Ctrip es un hotel no cancelable. ¿Puedo obtener un reembolso después de la cancelación?
Ctrip ha lanzado una función de asistencia para reembolsos de hoteles, ha actualizado integralmente su sistema de servicio al usuario y se esfuerza por brindar a los consumidores una mejor experiencia de servicio. Esto significa que al reservar un tipo de habitación de hotel "irrevocable", si el itinerario cambia, Ctrip ayudará al usuario a coordinarse con el hotel o proveedor y hará todo lo posible para reducir las pérdidas del usuario.
Los tipos de habitaciones llamados "no cancelables" se refieren a tipos de habitaciones de hotel que no se pueden cambiar ni cancelar una vez que la reserva se haya realizado correctamente. Si necesita cancelar, se le cobrarán los daños y perjuicios correspondientes.
Se entiende que cuando un usuario reserva un hotel en una plataforma OTA como Ctrip y realiza un prepago exitoso, la OTA enviará el pedido al hotel, lo que significa que la OTA ha realizado el pedido en el hotel. y pagará.
Por supuesto, diferentes hoteles tienen diferentes ciclos y tarifas de liquidación de OTA. Quizás la OTA no pague la tarifa de la habitación al hotel de inmediato, pero una vez que el pedido se haya realizado correctamente, siempre que el pedido sea irrevocable, la OTA debe pagar la tarifa de la habitación al hotel, independientemente de si el usuario finalmente se registra.
Datos ampliados:
Ctrip ha estado actualizando y mejorando continuamente los servicios en diversos sectores comerciales. Anteriormente, Ctrip lanzó el compromiso "Completo" de no cobrar tarifas adicionales por el servicio de reembolso.
Con el lanzamiento del servicio de "reembolso auxiliar", se puede ver que Ctrip no busca simplemente la satisfacción del usuario, sino que utiliza los recursos, la tecnología y las ventajas de servicio líderes en la industria de Ctrip para satisfacer el creciente número de nuevos Se requieren nuevos compromisos.
Diario del Pueblo Online - ¿Qué debo hacer si reservo un hotel "irrevocable"? El “reembolso auxiliar” de Ctrip reduce el uso