¿Qué debo hacer si mi teléfono tiene la pantalla negra?

Si está utilizando un teléfono Huawei y no se puede abrir la cámara, siga los pasos a continuación:

1. Borre los datos de la cámara

Abra la configuración, busque administración de aplicaciones y busque la. cámara>; Haga clic en Guardar, luego elimine los datos para intentarlo. (Esta operación sólo restaura la configuración relevante de la cámara).

2. Reinicia el dispositivo

Algunas aplicaciones no liberan la cámara normalmente después de su uso, lo que hace que la cámara del sistema no se inicie normalmente. Reinicie su dispositivo y acceda a la cámara para intentarlo nuevamente.

3. Verifique la versión actualizada del sistema

Haga una copia de seguridad de los datos importantes con anticipación (las aplicaciones de terceros como QQ y WeChat deben realizarse por separado) y actualice a la última versión. versión del sistema. Actualizar la versión del sistema ayudará a mejorar y optimizar el rendimiento de la cámara.

Ingrese a WeChat/QQ y otras aplicaciones de terceros para confirmar si la cámara se puede encender normalmente. Si no se enciende, puede haber un problema de hardware con la cámara. Haga una copia de seguridad de sus datos (las aplicaciones de terceros como QQ y WeChat deben realizarse por separado) y lleve su recibo de compra al Centro de atención al cliente de Huawei para realizar una prueba.

Los enlaces relacionados son los siguientes: Centro de atención al cliente de Huawei Servicio de citas Servicio de entrega Reparación Consulta de precios de repuestos