Plan de construcción de sitio web de turismo

Para garantizar que el trabajo o las cosas se realicen de forma ordenada, muchas veces es necesario formular un plan con antelación, que es un tipo de documento de planificación. ¿Cómo escribir un plan para ser más efectivo? A continuación se muestra el plan de construcción del sitio web de viajes que compilé para su referencia. Espero que pueda ayudar a los amigos que lo necesitan. Plan de construcción de sitios web turísticos, Parte 1

Al construir redes de gobierno electrónico turístico y redes de información turística, cada ciudad debe seguir los dos principios de estándares unificados y características únicas. Los estándares unificados significan que todas las ciudades, distritos y condados deben ser coherentes con el sitio web de la oficina provincial en términos de organización de la información, presentación de la información, estándares de descripción de la información, módulos funcionales fijos del sitio web y modelos de bases de datos del sitio web. El principio de que cada uno tiene sus propias características significa que los sitios web de turismo de cada ciudad, distrito o condado pueden ser diferentes en términos de estilo de construcción del sitio web, configuración de columnas, denominación de columnas, presentación de página, etc., según las condiciones específicas de cada ciudad. distrito o condado.

El plan de construcción específico es el siguiente:

1. Los objetivos, funciones y métodos de organización de la información del sitio web

Red de Asuntos Gubernamentales

Los principales objetivos de servicio del sitio web de gobierno electrónico de turismo son los empleados del departamento de gestión turística y los empleados de las empresas turísticas. El departamento de gestión turística puede publicar diversos documentos oficiales, avisos, anuncios, boletines, eventos importantes y otra información desde el sitio web; puede realizar trabajos de oficina en línea, transmisión de documentos oficiales y otros intercambios de información a través del sitio web; Las empresas turísticas pueden buscar políticas, avisos, medidas, literatura y estadísticas relacionadas con ellas; realizar declaraciones en línea; consultar sobre la integridad de la información de otras empresas turísticas; comprender los procedimientos de servicio en línea; Los objetivos de construcción de la red de asuntos gubernamentales incluyen:

1. Supervisión electrónica: mediante la construcción del sitio web de gobierno electrónico de turismo, los procedimientos de la oficina administrativa de turismo se darán a conocer al público, para que el público pueda comprenderemos rápidamente la composición, funciones y funciones de la agencia de gestión. Mejoraremos nuestras regulaciones laborales, diversas políticas y regulaciones, aumentaremos la transparencia de nuestro trabajo y aceptaremos conscientemente la supervisión pública.

2. Datos electrónicos: divulgar diversas actividades, materiales, archivos, datos y otra información de los departamentos gubernamentales. El público puede obtener fácilmente la información anterior y, al mismo tiempo, el trabajo del departamento de administración de turismo. puede estar sujeto a supervisión pública.

3. Comunicación electrónica: establecer un puente para la comunicación mutua entre el gobierno y el público en Internet y brindar comodidad para que el público trate con los departamentos gubernamentales. El público puede ejercer directamente su derecho a la supervisión democrática. del gobierno en línea.

4. Electrónica de oficina: la oficina en línea es una parte muy importante del acceso a Internet del gobierno. A través de la electrónica de oficina, no solo fortalece en gran medida el intercambio de información entre los departamentos administrativos de turismo de nivel superior e inferior, sino que también mejora. La eficiencia en el trabajo también facilita el contacto del público con los departamentos gubernamentales y también es de gran importancia en la configuración de la imagen del gobierno.

(2) Principios de construcción

La construcción de sitios web turísticos en cada ciudad debe cumplir con los principios de liderazgo gubernamental, planificación general, vínculo entre el gobierno y las empresas, pleno intercambio de recursos y una gestión ordenada; poner fin a las islas de información y a la duplicación de inversiones y construcciones, y garantizar la interconexión e interoperabilidad del sistema de servicios de información turística y el intercambio de recursos. El sitio web de gobierno electrónico de turismo completado promoverá aún más la divulgación de asuntos gubernamentales de turismo, promoverá el procesamiento de negocios en línea, fortalecerá las funciones de servicio de varios departamentos, fortalecerá el intercambio de información y la interacción entre ciudades y mejorará la eficiencia administrativa.

(3) Organización y presentación de la información

El sitio web de gobierno electrónico turístico debe organizar la información de acuerdo con las características de la industria del departamento de gestión turística, y debe ser claro, simple y fácil. comprender. Permite a los usuarios encontrar rápidamente información relevante de la industria. En términos de contenido, se enfoca principalmente en brindar servicios internos y servicios corporativos dentro de la industria.

El sitio web de gobierno electrónico de turismo está representado principalmente por páginas estáticas, complementadas con funciones dinámicas de rendimiento de la base de datos, como oficinas en línea, noticias dinámicas y consultas en línea.

(4) Requisitos funcionales

El sitio web de gobierno electrónico de turismo de cada ciudad debe tener cinco partes: divulgación de asuntos gubernamentales, oficina en línea, materiales informativos, servicios en línea y otra información. módulo funcional Cada ciudad puede nombrar las columnas involucradas de acuerdo con la situación real. Además de las cinco partes anteriores, otros módulos funcionales pueden diferir de una ciudad a otra según las condiciones reales.

El diagrama de estructura de los módulos funcionales necesarios es el siguiente:

Descripción de las funciones de los módulos que debe tener la web de gobierno electrónico turístico de cada ciudad:

1 Divulgación de asuntos gubernamentales

Cuando cada ciudad construye este módulo funcional, las columnas fijas que se deben configurar son:

1) Funciones institucionales

Esta columna debe. incluir la estructura organizacional y funciones institucionales, equipo de liderazgo, etc. Otros contenidos pueden variar según las condiciones reales de cada ciudad.

Cuando cada ciudad construya este módulo funcional, además de configurar los escenarios institucionales dentro de su propia unidad y jurisdicción, también deberá contar con entradas de enlace de las autoridades superiores y otras direcciones municipales de gestión turística.

2) Guía de Servicios

Esta columna debe incluir la guía de procedimientos de servicios comerciales proporcionada por cada oficina comercial (sección) para empresas turísticas y turistas.

Cuando cada ciudad construya este módulo funcional, además de reflejar la guía de servicios que brinda su propia unidad, también deberá tener un enlace de entrada al módulo correspondiente de la autoridad superior.

3) Dinámica de trabajo

Esta columna incluye la dinámica de trabajo de las autoridades superiores, de la unidad y de la jurisdicción, información turística, etc.

Al construir este módulo funcional, cada ciudad debe adoptar de manera uniforme el sistema de divulgación de información del sitio web del Sistema Provincial de Gobierno Electrónico de Turismo. La dinámica de trabajo publicada se publicará simultáneamente en el sitio web de asuntos gubernamentales de cada ciudad y en el de la oficina provincial. Sitio web de asuntos gubernamentales para lograr el acoplamiento de datos. Al mismo tiempo, las actualizaciones de trabajo publicadas por la oficina provincial también se reflejan en los sitios web de asuntos gubernamentales de varias ciudades.

4) Avisos y Anuncios

Esta columna debe incluir documentos oficiales, avisos, anuncios, etc. emitidos por las autoridades superiores y la unidad.

Al construir este módulo funcional, cada ciudad debe adoptar de manera uniforme el sistema de divulgación de información del sitio web del Sistema de Gobierno Electrónico de Turismo Provincial. Los avisos y anuncios emitidos se publican simultáneamente en el sitio web del gobierno de cada ciudad y en el gobierno de la oficina provincial. Sitio web para lograr el acoplamiento de datos. Al mismo tiempo, los avisos y anuncios emitidos por la oficina provincial también se reflejan en los sitios web de asuntos gubernamentales de varias ciudades.

5) Políticas y regulaciones

El contenido que debe incluirse en esta columna está organizado de acuerdo con el "Estándar de recopilación de datos de la línea directa de servicios turísticos 12301 (prueba)" (enero de 2008) .

Al construir este módulo funcional, cada ciudad debe seguir estrictamente el "Estándar de recopilación de datos de la línea directa de servicios turísticos 12301 (prueba)" (enero de 2008). Al mismo tiempo, el contenido de la información debe reflejar relevancia, involucrar regulaciones nacionales, reglas departamentales, estándares industriales, regulaciones, etc. emitidos por la autoridad superior, y estar directamente vinculado a la sección correspondiente del sitio web de asuntos gubernamentales de la autoridad superior.

2. Oficina en línea

Al construir este módulo funcional, cada ciudad debe mantener la unidad con la oficina provincial y adoptar el siguiente sistema de oficina en línea:

1) Asuntos Gubernamentales Sistema de comunicados de prensa en línea

2) Gestión de proyectos turísticos

3) Base de datos de recursos turísticos

4) Calificación del área turística

5 ) Gestión de hoteles estrella

6) Sistema de gestión de red de guías turísticos

7) Gestión de recursos humanos

8) Sistema de declaración de agencias de viajes

9) Sistema de inspección anual de empresas de agencias de viajes

10) Sistema de declaración de viajes salientes de agencias de viajes

11) Sistema de previsión de viajes de vacaciones

12) Sistema de envío en línea de estadísticas turísticas

13) Sistema de previsión turística

14) Estadísticas de quejas turísticas

3. Materiales informativos

Al construir este módulo funcional, cada ciudad debe cooperar con la provincia. La oficina utiliza uniformemente el sistema de publicación de bases de datos de turismo de Shandong. Si ha establecido su propio sistema de base de datos, debe proporcionar una interfaz de datos correspondiente a la oficina provincial y cargar datos con regularidad. Los elementos de contenido que deben incluirse son los siguientes. sigue:

　1 ) Discurso del líder

2) Políticas y regulaciones

3) Estadísticas de turismo

4) Planificación turística

5) Educación y Formación

6) Gestión del sector

7) Quejas turísticas

8) Información turística

9 ) Promoción turística

10) Productos turísticos

11) Asociaciones turísticas

12) Temas especiales de turismo

13) Promoción en medios

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4. Servicios en línea

Este módulo proporciona principalmente servicios en línea para responder diversas preguntas planteadas por el público y realizar comunicación en línea entre departamentos gubernamentales y el público.

Al construir este módulo funcional, cada ciudad debe configurar de manera uniforme un botón de enlace con el módulo de servicio en línea del sitio web de la autoridad superior. Plan de construcción de sitios web turísticos 2

1. Introducción al plan

Tecnología Zhangjiajie Hongxun

El objetivo de la "plataforma en línea para empresas turísticas" es el tipo de negocio del sitio web, sitio web Complejo funcional. El alcance del tipo de negocio de sitio web es proporcionar servicios básicos en línea rápidos y prácticos para usuarios de empresas turísticas; el alcance del tipo funcional de sitio web es brindar servicios de aplicaciones en línea, incluidas funciones de oficina para empresas en Internet.

"Tourism Enterprise Internet Platform" es una plataforma de negocios de sitios web para las necesidades de los usuarios de turismo y operadores de la industria para construir operaciones ASP. La plataforma integra casi todas las funciones de gestión de sitios web, incluida la gestión de agentes, la gestión de usuarios, la definición de recursos, la personalización de servicios, la fijación de tarifas, la gestión de estrategias comerciales y otras funciones de gestión. La integración de servicios en línea de agentes, integración de servicios de aplicaciones, gestión comercial de operaciones y otras funciones en un sistema de plataforma unificada permite a los operadores proporcionar fácilmente una solución optimizada, basada en fábrica, de bajo costo y alta eficiencia.

2. Contenido de la solución

La solución integra casi todas las funciones operativas del sitio web ASP, integrando el sistema de gestión comercial en línea del operador, la gestión del sistema operativo, el sistema de soporte comercial de agentes y los portales de servicios de reserva en línea. , varias aplicaciones y otras funciones están integradas en un sistema de plataforma unificado.

Operación de un sistema integral de gestión empresarial en línea

Los operadores de sitios web pueden utilizar el sistema integral de gestión empresarial para configurar la asignación de recursos, la personalización del servicio, la gestión de tarifas, las estrategias comerciales y otros aspectos del Portal de servicios en línea del operador. Funciones como la gestión de usuarios y agentes, el procesamiento de pedidos y la activación del sistema se coordinan y gestionan de forma integral. Permite a los operadores controlar y gestionar de forma clara y fluida los principales procesos y objetos comerciales en procesos comerciales complejos.

Sistema de soporte empresarial de agentes

Incorpora el concepto de cadena de suministro empresarial y puede gestionar agentes de varios niveles, () puede gestionar miembros de usuarios de varios niveles, lo que refleja Adopta el concepto de diseño de WITS con operadores como centro de servicio.

Los agentes pueden utilizar el sistema de gestión empresarial proporcionado por el operador para realizar negocios de agencia de servicios ASP. Los agentes utilizan el sistema de gestión empresarial back-end del agente para explorar y consultar los recursos, servicios y tarifas proporcionados por el portal de servicios en línea del operador; también administran sus propios usuarios desarrollados, los pedidos realizados por los usuarios y sus propios gastos.

Portal de servicios en línea estilo compra

Admite dos modos de compra: los usuarios solicitan servicios a través del sitio web del agente; los usuarios solicitan servicios directamente en el sitio web del operador. Los usuarios solicitan servicios a través del sitio web del agente, que es un modelo de compra BtoB; los usuarios van directamente al sitio web del operador para solicitar servicios, que es un modelo de compra BtoC. El portal de servicios en línea de estilo comercial es el portal del sitio web del operador. Incluyendo: registro e inicio de sesión, configuración de servicios en línea, compra de servicios en línea y otros módulos.

Gestión del sistema operativo

Realizar la gestión y monitoreo de la base de datos, el espacio, el nombre de dominio y el sitio del sistema de la plataforma; realizar la implementación distribuida de la arquitectura del sistema de la plataforma; de datos y monitoreo del rendimiento del hardware y de la plataforma; realizar análisis personalizados, mediciones y alertas tempranas de datos de recopilación de rendimiento del hardware y de la plataforma; Proporcionar a los operadores de ASP una plataforma de gestión a nivel de sistema que implemente principalmente gestión semiautomática de espacio, nombre de dominio y sitio, recopilación automática periódica de datos de rendimiento del sistema, medición de rendimiento personalizada, alerta temprana y otras funciones.

Sistema de sitio web de autoservicio

Incluyendo el sistema de creación de sitios web de autoservicio para el cliente, el sitio web del cliente y otras partes. A través del sistema de creación de sitios web, las organizaciones turísticas pueden solicitar nombres de dominio en tiempo real, realizar la creación, visualización y obtención instantáneas de sitios web, ajuste de estructura, modificación de plantillas, administración de columnas, publicación de contenido, administración de archivos y monitoreo de estado. y comunicación en línea opcional, foros y otros servicios personalizables. Incluso los usuarios u organizaciones de varios niveles que dominan las computadoras pueden completar rápidamente la solicitud de autoservicio, el establecimiento y el mantenimiento del sitio web en línea.

Sistema en línea

Un modelo de negocio en línea entre empresas turísticas y consumidores. El comercio electrónico tiene funciones de compra en línea avanzadas y completas y poderosas funciones de administración de back-end. Cree rápidamente una plataforma comercial en línea con escaparates personalizados, ventas interactivas, gestión de productos, estadísticas de ventas, seguimiento de pedidos, gestión de miembros, gestión de proveedores, gestión de estrategias, pagos en línea y otras funciones. Puede atender la promoción y venta de una variedad de productos turísticos.

Sistema de correo empresarial

Es un sistema de correo electrónico utilizado de forma independiente por las empresas turísticas. Cuando necesites gestionar todos tus buzones de forma unificada, como envío y recepción, copia de seguridad centralizada, etc., puedes considerar establecer una oficina de correos electrónicos. El espacio se puede dividir arbitrariamente y se pueden asignar varios buzones a los empleados. Los clientes que utilizan "Group Mailbox" no necesitan comprar hardware o software adicional, y no necesitan estar equipados con administradores de sistemas senior. Todos los servicios de aplicaciones son proporcionados por el departamento de gestión de clústeres para brindar servicios de soporte a los clientes.

Sistema de publicación de información de agencias de viajes

Completa principalmente la publicación de información de productos para miembros de agencias de viajes para proporcionar información a otros miembros pares, miembros de hoteles y el público para realizar consultas y mejorar la calidad del servicio. y eficiencia. La información de las agencias de viajes incluye principalmente información sobre liberaciones de rutas de viaje, cotizaciones de rutas de viajes terrestres y cotizaciones de servicios individuales de recogida en tierra. Para brindar a los pasajeros información sobre traslados terrestres más económica y conveniente, la información de traslados terrestres está especialmente separada para brindar información sobre servicios de traslados terrestres individuales.

Sistema de publicación de información del hotel

El sistema de información del hotel es un módulo que presenta la información de servicio del hotel, las cotizaciones de servicio y las características del servicio a turistas y grupos turísticos. Se divide principalmente en tres aspectos. , publicación de información del hotel, mantenimiento de información del hotel, recuperación de información del hotel.

Sistema de publicación de mensajes

Un canal importante para publicar información sobre productos/oferta y demanda, enviando información directamente a los buzones de correo de los miembros. Entre la diversa información sobre productos, oferta y demanda que se publica cada semana, las piezas seleccionadas se empaquetan y procesan en una publicación electrónica semanal.

3. Características de la solución

Sistema de portal de clientes unificado

Plataforma operativa de sistema compuesto

Diseño de arquitectura colaborativa multiestación

Sistema empresarial de agencia flexible

Gestión unificada de usuarios multinivel

Control de roles flexible

Potente mecanismo de seguridad

Gestión del sistema centralizado

Sólido sistema de soporte back-end

La solución del sistema de reservas hoteleras para la industria del turismo es para que las empresas turísticas brinden servicios a usuarios, agentes, puntos de distribución y vendedores nacionales y multinacionales. Brinde promoción y soporte comercial integral y pueda lograr rápidamente una administración flexible y unificada de miembros, tarjetas de membresía, listados de hoteles, emisión de boletos, precios, descuentos, cargos y políticas de ventas.

Las funciones incluyen: proporcionar a las empresas gestión de información de clientes o miembros, gestión de información de transacciones, gestión de emisión de tarjetas de membresía, gestión de puntos de consumo, quejas y comentarios, liquidación actual, recompensas y castigos por desempeño, integración de fax, integración de mensajes cortos. , etc. Satisfacer las necesidades de automatización de ventas empresariales, gestión de recursos de clientes y extracción de oportunidades de ventas.