¿Cómo motivan a los empleados los hoteles con estrellas?
Debido a que diferentes empleados tienen diferentes necesidades, la misma política de incentivos tendrá diferentes efectos incentivadores. Incluso el mismo empleado tendrá diferentes necesidades en diferentes momentos o circunstancias. Debido a que la motivación depende de factores internos y es el sentimiento subjetivo de los empleados, la motivación debe variar de persona a persona.
A la hora de formular e implementar políticas de incentivos, primero se debe investigar qué es lo que realmente necesita cada empleado. Clasifique y clasifique estas necesidades y luego formule las políticas de incentivos correspondientes para ayudar a los empleados a satisfacerlas.
2. Principio 2: Recompensas adecuadas.
Las recompensas y castigos inadecuados afectarán el efecto del incentivo y aumentarán el costo del incentivo. Las recompensas excesivas harán que los empleados se sientan orgullosos y satisfechos y perderán el deseo de mejorar aún más; si las recompensas son demasiado ligeras, no tendrán ningún efecto motivador o los empleados se sentirán ignorados. Un castigo excesivo hará que los empleados se sientan injustos, o pueden perder su identificación con la empresa, o incluso sentirse perezosos o saboteados, si el castigo es demasiado leve, los empleados subestimarán la gravedad del error y pueden volver a cometer el mismo error.
3. Principio 3: Equidad
La equidad es un principio muy importante en la gestión de empleados. Cualquier trato injusto que sienta un empleado afectará su eficiencia y estado de ánimo en el trabajo y afectará el efecto motivacional. Los empleados que logran los mismos resultados deben ser recompensados al mismo nivel; de manera similar, los empleados que cometen los mismos errores deben ser castigados al mismo nivel. Si esto no es posible, los directivos preferirían no recompensar antes que castigar.
Los gerentes deben tener una mente imparcial al tratar los problemas de los empleados y no deben tener ningún prejuicio o preferencia. Aunque algunos empleados te puedan gustar mucho y otros no, debes tratarlos por igual en el trabajo y evitar palabras y acciones injustas.
4. Principio 4: Recompensar lo correcto.
Si premiamos las cosas equivocadas, las cosas equivocadas sucederán con más frecuencia. Aunque esta pregunta parece simple, los gerentes a menudo la ignoran cuando implementan incentivos. Después de años de investigación, el científico de gestión Mitchell Labeuf descubrió que algunos gerentes a menudo recompensan los comportamientos laborales irrazonables.