Explicación del guía turístico sobre los gestos de etiqueta estándar

En muchas ocasiones solemnes y de gran escala, siempre podemos ver muchos camareros guiando a los invitados a través de la puerta. Cada movimiento que hacen es hermoso y agradable a la vista. Compartamos una explicación de los gestos estándar para guiar la etiqueta.

Explicación de los gestos estándar para la etiqueta de guía 1 Etiqueta de gesto común:

1. Balanceo lateral: es decir, el brazo se balancea hacia afuera lateralmente y las yemas de los dedos apuntan en la dirección a ser guiada. o instruido. Es adecuado para indicar la dirección.

2. Estilo de brazo recto: balancee el brazo lateralmente hacia afuera, con las yemas de los dedos apuntando hacia adelante, y levante el brazo hasta la altura del hombro, adecuado para indicar la ubicación de los elementos.

Preste atención a las diferencias regionales:

En diferentes países, diferentes regiones y diferentes grupos étnicos, debido a diferentes costumbres culturales, los gestos tienen muchos significados diferentes, incluso el mismo gesto expresa El El significado también es diferente. Por lo tanto, sólo cuando el uso de gestos se ajuste a las normas no causará problemas. Los gestos deben ser pocos, no demasiados. Los gestos extraños pueden dar a las personas la impresión de pretenciosidad y falta de autocultivo.

Explicación de los gestos de etiqueta estándar 2 Guía de acciones estándar

1. Postura de pie estándar: cabeza recta, cuello recto, hombros planos, espalda recta, elevación de cadera, cintura erguida, piernas rectas .

2. Estándares faciales: sonrisa, ojos a la altura.

3. Estándar de la palma: la palma está recta, los cinco dedos están juntos, la palma está inclinada hacia arriba y el dorso de la mano forma un ángulo de 45° con el suelo.

4. Estándares del antebrazo: Mantenga la palma, la muñeca y el antebrazo en línea recta.

5. Brazos y brazos: Doble de forma natural alrededor de la articulación del codo. La curvatura de los brazos y los brazos debe ser de unos 140 grados.

6. Brazos y cuerpo: Los brazos deben estar a una distancia aproximada de un puño del cuerpo.

7. Estándar del cuerpo: inclinarse hacia adelante 15 grados.

Operaciones específicas de la etiqueta de gestos de liderazgo

1. Sigue sonriendo

2. La mano izquierda cuelga naturalmente

3. viene del costado del cuerpo Levántese naturalmente y balancee suavemente hacia un lado con el codo como eje.

4. Inclínate hacia adelante y mira a la otra persona primero y luego en dirección al guía.

5. Diga "Por favor"/"Por favor, gire a la izquierda"/"Por favor, preste atención a los pasos"/"Tenga cuidado con las carreteras resbaladizas"

Estado básico

General En circunstancias normales, nuestro líder debe caminar en diagonal delante del líder hacia la izquierda, aproximadamente 1 metro, con la superficie del cuerpo inclinada respecto al líder para evitar darle la espalda al otro lado. En los escalones o esquinas, dé recordatorios claros con anticipación, haga gestos estándar con la mano izquierda y utilice un lenguaje como "girar a la izquierda/girar a la derecha/prestar atención a los pasos adelante".

Los gestos estándar de etiqueta de los guías turísticos explican el significado de 30 gestos comunes

1 Gesto de "entre, por favor"

Al guiar a los huéspedes, el personal de recepción debe enseñar. palabras y hechos.

En el entrenamiento de etiqueta en un restaurante, primero diga "por favor" en voz baja a los invitados y luego utilice el gesto "de lado". Mantenga los dedos rectos y juntos, las palmas naturalmente rectas, las palmas hacia arriba, los codos doblados y las muñecas más bajas que los codos. Usando la articulación del codo como eje, levante la mano desde la parte frontal del abdomen y gírela hacia la derecha frente al cuerpo. No mueva los brazos hacia los costados o detrás de la espalda. Al mismo tiempo, párese con ambos pies en forma de T hacia la derecha. La cabeza y la parte superior del cuerpo están ligeramente inclinadas hacia el lado donde la mano está extendida, la otra mano cuelga hacia abajo o detrás de la espalda y mira al huésped con una sonrisa.

2. Giro hacia adelante

Si estás sosteniendo algo en tu mano derecha o sosteniendo la puerta, y quieres hacer un gesto de "por favor" hacia la derecha, puedes usar el balanceo hacia adelante junte los dedos, estire las palmas, levante desde el costado del cuerpo de abajo hacia arriba, tome la articulación del hombro como eje, doble ligeramente el brazo, balancee de adelante hacia la derecha hasta la altura de la cintura y deténgase. cuando esté a 5 cm del cuerpo y no más que el torso. Mire al invitado con una sonrisa o extienda la mano hacia adelante.

3. Gesto de "por favor, adelante"

En el entrenamiento de etiqueta del hotel, el gesto de "brazo extendido" se puede utilizar para guiar a los huéspedes. Estire los dedos juntos, incline las palmas hacia arriba, levante los codos desde la parte frontal del abdomen, gírelos hacia la derecha, deténgase a la altura de los hombros y mantenga las articulaciones de los codos básicamente rectas. Cabe señalar que al guiar la dirección, el cuerpo debe girarse de lado hacia el invitado, y los ojos deben tener en cuenta tanto la dirección como el invitado.

4. Gesto "por favor, tome asiento"

Al recibir invitados y pedirles que tomen asiento, utilice el gesto "swing", es decir, poner las manos en la espalda. de la silla para sacar la silla y luego use los codos para Use la articulación como eje para levantar la mano izquierda o derecha y balancee el antebrazo de arriba a abajo, de modo que el brazo forme una línea diagonal hacia abajo, lo que indica que Los invitados están invitados a tomar asiento.

5. "Por favor"

Cuando hay muchos invitados, puedes utilizar un movimiento más amplio para expresar "por favor" y usar los brazos para balancearte horizontalmente. Levante los brazos hacia adelante y hacia arriba desde los costados, con los codos ligeramente doblados hacia los lados. El brazo que apunta hacia adelante debe estar levantado y estirado, y la otra mano debe estar ligeramente doblada hacia abajo.

6. Gesto de "presentación"

Al presentar a los demás, tus gestos deben ser elegantes. No importa de qué lado se introduzca, la palma debe estar hacia arriba, el dorso de la mano debe estar hacia abajo, los dedos deben estar juntos, el pulgar debe estar abierto, la palma debe estar elevada a la altura de los hombros, sonreír y señalar. el lado que se introduce. En ocasiones formales, no se puede señalar ni dar palmaditas en los hombros y la espalda de la persona que se presenta.

7. Saludos

Al aplaudir, toque su palma izquierda con su palma derecha para expresar un aplauso o bienvenida. Un gesto con la palma hacia arriba indica sinceridad y respeto por los demás, mientras que un gesto con la palma hacia abajo indica falta de honestidad y sinceridad.

8. Levanta la mano.

Al levantar las manos, debes mirar a la otra persona, extender los brazos y las palmas hacia afuera y no orar al azar.

9. Decir adiós

Al decir adiós, párate derecho, mira a la otra persona, estira los brazos hacia adelante y mueve las palmas hacia afuera de izquierda a derecha.

10. Entrega de artículos

Al entregar artículos, debes usar ambas manos (al menos la derecha), ponerlas en tus manos y tomar la iniciativa de dar un paso. hacia adelante (aquellos que se acercan activamente a los objetos deben sentarse y pararse), fácil de recoger.