¿Cómo proteger tus derechos al viajar?
Con el desarrollo de la economía y la mejora del nivel de vida de las personas, cada vez más personas eligen viajar y la industria del turismo se ha vuelto muy popular en los últimos años.
Si la gente no está familiarizada con la zona, normalmente optan por viajar en grupo. Sin embargo, muchos grupos turísticos ahora utilizan el nombre de grupo libre, pero obligan a comprar después de la llegada, lo que no sólo perjudica a la salud. el derecho de los turistas a la libre elección, pero también arruinó el ánimo de viajar.
Entonces, cuando los guías turísticos obligan a comprar, ¿cómo deberían los turistas proteger sus derechos e intereses?
De acuerdo con el artículo 35 de la Ley de Turismo de la República Popular China
Las agencias de viajes no organizarán actividades turísticas a precios irrazonablemente bajos para engañar a los turistas y obtener sobornos y otros beneficios ilegítimos. desde compras o artículos de viaje pagados por separado.
Las agencias de viajes que organizan y reciben turistas no pueden designar lugares de compras específicos ni organizar artículos de viaje pagos adicionales. Sin embargo, esto se exceptúa si así lo acuerdan ambas partes o lo solicita el turista y no afecta los arreglos del itinerario de otros turistas.
En caso de infracción de lo dispuesto en los dos primeros párrafos, el turista tiene derecho a solicitar a la agencia de viajes que se encargue de la devolución y anticipe el pago de la devolución dentro de los treinta días siguientes a la finalización del itinerario de viaje, o reembolsar el coste de los artículos de viaje pagados por separado.
El enfoque habitual es el siguiente:
(1) Negociar un acuerdo con el operador
(2) Solicitar una mediación a la asociación de consumidores
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(3) Reclamar al departamento administrativo correspondiente;
(4) Someterse a una institución de arbitraje para arbitraje de acuerdo con el acuerdo de arbitraje alcanzado con el operador;
( 5) Presentar una demanda ante el Tribunal Popular.
Me gustaría recordarles a todos nuevamente que si nos encontramos con un consumo obligatorio durante el viaje, después del itinerario de viaje, requerimos que la agencia de viajes se encargue de la devolución por nosotros y anticipe el pago de la misma por adelantado.
Cuando el guía turístico realiza el consumo obligatorio, los turistas pueden recolectar pruebas por su cuenta. Después de comprar los artículos (el crimen se ha cometido en este momento), pueden contactar a los turistas para informar a la policía (a). un gran número de personas se ven afectadas, lo que es útil para determinar el impacto social negativo). Requisitos La policía iniciará una investigación sobre el comportamiento comercial forzoso de los guías turísticos y, eventualmente, el Tribunal Popular impondrá sanciones penales a dichos guías turísticos.
Por supuesto, el consumo obligatorio de guías turísticos es inseparable del grupo turístico, por lo que debemos prestar atención a estos aspectos a la hora de elegir un grupo turístico y firmar un contrato con el grupo turístico:
En primer lugar, mire el "certificado tres", licencia comercial de agencia de viajes, licencia comercial, certificado de registro de impuestos para evitar "hoteles negros
En segundo lugar, mire las "tres horas", tiempo de viaje, tiempo de regreso y tiempo de viaje Algunas agencias de viajes utilizan "unos días". Juegan una mala pasada al "recorrido", como salir la primera noche y regresar a la mañana siguiente, tomando transporte barato y dejando poco tiempo para viajar. el verdadero viaje.
En tercer lugar, observe los "tres números". Los estándares de catering están claramente acordados en cuanto al número de personas por mesa, el número de platos por mesa, el número de carnes y verduras, y el cantidad de platos; se debe ver claramente la clasificación de estrellas del hotel y comprender claramente el número de personas en la habitación.