¿Alguien conoce el horario laboral del personal de atención al cliente de Yixin?
CreditEase Car Loan, el nombre completo de Ant CreditEase Car Loan, es un producto de crédito al consumo lanzado por Ant Financial. Después de solicitar la activación, recibirá una cuota de consumo que oscila entre 500 y 50.000 yuanes. Cuando los usuarios realizan compras, pueden adelantar el límite del préstamo para automóviles de Ant Yixin y disfrutar de la experiencia de compra de "gastar primero, pagar después".
El 4 de agosto de 2016, Ant CreditEase Auto Loan Consumer Credit Asset-Backed Securities Project cotizó en la Bolsa de Valores de Shanghai. Este es también el primer ABS de financiación al consumo por Internet en la Bolsa de Valores de Shanghai.
En junio de 2018, Ant Financial tomó la iniciativa de aumentar el capital de dos pequeñas compañías de préstamos en 8,2 mil millones de yuanes, y el capital registrado aumentó de 3,8 mil millones de yuanes a 1,2 mil millones de yuanes. El 18 de mayo, CreditEase Auto Loan anunció que estaría abierto a bancos y otras instituciones financieras.
El 22 de septiembre de 2021, se informó que Yixin Auto Loan se conectó al sistema de informes crediticios del banco central y los usuarios que se nieguen a acceder a él no podrán utilizarlo.
Ant Yixin Auto Loan se lanzó oficialmente en abril de 2015. Utilizado principalmente para comprar en Tmall y Taobao, siempre ha sido amado por los consumidores, especialmente los nacidos en los años 80 y 90. Para brindar un mejor servicio a los consumidores, Ant Yixin Auto Loan comenzó a romper las restricciones de las plataformas de compras y expandir sus servicios a más áreas de consumo en línea y fuera de línea.
Solo medio mes después del lanzamiento de Ant Yixin Auto Loan, más de 6,5438 millones de comerciantes en Tmall y Taobao han abierto Yixin Auto Loan. Para atraer a los consumidores con mayor precisión, muchos comerciantes que responden rápidamente han comenzado a modificar la descripción de los productos y agregar directamente las palabras "Support Yixin Auto Loan". La persona a cargo de la tienda insignia de Durex Tmall dijo a los periodistas que un producto lanzado específicamente para nuevos usuarios de Ant Yixin Auto Loan vendió más de 10.000 copias en un día, acaparando el inventario de una semana.
Los datos muestran que después de que los comerciantes accedieron a Ant Yixin Auto Loan Installment, la conversión de transacciones aumentó en un 40%.
Durante el período "Double Eleven" en 2015, Ant Yixin Auto Loan aprovechó al máximo sus capacidades de productos de pago sin preocupaciones y completó 60,48 millones de transacciones de pago a lo largo del día, lo que representa el 8,5% de las transacciones totales de Alipay. volumen.
En 2017, Yixin Auto Loan tituló exclusivamente "Super Idol".
El 4 de junio de 2017, el director ejecutivo de Ant Financial, Jing Xiandong, anunció: "Las capacidades técnicas y los productos acumulados por Ant Financial estarán completamente abiertos a las instituciones financieras, una madura y otra abierta. La apertura no separará la única Los criterios de selección son si es innovador y tiene valor para el usuario. El 18 de mayo de 2018, el producto de crédito al consumo de Ant Financial, CreditEase Auto Loan, anunció que estaría abierto a bancos y otras instituciones financieras.
En julio de 2020, según el informe "China Times", algunos usuarios de CreditEase Auto Loan accedieron a la investigación crediticia del banco central a través de un modelo de actualización del servicio. A partir de las indicaciones de servicio al cliente, los usuarios pueden encontrar respuestas en los contratos relevantes y descripciones de productos de Yixin Auto Loan. Si hay un poder para consultar y enviar información personal del usuario en el acuerdo del producto, entonces se ha accedido a su información para la investigación crediticia. Si solo existe el Acuerdo de servicio de préstamo para automóviles de Yixin, el Acuerdo de servicio de Sesame y la descripción del producto, su información relevante no se incluye en el informe de crédito.
El 22 de septiembre de 2021, se informó que Yixin Auto Loan se conectó al sistema de informes crediticios del banco central y los usuarios que se nieguen a acceder a él no podrán utilizarlo.
El 22 de septiembre de 2021, "Securities Daily" informó que un usuario de un préstamo para automóvil de CreditEase dijo que recibió un mensaje para "Actualizar el servicio de préstamo para automóvil de CreditEase", que mostraba que el usuario necesitaba firmar el formulario "Personal". Informe de Crédito” “Consulta y Envío de Carta de Autorización”, accediendo a autorizar la consulta/envío de información relevante a la base de datos básica de crédito financiero. Yixin Auto Loan declaró que, bajo la premisa de la autorización del usuario, la información relevante de Yixin Auto Loan se incluirá gradualmente en el sistema de informes crediticios. Mantener buenos hábitos no afectará su historial crediticio. El "Poder notarial" establece que, basándose en la obtención de la autorización del usuario y en función de la fuente específica de la línea de crédito obtenida por el usuario, Chongqing Ant Consumer Finance Co., Ltd. o el banco que proporciona la línea de crédito presentará el documento del usuario. información crediticia como cuerpo principal e incluirla en el sistema de informes crediticios. Ahora se confirma que si los usuarios tienen objeciones a la autorización de crédito, pueden cerrar Yixin Auto Loan para cancelar la autorización.
2021 165438+El 24 de octubre, CreditEase Auto Loan anunció el lanzamiento del aislamiento de marca. Para implementar los requisitos reglamentarios pertinentes para el crédito al consumo, CreditEase Auto Loan se convertirá en la marca de crédito al consumo exclusiva de Chongqing Ant Consumer Finance Co., Ltd., centrándose en préstamos pequeños y medianos. El crédito al consumo financiado íntegramente por bancos y otras instituciones financieras se actualizará para ofrecer servicios de "compra a crédito". El período sin intereses del servicio "compra a crédito" es el mismo que el de Yixin Auto Loan. Solo se puede utilizar para consumo y no se puede retirar.
El 65438 de junio + 18 de octubre de 2022, Ant Group publicó el informe "Ant 315" de 2021 indicando que en 2021, Ant Group lanzará una acción especial para la protección de los derechos del consumidor "Ant 315", a partir del Responsabilidad de la plataforma Comience con seis aspectos, incluida la experiencia del producto y la experiencia del producto. El informe muestra que Yixin Auto Loan envió un total de 160 millones de recordatorios a los consumidores y el monto promedio de la factura de los usuarios que utilizaron esta función se redujo en un 5%. El préstamo permite a los usuarios reducir su límite. Con esta función, el saldo promedio de los préstamos de los usuarios cayó un 11,3%. Las advertencias de riesgo antifraude de IA se emiten en promedio 500.000 veces al día.