Cómo realizar la gestión de seguridad en atractivos turísticos
Primero, establecer una organización de gestión de la seguridad.
La gestión de la seguridad es una gestión de todo el personal, integral y de todo el proceso, con una gran superficie de trabajo y tareas triviales y arduas. Deben establecerse estructuras organizativas correspondientes para proporcionar garantías organizativas para la gestión de la seguridad. Por lo general, el director general del lugar escénico o el principal responsable es el principal responsable de la organización, y los principales responsables de cada departamento son miembros de la organización, realizando una gestión jerárquica. El turismo especial o los puestos especiales deben estar equipados con personal profesional de gestión de seguridad a tiempo completo, y se deben aclarar los derechos y responsabilidades de cada miembro de la organización para organizar, supervisar y promover la gestión de seguridad de los lugares escénicos.
En segundo lugar, mejorar diversos sistemas de gestión de seguridad.
Para que la gestión de seguridad de los lugares escénicos siga las reglas y evite el tratamiento de "tres siguientes" (arbitrario, caótico y disperso), es necesario aclarar la división de responsabilidades a través de varios sistemas de gestión de seguridad. estandarizar diversos comportamientos de seguridad, y establecer y mantener el orden de gestión de seguridad y garantizar que todo se haga e implemente. Al formular un sistema de gestión de seguridad, se debe prestar atención a: debe basarse en las leyes y regulaciones nacionales pertinentes, y los sistemas deben estar conectados y coordinados entre sí, ser científicos y razonables, fáciles de operar, concisos y fáciles de recordar. , etc. Y al mismo tiempo, debemos resumir constantemente la experiencia y mejorar continuamente de acuerdo con los cambios en el entorno.
En tercer lugar, fortalecer la educación y la formación en seguridad.
Incluye principalmente los dos aspectos siguientes:
En primer lugar, fortalecer la concienciación sobre seguridad y la formación en habilidades de seguridad de los empleados. Principalmente a través de la enseñanza en el aula, demostraciones in situ, capacitación operativa, intercambio de experiencias, etc. Los empleados no sólo deben saber qué deben hacer, qué no deben hacer y qué castigo recibirán si lo hacen mal, sino que también deben saber por qué lo hacen, cuáles son los beneficios de hacerlo bien y qué daño. qué les causará a ellos mismos si lo hacen mal. Esto puede mejorar la conciencia de los empleados sobre la gestión de la seguridad, mejorar su sentido de responsabilidad por la gestión de la seguridad y evitar actitudes negativas y resistencia. Al mismo tiempo, a través de la capacitación, podemos dominar los conocimientos de seguridad y las habilidades operativas necesarias para el trabajo, mejorar la capacidad de identificar peligros y la autoprotección, mejorar la prevención de accidentes y las capacidades de respuesta a emergencias, evitar comportamientos inseguros causados por negligencia en materia de seguridad o ignorancia y reducir los errores humanos.
En segundo lugar, en el proceso de prestación del servicio, con el fin de mejorar la conciencia de seguridad y la conciencia de autoprotección de los turistas, comprender los conocimientos de seguridad y las medidas de protección relevantes, cumplir con las normas de gestión de seguridad pertinentes y prevenir accidentes causados. por comportamientos inseguros, responder correctamente a los accidentes, comprender los métodos básicos de autorrescate y proteger mejor su propia seguridad. Por ejemplo, describe detalladamente los factores de riesgo y las correspondientes medidas preventivas en las actividades turísticas, el uso correcto de los equipos de protección personal y salvavidas, las normas y precauciones de seguridad para las actividades recreativas, las medidas de emergencia en caso de accidente, etc.
Cuarto, implementar supervisión e inspección de seguridad.
A través del autoexamen diario, inspecciones diarias por parte del personal administrativo, inspecciones integrales periódicas e inspecciones especiales, podemos mantenernos al tanto de las condiciones de seguridad de los lugares escénicos, descubrir posibles riesgos de accidentes y tomar medidas correctivas oportunas. para cortar el peligro de raíz. Según los objetos de gestión de seguridad, la inspección de seguridad de las atracciones turísticas incluye principalmente tres aspectos: primero, si las condiciones de los objetos son seguras, como si las instalaciones turísticas, las instalaciones de seguridad, los lugares de diversión y el entorno turístico en el área escénica. son seguros y si las señales de seguridad y los dispositivos de salvamento están completamente intactos, el segundo es verificar si el comportamiento de las personas es seguro, por ejemplo, si hay comandos ilegales, operaciones ilegales, violaciones de los sistemas de seguridad, etc.; comprobar si la gestión de la seguridad es completa, por ejemplo, si se ha establecido una organización razonable de gestión de la seguridad, si se ha establecido un sistema completo de responsabilidad de la seguridad y si existe el equipo de seguridad adecuado. Durante la inspección, el personal relevante debe proporcionar sugerencias de rectificación específicas para los problemas descubiertos y realizar un seguimiento del progreso de la rectificación. Si es necesario, quienes violen el sistema de seguridad serán criticados de acuerdo con las normas pertinentes y quienes cometan violaciones graves serán castigados de acuerdo con el sistema.
En quinto lugar, formular un sistema documental para el plan de emergencia.
Con base en la situación real de las atracciones turísticas, centrarse en controlar y prevenir posibles accidentes graves o riesgos de desastres importantes y otras emergencias, formular planes especiales de respuesta a emergencias en caso de accidentes e implementar una gestión de seguridad diaria y el control de otros peligros generales. fuentes.
Como formular planes de emergencia para incendios, deslizamientos de tierra o desprendimientos de rocas, accidentes de tráfico, proyectos de entretenimiento, lugares de reunión de multitudes, salud pública y otros accidentes, que incluyen principalmente organizaciones de emergencia, responsabilidades de los miembros, procedimientos de presentación de informes, mecanismos de inicio, informes resumidos posteriores al evento. , etc. Los administradores del área escénica deben realizar simulacros de rescate de emergencia de manera oportuna de acuerdo con el plan, y modificar y mejorar aún más los problemas descubiertos durante el simulacro para garantizar que el rescate se pueda implementar rápidamente de acuerdo con el plan bajo cualquier circunstancia.
En sexto lugar, mejorar el mecanismo de emergencia en caso de accidentes.
Cuando se produzcan accidentes, incidentes o desastres importantes de seguridad en el área escénica, la persona a cargo del área escénica debe activar rápidamente el mecanismo de emergencia lo más rápido posible y con la máxima eficiencia, y llevar a cabo la respuesta de emergencia en de manera ordenada de acuerdo con varios planes de emergencia formulados de antemano. Operaciones de rescate para minimizar las víctimas y las pérdidas de propiedad, y minimizar los riesgos de accidentes. De acuerdo con el principio de los "cuatro errores" (no se ha identificado la causa del accidente, no se han implementado las medidas preventivas, no se ha atendido al responsable y no se ha formado al personal pertinente), debemos proteger el lugar del accidente, cooperar con la investigación del accidente, hacer frente a las consecuencias y compensar el accidente. Mantener el desarrollo sostenible y estable y el orden de gestión normal de las atracciones turísticas.
Lectura ampliada: Lemas de atracciones turísticas
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