Estándares de compensación para itinerarios cancelados de agencias de viajes

Análisis legal: Si el viaje grupal no puede realizarse por motivos de la agencia de viajes, la agencia de viajes deberá notificar inmediatamente a los turistas y pagar la indemnización de acuerdo con las siguientes normas:

1. , se pagará el 10% del importe del viaje Tarifas Totales.

2. Si se notifica del quinto al tercer día antes de la salida, se abonará el 20% del coste total del viaje.

3. Si la notificación se realiza desde el tercer día hasta 1 día antes de la salida, se abonará el 30% del total de los gastos de viaje.

4. Si se notifica 1 día antes de la salida, se abonará el 50% del total de los gastos de viaje.

5. Para notificaciones realizadas en o después de la fecha de inicio del tour, se pagará el 100% del total de los gastos de viaje.

Base legal: Artículo 4 del "Reglamento sobre estándares de compensación por la calidad del servicio de las agencias de viajes": después de que una agencia de viajes concluye un contrato con turistas o cobra los gastos de viaje pagados por adelantado por los turistas, si el viaje no puede llevarse a cabo por motivos de la agencia de viajes, la agencia de viajes deberá notificar a los turistas dentro de un período de tiempo razonable dentro de los 7 días, de lo contrario serán responsables de una compensación de acuerdo con las siguientes normas:

(1) Nacional turismo debe notificar a los turistas con 7 días de anticipación (sin incluir 7 días); de lo contrario, los gastos de viaje pagados por adelantado deben reembolsarse en su totalidad y pagar daños y perjuicios a los turistas de acuerdo con las siguientes normas: 7 días (incluidos 7 días) a 4 días antes salida, se pagará una multa del 10% del costo total del viaje de 3 días a 1 día antes de la salida, se pagará una penalidad del 15% del costo total del viaje por incumplimiento de contrato. El día de la salida, se pagará una penalidad de Se pagarán 20 RMB del total de los gastos de viaje.

(2) Para viajes de ida (incluidos viajes a Taiwán), los turistas deben ser notificados con 30 días (exclusivo) y 30 días de anticipación. De lo contrario, la tarifa de viaje pagada por adelantado se reembolsará íntegramente al viajero y se le reembolsará. reembolsado al viajero de acuerdo con las siguientes normas Pago de daños y perjuicios: 30 días a 15 días antes de la salida para pagar el 2% del costo total del viaje de 14 a 7 días antes de la salida, pagar el 5% del costo total del viaje en concepto de daños y perjuicios; 6 a 4 días antes de la salida, pagar 65438 00% del costo total del viaje por incumplimiento de contrato 3 días a 1 día antes de la salida, se pagará una multa de 15 RMB del costo total del viaje el día de la salida; Se pagará una multa de 20 RMB del costo total del viaje.