Introducción a la agencia de viajes: un término o término técnico común: "relación en la cadena de suministro"
Al reclutar en las escuelas, prefiero preguntar a los candidatos así: "¿Conoce agencias de paquetes, agencias de transporte terrestre y proveedores? ¿Sabe que la agencia de viajes que está entrevistando se dedica principalmente a organizar ¿Visitas guiadas? ¿Conexión terrestre? O "¿Personas de la misma industria?" Se puede decir que para un "novato en viajes" que acaba de graduarse (o es pasante), la respuesta es muy poca. Por supuesto, para ellos esto puede no estar en su radar.
Generalmente, los puestos iniciales para los recién llegados son guía turístico, planificación y recepción (ventas). Según las diferentes direcciones comerciales de las agencias de viajes, los guías turísticos se dividen en: acompañantes de tiempo completo, guías turísticos locales y guías turísticos especiales: despacho grupal, despacho terrestre y despacho entre pares; Por supuesto, las ventas también se dividen en: ventas grupales, ventas terrestres y ventas entre pares. Diferentes trabajos determinan diferentes estructuras de conocimiento y experiencias sociales en las primeras etapas de las carreras, que a su vez determinan las direcciones profesionales dentro de la industria.
¿Todos los turistas tienen esta experiencia? Los familiares y amigos te preguntan: "¿Qué estás haciendo ahora?". Tú respondes: "Estoy de viaje". La otra persona dice: "Genial. Es bueno estar todo el día sin hacer nada. Quizás sólo pasen turistas con un "jeje". " y están interesados en la explicación. La comprensión es impotente.
Los turistas suelen completar un viaje en grupo de esta manera: consultan y firman un contrato de viaje en la agencia de viajes. La agencia de viajes confirma el contenido y el tiempo del itinerario del turista con el proveedor y lo entrega al turista. proveedor, donde se realiza el primer traslado turístico; el proveedor luego determina el transporte a gran escala para el turista y lo entrega al operador turístico responsable del servicio final. Aquí tuvo lugar la segunda transferencia del circuito. Este proceso es lo que la gente común llama "ser vendido".
La razón por la que los turistas conocen a otros turistas que se inscribieron en otras agencias de viajes en el punto de partida es porque diferentes grupos turísticos se trasladan al mismo proveedor. Este proceso ahora se llama "transferencia entre pares".
La razón por la que los turistas reconocen a los turistas de otros orígenes en los destinos turísticos es porque diferentes proveedores trasladan sus delegaciones al mismo lugar, a esto se le llama “dispersión de países” o “Aterrizaje y dispersión”.
Entonces, si los turistas en el destino aún ven turistas del mismo lugar de salida, este proceso se denomina "formación de grupo independiente XXX". En circunstancias normales, este grupo también necesita traer una escolta completa, y la calidad del servicio del equipo será mucho mayor que la de "Guosan".
Como se mencionó anteriormente, la formación y existencia de la cadena de suministro de agencias de viajes tiene como objetivo "aliviar la presión financiera" y "transferir riesgos de seguridad". A continuación, analicemos esta frase.
Al firmar un contrato de viaje, el turista pagará todos los gastos de viaje a la agencia del grupo turístico de acuerdo con el contrato; sin embargo, cuando el grupo turístico transfiera a los turistas al proveedor, generalmente liquidará el precio; una vez finalizado el viaje del turista. Esta tarifa es el "precio de transferencia" entre el grupo turístico y el proveedor, y los gastos de viaje retenidos durante este período se denominan "depósito".
Bajo la influencia del mercado, si las agencias de viajes quieren obtener recursos turísticos preferenciales, deben comprar al por mayor con antelación, como billetes de avión de Beijing a Hainan. Al negociar con las aerolíneas, se les exige comprar una cierta cantidad de asientos por adelantado para la venta de viajes. Este proceso se denomina "corte de asientos", pero dichas reservas no se pueden devolver ni cancelar, lo que supone un riesgo operativo para las agencias de viajes. No importa cuán grande sea un grupo turístico, es imposible comprar todos los boletos de avión, atracciones y alojamiento en todo el país. Esta "presión financiera" debe aliviarse entre los proveedores y, al mismo tiempo, también pueden transferirse los "riesgos de seguridad" de las operaciones comerciales.
Ampliación de conocimientos:
De acuerdo con las "Especificaciones para redactar instrucciones de productos de viajes combinados" (LB/T072-2019), se dan las siguientes definiciones para viajes combinados y viajes combinados:
p>Traslado de grupo turístico: se refiere al acto de una agencia de viajes encomendando a otra agencia de viajes la ejecución de un contrato de viaje combinado con el consentimiento del turista.
Formación de grupos: se refiere al acto de una agencia de viajes, con el consentimiento de los turistas, de formar un equipo de viaje con turistas solicitados por otras agencias de viajes para organizar servicios de viaje de manera unificada.
El proceso de traslado de grupos turísticos no es una "compra y venta" reconocida por la ley, pero el traslado de grupos turísticos debe explicarse a los turistas y reflejarse en el contrato de viaje.
El Maestro Xing habla de viajar, un "turista" que viste uniforme de combate.
El brote concentrado de COVID-19 ha tenido un impacto sin precedentes en la industria turística.
Se ha perdido una gran cantidad de empleados directamente relacionados con la industria del turismo. Un grupo de personas se fue y otro grupo persistió. Para las personas que viajan, ¡las agencias de viajes son más como el campo de batalla de la vida! Nunca renuncié a mi trabajo. Escribe algo, tal vez sólo para demostrar que todavía estoy aquí.
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