las agencias de gestión del transporte por carretera y las unidades pertinentes.
1. Asegurar que los vehículos de pasajeros que operan en la línea sean administrados intensivamente y corporativizados, y no estén afiliados a la operación.
2. Durante la operación de las líneas de pasajeros, la empresa asume todos los riesgos operativos. En caso de dificultades operativas y disputas, la empresa las resolverá por sí misma y organizará adecuadamente los vehículos y los empleados. Aquellos que requieran coordinación y resolución por parte de los departamentos competentes deben ser reportados paso a paso para asegurar que no ocurran incidentes que afecten la estabilidad social, como paros laborales no autorizados, reuniones para causar problemas, visitas de contratistas y visitas clandestinas.
3. Asegurar que la empresa opere dentro del período operativo especificado y retirarse proactivamente del mercado de transporte de pasajeros cuando expire el período operativo.
4. Garantizar que las licencias de explotación del transporte por carretera no se transfieran o alquilen ilegalmente, y que los derechos de explotación del transporte de pasajeros no se transfieran ni se transfieran de forma encubierta.
5. Garantizar operar en estricta conformidad con las rutas operativas aprobadas por la agencia gestora de transporte, brindar servicios continuos a la sociedad y no suspender ni terminar operaciones sin autorización.
6. Asegúrese de que todos los tipos de placas y certificados de vehículos de pasajeros estén completos y sean válidos, pague los impuestos y tasas nacionales a tiempo y asegure a los pasajeros con un seguro de responsabilidad del transportista.
7. Asegurar que los materiales presentados durante el manejo de los procesos comerciales y de declaración relevantes sean verdaderos y válidos.
4. Cumplir con las leyes y regulaciones, operar de acuerdo con la ley, ser honesto y confiable, competir de manera justa y brindar servicios de calidad.
1. Garantizar que los vehículos no aceleran ni adelantan, y que los conductores no conducen fatigados, continuamente, ebrios o infringen las normas.
2. Asegúrese de que el logotipo del vehículo sea uniforme y la apariencia del vehículo esté limpia, y que el nombre de la empresa y el número de teléfono de quejas estén pintados con aerosol en el lugar designado.
3. Asegúrese de que los conductores y pasajeros se vistan elegantemente cuando trabajen, usen tarjetas de identificación, traten a los invitados con educación, sirvan con entusiasmo, estandaricen el trabajo y acepten la supervisión.
4. Asegúrese de que el automóvil esté limpio e higiénico, y no reproduzca programas de video violentos, pornográficos ni otros programas nocivos para la salud en el automóvil.
5. Asegúrese de no obligar a los pasajeros a tomar el autobús, no dejarlos ni extorsionarlos, no tratar a los clientes con rudeza, no aumentar las tarifas en privado, no negociar maliciosamente y conducir de forma segura y continua. tiempo.
6. Salvaguardar eficazmente los derechos e intereses legítimos de los pasajeros, garantizar su seguridad y esforzarse por satisfacerlos.
5. Cumplir con el plan de emergencia del transporte por carretera y, en caso de emergencias públicas, obedecer el despacho, gestión y mando unificados del gobierno popular y los departamentos pertinentes.
Todos los vehículos operados por nuestra empresa, incluidos los vehículos de pasajeros declarados en esta ocasión, se comprometen solemnemente a:
Si incumple los compromisos anteriores, aceptará voluntariamente sanciones del departamento de gestión en conforme a la normativa.
Unidad comprometida: Fengjie Xianghe Passenger Transport Co., Ltd. (sello oficial)
Firma del representante legal (firma)
XX, XX, XX, XX
Compromiso de Calidad del Servicio Artículo 6 Una carta compromiso significa que el prometiente acepta plenamente la oferta del oferente y la expresa por escrito. Generalmente, los contratos requieren que se realicen por escrito y sus promesas también deben constar por escrito. El siguiente es mi compromiso con la calidad del servicio hotelero. Echemos un vistazo.
1. Proporcionar información de hotel, transporte (boletos aéreos, boletos de tren) y viajes de manera oportuna y precisa, y planificar y cotizar los servicios que necesita lo antes posible.
En segundo lugar, si necesita ir al sitio en persona, tendremos a alguien que le ayudará en su trabajo.
En tercer lugar, implementar los términos del acuerdo confirmado por ambas partes y proteger los derechos e intereses legítimos de ambas partes al tiempo que garantiza los servicios que necesita.
4. Proporcione un mostrador de registro de la conferencia y designe a una persona dedicada a ayudar al equipo de asuntos de la conferencia a distribuir información y completar los procedimientos de registro pertinentes.
5. Llamar con antelación durante la reunión y despertarlos a tiempo para que los delegados puedan descansar tranquilos.
6. Antes de que los representantes abandonen el hotel, habrá personal dedicado para ayudar con los procedimientos de check-out, ahorrando tiempo a todos. Al mismo tiempo, también se manejarán los procedimientos correspondientes para algunos representantes que se registren. llegar tarde o salir tarde del hotel.
7. Durante la reunión, se proporcionarán algunas salas gratuitas (1-2 salas) a los participantes de la reunión de manera oportuna según las circunstancias específicas.
8. Se entregarán flores y frutas gratis a los líderes importantes que asistan a la reunión.
9. Ayudar al equipo de asuntos de la conferencia a decorar el lugar y hacerlo más ecológico.
10. Si necesita incluir entretenimiento improvisado en su banquete de agradecimiento, podemos organizarle los mejores programas, actores y músicos para mejorar la atmósfera.
11. Proporcione consejos gratuitos para reuniones, tarjetas de agua y tarjetas de asiento para reuniones.
12. Dependiendo de la situación real, se proporcionarán servicios gratuitos de recogida en el aeropuerto y la estación de tren. Si los participantes necesitan regresar con anticipación, se puede instalar una oficina de reserva de boletos de regreso en la esquina del hotel. sala.
13. Si necesita proporcionar a los invitados recuerdos con características locales después de la conferencia, le proporcionaremos los servicios y la información necesarios y le ayudaremos a comprarlos.
14. Si necesita proporcionar una actividad de viaje poco común para los asistentes después de la conferencia, le proporcionaremos el mejor itinerario de viaje, visitaremos las mejores atracciones, organizaremos vuelos en el mejor momento y saborearemos lo mejor. delicias locales representativas, los mejores guías turísticos, conductores de primera y vehículos turísticos en buenas condiciones, brindándole un precio adecuado y justo.
15. Etiqueta de relaciones públicas: Miss Yi Li (recepción de etiqueta en el lugar, distribución de materiales, exhibición de imágenes) artes escénicas (grupos de actuación profesionales, programas opcionales) flotación en el aire (globo de hidrógeno inflado en el aire) anfitrión de canastas de flores (grande, mediano y pequeño) (tanto hombres como mujeres son bienvenidos) firmar el libro (material profesional) y tomar fotografías (empresa de fotografía profesional, fotógrafo).
16. Diseño de impresión: muchos materiales promocionales de texto no son cómodos de llevar. Estamos dispuestos a resolver la producción de estos materiales localmente para los clientes. Producción de tarjetas de visita de un solo color o multicolores; formularios de encuestas de opinión; mecanografía, copia e impresión de materiales relacionados; producción de tarjetas de fondo de colores: materiales que incluyen madera contrachapada y papel fluorescente importado;
17. Transporte de carga: Si se necesita una gran cantidad de bienes y equipos correspondientes durante la reunión, estamos dispuestos a resolver los problemas de transporte y manipulación de estos bienes para nuestros clientes. Transporte de exhibiciones pequeñas: transporte de vitrinas, mesas y sillas, equipos pequeños y artículos pequeños; transporte de exhibiciones grandes; transporte de instrumentos y artículos grandes; transporte de exhibiciones especiales: transporte de suministros químicos, suministros médicos y artículos complejos; transporte de exposiciones de larga distancia: transporte de largas distancias transporte de exposiciones; transporte de exposiciones: transporte de materiales promocionales, material impreso, obsequios conmemorativos: transporte de objetos expuestos valiosos: transporte de computadoras, servidores, pianos y otros artículos valiosos.
18. Distribución de artículos: Dispersión: Si el equipo de la conferencia necesita cigarrillos, bebidas, agua mineral, alimentos y otras necesidades diarias durante la reunión, podemos comprar: Material de oficina: Material de oficina requerido por el equipo de la conferencia. durante el encuentro: Regalos Recuerdos: Brindar servicios de consulta y selección de regalos y souvenirs de viaje. Trajes étnicos de Yunnan: si los invitados pueden usar los trajes étnicos unificados y más distintivos de Yunnan, tendrán sentimientos e influencia especiales en el mundo exterior (otras personas): Bolsa de viaje: una bolsa de viaje impresa con patrones y palabras especificadas por el organizador de la conferencia. , No solo ayuda a los invitados a cargar artículos, sino que también tiene un significado conmemorativo: un cuaderno con un significado conmemorativo especial permite a los clientes recordar el evento y al organizador de la reunión;
Servicios de traducción: traducción chino-inglés, traducción chino-japonés, traducción chino-coreano y traducción chino-ruso.
20. Servicio de reserva: reserve boletos con descuento en las principales aerolíneas y las principales rutas correspondientes; boletos con cama dura (asiento) gratuitos para trenes de regreso en todo el país.
21. Envío urgente postal: los documentos incluyen impresos, cartas, postales y el envío y entrega de paquetes grandes y pequeños.
22. Alquiler de automóviles: servicio gratuito de recogida y devolución en automóvil a tiempo completo durante la conferencia a precios favorables.
Podrás elegir entre autobuses de lujo importados como furgonetas Toyota, Iveco, minibuses (autobuses) King Long, Volvo sueco, Hyundai coreano (Daewoo), Case Bauer alemán y varias marcas de sedanes de gama media a alta.
23. Tratamiento médico: Si el cliente lo necesita, podemos enviar un médico con el grupo para velar por la salud de los invitados durante la reunión.
24. Nuestra empresa realizará el seguro correspondiente en seguros de accidentes personales de acuerdo con el “Reglamento de Viajes de la República Popular China” (independientemente de la nacionalidad del huésped).
25. Nuestra empresa planifica, organiza e implementa el trabajo de recepción de conferencias de acuerdo con los deseos y requisitos de los clientes, para satisfacer al máximo las necesidades de los clientes de conferencias para maximizar la calidad de los servicios de recepción de conferencias.
Compromiso de calidad del servicio Artículo 7 Nuestra empresa se compromete solemnemente a la sociedad y a los usuarios:
Nuestra empresa cumplirá estrictamente con sus obligaciones contractuales, entregará a tiempo y brindará a los usuarios servicios de alta calidad. productos y servir. Si se encuentra un problema de calidad del producto durante el uso normal por parte del usuario, nuestra empresa se compromete a enviar personal técnico al sitio para su confirmación después de recibir la información del usuario (dentro de las 6 horas en la ciudad principal y 12 horas en los suburbios). Si se trata de un problema de calidad, lo repararemos o reemplazaremos de inmediato y sin cargo. Salvo fuerza mayor y responsabilidad del usuario, todos los costes corren a cargo de nosotros. Si el usuario no está satisfecho con la calidad, el servicio no se detendrá.
Nuestra empresa es una empresa de certificación del sistema de calidad internacional ISO9001, lo que garantiza que todos nuestros productos sean inspeccionados y calificados, y que todos los indicadores de calidad sean más altos que los estándares nacionales actuales, para brindar un mejor servicio a los usuarios.
XXXXX Cable Co., Ltd.
Compromiso de calidad del servicio Artículo 8 Los diversos productos de alambres y cables producidos por nuestra empresa cumplen con los estándares pertinentes de la industria de alambres y cables o los estándares técnicos. especificaciones estipuladas en el contrato del comprador. El período de garantía de calidad de nuestros productos de cable es de un año a partir de la fecha de entrega y aceptación del cable. Durante el período de garantía, cuando ocurre un problema de calidad del cable en condiciones normales de funcionamiento y el departamento de supervisión de calidad verifica que el problema de calidad del cable es causado por nuestra empresa, nuestra empresa implementa "tres garantías" y "una garantía" (devolución y reemplazo garantizados). , garantía de reparación para garantizar que los usuarios reciban productos calificados y buenos servicios) del sistema durante el proceso de instalación, cuando los usuarios instalen de acuerdo con los procedimientos de instalación, la empresa resolverá rápidamente los problemas de calidad de los productos de cable de forma gratuita. Por la presente prometemos
XXXXX Cable Co., Ltd.
Compromiso de calidad del servicio Artículo 9 Nuestra unidad atiende con entusiasmo a los usuarios y promete hacer lo siguiente; supervise a los clientes:
1. Implementar seriamente diversas regulaciones sobre la gestión de la industria de mantenimiento de vehículos de motor. Para los vehículos reparados, mediante diagnóstico e inspección previos al mantenimiento, el usuario preparará, firmará y aprobará los registros y hojas de precios pertinentes.
2. Durante el proceso de mantenimiento, si se descubre que es necesario agregar elementos de mantenimiento adicionales, comuníquese con el usuario de inmediato, explique la situación, obtenga la respuesta del usuario sobre la construcción y brinde una cálida bienvenida. y explicación paciente.
3. Implementar estrictamente las especificaciones y estándares técnicos de mantenimiento de vehículos, y no violar las regulaciones, reducir los elementos de trabajo con fugas, reparar vehículos desguazados, usar piezas de reparación para ensamblar vehículos o usar piezas falsas y de mala calidad para reparar vehículos.
4. No incluir los elementos acordados con el cliente para la carga según los elementos de mantenimiento y normas de carga publicados.
5. Proporcionar servicios de mantenimiento durante todo el día y servicios de asistencia de emergencia las 24 horas. La línea directa de atención es 0511-88880966. Las tarifas de servicio y remolque no se aplican en áreas urbanas.
6. Proporcionar servicios de seguimiento de vehículos de mantenimiento e implementar un sistema de período de garantía después de la entrega de los vehículos. Durante el período de garantía, por motivos de calidad del mantenimiento, la unidad será responsable del mantenimiento oportuno y gratuito.
Sistema de aceptación de quejas del cliente
1. Cuando los clientes tienen comentarios u objeciones sobre la calidad del servicio, la calidad del mantenimiento y la liquidación de los costos de mantenimiento de la empresa, pueden informar a la empresa en el acto o. posteriormente por teléfono o por escrito. Línea directa de quejas: 88880966
2. Después de recibir una queja de un cliente, nuestra empresa la investigará y abordará de inmediato, brindará una respuesta dentro de las 24 horas y explicará los motivos en detalle al cliente.
3. Si el cliente no está satisfecho con la respuesta de la unidad o tiene objeciones, puede presentar una queja ante el departamento de gestión de la industria de reparación de automóviles.
Línea de denuncias: 0511-85237375 0511-96520.
Estándares de carga y métodos de cálculo de costos
Nombre de la empresa: Zhenjiang Jiangyang Automobile Repair Co., Ltd. Categoría: Categoría II
Tarifa de mantenimiento = tarifa por tiempo de mano de obra, tarifa de material, tarifa de procesamiento Mantenimiento, tarifas de diagnóstico, tarifas de prueba y otros gastos.
Cuota de horas de trabajo del vehículo principal
Anuncio de precios de piezas comunes
Responsabilidades del pintor
1. Establecer la conciencia sobre la seguridad y la prevención de incendios. Primero, pinta la habitación limpia. 2. La pintura de los vehículos deberá realizarse respetando estrictamente las normas técnicas y los procedimientos operativos. 3. Garantizar la calidad de la pintura y reducir el consumo de material auxiliar. 4. Realizar pintura civilizada y mantener las herramientas de pintura limpias y ordenadas. 5. No mover el vehículo a voluntad. Está estrictamente prohibido conducir un automóvil sin licencia para mover el vehículo. 6. Preste atención a la protección del medio ambiente y mantenga el suelo limpio.
Responsabilidades laborales del mecánico
1. El mantenimiento del vehículo debe realizarse en estricta conformidad con las normas técnicas y los procedimientos operativos. 2. Utilice las herramientas correctamente. 3. Establezca un concepto de seguridad y manténgalo cuidadosamente. 4. Coloque las herramientas de forma ordenada y mantenga el suelo limpio. 5. Eliminar desperdicios y reducir el consumo de accesorios.
6. Está prohibido conducir o mover un automóvil sin licencia de conducir, y no está permitido mover el vehículo a voluntad.