Red de conocimientos turísticos - Conocimiento fotográfico - ¿Qué significa que no hay vídeo postventa?

¿Qué significa que no hay vídeo postventa?

Significa que algunos productos han sido desempaquetados, pero el comerciante no brindará servicio posventa sin grabar el video de desembalaje.

Si recibes un envío urgente después de comprar online y descubres que los productos están dañados o faltan después de abrir la caja, debes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente del vendedor lo antes posible. No se demore, tome fotografías como prueba (¡el video es mejor!), el servicio de atención al cliente del vendedor generalmente lo manejará a tiempo después de recibir la información. Si no hay respuesta, también deberá instarla, de lo contrario el comerciante podrá negarse a tramitarla fuera de plazo. Para proteger sus propios derechos e intereses, se recomienda encarecidamente grabar un vídeo a tiempo al desembalar. Si el producto tiene problemas de calidad, puede buscar al vendedor en consecuencia y discutir la siguiente solución. Si existen requisitos específicos para "sin apertura ni vídeo posventa", se recomienda consultar con el servicio de atención al cliente.