La diferencia entre recibir huéspedes de negocios e invitados de vacaciones

1. Diferentes necesidades: los huéspedes de negocios suelen necesitar servicios rápidos y eficientes, como procedimientos rápidos de check-in y check-out, servicios de Internet de alta velocidad, organización de reuniones de negocios para los huéspedes, etc. Los huéspedes de vacaciones prestan más atención a la comodidad y a la experiencia de ocio y entretenimiento, como ofrecer un entorno hermoso, diversas instalaciones de entretenimiento y servicios de catering de alta calidad.

2. Horario diferente: los huéspedes de negocios generalmente se quedan por un tiempo más corto, generalmente desde unos pocos días hasta una semana, mientras que los huéspedes de vacaciones generalmente se quedan por más tiempo, que puede durar desde semanas hasta meses o incluso más. .

3. Diferentes métodos de pago: los huéspedes de negocios generalmente usan tarjetas de crédito de la empresa o reembolsos personales para pagar las tarifas de la habitación y otros gastos, mientras que los huéspedes de vacaciones generalmente usan sus propias tarjetas de crédito o efectivo.

4. Diferentes relaciones con los clientes: El alojamiento de los huéspedes de negocios suele ser organizado por la empresa, por lo que la relación entre los clientes y el hotel es relativamente distante, mientras que los huéspedes de vacaciones prestan más atención a la comunicación y los intercambios con el hotel. y establecer relaciones más estrechas con los clientes.