Anuncio de ajuste de servicio y reglas de tiempo de entrega del Festival de Primavera de Tik Tok 2022 - Calendario perpetuo
Reglas de tiempo de entrega del Festival de Primavera de 2022 de Tik Tok y anuncio de ajuste de servicio
El comercio electrónico de Tik Tok ha emitido un aviso sobre ajustes de servicio y entrega durante el envejecimiento posventa de 2022. Los ajustes se explican en detalle.
Se informa que los requisitos de tiempo de entrega y tiempo de posventa de los comerciantes (incluidos los comerciantes transfronterizos) que participan en las "Actividades cerradas del Festival de Primavera" están sujetos a las "Actividades cerradas del Festival de Primavera de Tik Tok". Reglas de promoción de inversiones", punto de experiencia/El ajuste de la evaluación de puntos de boca en boca estará sujeto al "Anuncio sobre el ajuste de las reglas de evaluación para las actividades cerradas del Festival de Primavera".
Para los comerciantes que no han participado en el evento "Cerrado durante el Festival de Primavera", los pedidos pagados por los compradores durante el período comprendido entre las 10:00:00 del 25 de octubre de 2022 y las 23:59:59 del febrero 7 de enero de 2022, vendedores Se deben cumplir los siguientes requisitos de envío. A menos que ambas partes acuerden lo contrario, prevalecerán los siguientes métodos:
1. Ajuste del tiempo de entrega
Durante el Festival de Primavera, los comerciantes nacionales pueden elegir la entrega normal o la entrega retrasada según sus propias preferencias. capacidades de servicio de los bienes. Para conocer la configuración de la herramienta de pedidos pendientes, consulte el manual del usuario de configuración de antigüedad de pedidos pendientes. Los comerciantes transfronterizos pueden elegir el modo de entrega normal o de preventa:
(1) Límite de tiempo de entrega normal
Para el modo de entrega al contado, el límite de tiempo de entrega es el mismo que el estándar de evaluación diaria. Para obtener más información, consulte las "Reglas de gestión del comportamiento de envío del comerciante" (los comerciantes transfronterizos están sujetos a las "Reglas de gestión del comportamiento de envío del comprador global").
(2) Restricciones de entrega retrasada (solo modo spot para comerciantes nacionales)
25 de octubre de 2022 0:00:00 al 7 de febrero de 2022 23:59: para pedidos pagados durante 59 , el tiempo límite de entrega debe completarse antes de las 23:59:59 del 12 de febrero de 2022 a más tardar (el comerciante carga el número de pedido logístico real y válido en la plataforma Shake Store), y no se utiliza ninguna extensión.
(3) Modo de preventa
Tiempo de actividad de preventa: el comerciante lo establece él mismo y el límite de tiempo específico está sujeto a la página correspondiente en segundo plano.
Requisitos de límite de tiempo de entrega: el comerciante lo establece él mismo. El límite de tiempo específico está sujeto a la página correspondiente en segundo plano.
2. Ajuste del límite de pago (solo comerciantes nacionales)
Pago desde las 0:00:00 del 25 de octubre de 2022 hasta las 23:59:59 del 7 de febrero de 2022 Pedidos:
El tiempo límite de recogida se ajusta de 24 horas a 48 horas, es decir, dentro de las 48 horas posteriores al envío, el número de pedido de logística tendrá la primera información de recogida logística en la web oficial de la empresa de logística correspondiente;
3. Ajuste de antigüedad posventa
Cuando un comerciante recibe una solicitud posventa iniciada por un consumidor, debe responder a la solicitud iniciada por el usuario según sea necesario. Durante el Festival de Primavera, el límite de tiempo de procesamiento comercial se ajusta de la siguiente manera:
Desde las 10:00:00 del 25 de octubre de 2022 hasta las 23:59:59 del 7 de febrero de 2022, cuando los usuarios solicitan devoluciones y reembolsos, después de cargar el número de logística de devolución, el tiempo para que el comerciante reembolse después de recibir la devolución (la logística muestra "recibo") se extiende de 48 horas a 72 horas.
Desde las 10:00:00 del 25 de octubre de 2022 hasta las 23:59:59 del 7 de febrero de 2022, el usuario completó la carga del número de logística de intercambio durante el proceso de solicitud de intercambio. Al recibir la devolución, el tiempo de operación de cambio se amplía de 48 horas a 72 horas (la logística muestra "recibo").
Para las solicitudes de posventa generadas entre las 10:00 horas del 25 de octubre de 2022 y las 23:59:59 del 7 de febrero de 2022, luego de que el comerciante pase la solicitud de posventa, el tiempo de devolución del consumidor será cambiado de los 7 días originales Ampliado a 15 días;
Para solicitudes de posventa generadas entre las 10:00 del 25 de octubre de 2022 y las 23:59:59 del 7 de febrero de 2022, después de que el comerciante pase el solicitud posventa, el consumidor la devolverá. El tiempo para recibir la mercancía y esperar a que el vendedor confirme la recepción se ha ampliado de los 7 días originales a 15 días.
Lo anterior es el anuncio sobre las reglas de tiempo de entrega y ajustes de servicio del Festival de Primavera de 2022 de Tik Tok. Puedes consultarlo. Ahora que se acerca el Festival de Primavera, algunos comerciantes todavía entregan productos mientras participan en las actividades cerradas del Festival de Primavera.