Responsabilidades laborales del departamento de agencia de viajes

Responsabilidades laborales del departamento de agencia de viajes (13 artículos generales)

A medida que la sociedad se desarrolla paso a paso, en muchos casos estaremos expuestos a responsabilidades laborales, que son tareas concretas Descripción, los cuales se pueden clasificar en diferentes tipos de trabajo. Creo que a muchos amigos les preocupa mucho formular responsabilidades laborales. A continuación se detallan las responsabilidades laborales del departamento de agencias de viajes (13 artículos generales) que he recopilado cuidadosamente.

Responsabilidades laborales del Departamento de Agencia de Viajes 1

1. Solicitar facturas, comprar facturas, preparar y presentar estados contables y ayudar en la presentación de declaraciones de impuestos

2. Responsable del trabajo de enlace externo con bancos, industria y comercio, impuestos, etc.;

3. Colaborar en la preparación, archivo y almacenamiento de documentos financieros, organizar y vincular comprobantes contables, etc.

4. Responsable de servir de enlace con el departamento comercial para manejar las cuentas por cobrar y por pagar.

5. Responsabilidades laborales del Departamento de Agencia de Viajes 2

1. Promocionar y presentar los diversos productos de venta de boletos aéreos de la compañía a los clientes a través de canales telefónicos e Internet, y esforzarse por firmar contratos con los clientes

2. Bueno en comunicación empresarial y negociación con clientes, con sólidas capacidades de marketing y conocimiento del servicio;

3. Mantener y consolidar relaciones con los clientes existentes, recopilar comentarios de los clientes, desarrollar clientes potenciales y mejorar la cobertura del mercado.

p>

4. Completar eficazmente los objetivos de ventas de varios negocios establecidos por la empresa

5. Capaz de soportar dificultades, ser responsable, tener una gran capacidad para trabajar de forma independiente, ser capaz de resistir la presión laboral y tener una buena mentalidad Cualidades;

6. Tener una sólida capacidad de ejecución y promoción de planes, tener espíritu de trabajo en equipo y tener el coraje de aceptar desafíos. Responsabilidades laborales de emisión de boletos de agencia de viajes, sistema de gestión "Viajes". responsabilidades laborales de agencia de venta de boletos".

Responsabilidades laborales del Departamento de Agencia de Viajes 3

1. Recopilar información relevante del cliente objetivo en el área bajo su jurisdicción y ayudar a los gerentes de ventas senior a establecer archivos de clientes y libretas de direcciones del personal

2; A través de Internet, teléfono y otros medios, realizar investigaciones de mercado sobre las agencias de viajes dentro de la jurisdicción, y proporcionar información para la clasificación de las agencias de viajes dentro de la jurisdicción.

3. Responsable de visitar las agencias de viajes y diversos; clientes en la jurisdicción (por teléfono, carta) (visitas periódicas, obsequios, etc.), negociaciones y establecimiento de buenas relaciones de cooperación

3. Comprender las tendencias del mercado y la situación de las agencias de viajes y los clientes cooperativos; y enviar informes escritos a los superiores de manera oportuna

4. Registre cuidadosamente los registros de visitantes, comprenda las recomendaciones recientes de rutas de las agencias de viajes, la recepción de los clientes de las agencias de viajes, el estado de la publicidad en línea de las agencias de viajes y los requisitos especiales de las agencias de viajes; comprender las opiniones y requisitos de los clientes para la empresa e informar situaciones relevantes a la empresa de manera oportuna. El gerente senior de ventas de la agencia de viajes informa y reflexiona

5. Responsable de comprender la información del mercado; en el área bajo su jurisdicción, buscando y descubriendo activamente clientes potenciales, y clasificando e informando de manera oportuna para que la empresa pueda controlar y ajustar el mercado en el área.

6. Ayudar a los gerentes de ventas senior; conectar y recibir equipos importantes y grandes;

7. Realizar visitas de seguimiento a los clientes de manera oportuna para comprender la calidad de la recepción de la empresa y los problemas de retroalimentación a la Empresa

8. Participar activamente en la capacitación organizada por el departamento y la empresa para mejorar continuamente las habilidades comerciales;

9. Establecer archivos de agencias de viajes cooperativas (información de la agencia de viajes, confirmación por fax, tamaño del equipo, etc.

10. Responsable del seguimiento de la publicidad en el área bajo su jurisdicción; responsabilidades laborales del departamento de agencia de viajes 4

1. Manejar los problemas de posventa de los clientes de viajes, incluido el tratamiento de quejas y quejas. y disputas de clientes de viajes Aceptar los productos, manejar devoluciones y cambios, críticas negativas, quejas, etc. de manera oportuna y con buena actitud

2. Responder de manera integral las consultas de los clientes sobre rutas de viaje a través del chat; herramientas como Taobao, Fliggy, Qianniuwangwang y WeChat transmiten correctamente la información detallada y las características de las rutas de viaje a los clientes.

3. tratar cuidadosamente con varios tipos de clientes;

4. Ayudar a los gerentes de producto a recopilar y analizar información de mercado.

5. Mantener la credibilidad de nuestra plataforma de viajes y evitar quejas por parte de la plataforma. Mejorar las calificaciones del servicio del vendedor y la satisfacción del cliente;

6. Analizar y resumir los problemas posventa y capacitar a los nuevos empleados en las responsabilidades laborales del departamento de agencias de viajes 5

1. Responsable de responder a las necesidades nacionales y comerciales; líneas directas internacionales Para negocios de reserva de boletos aéreos, mantenga el teléfono abierto, utilice términos de servicio estándar, tenga una voz dulce y hable a una velocidad moderada.

2. Familiarícese con el conocimiento comercial y los procedimientos operativos de este; posicionar y manejar de forma independiente viajes nacionales e internacionales de ida, de conexión y de ida y vuelta. Brindar a los clientes servicios profesionales, entusiastas, atentos y apropiados de alta calidad para garantizar que los clientes disfruten de servicios oportunos y precisos; >

3. Ser capaz de realizar pedidos de reserva con precisión para los clientes y poder responder a las consultas nacionales realizadas por los clientes, proporcionar respuestas precisas y profesionales a las reservas de billetes de avión internacionales y otros negocios relacionados. > 4. Verificar, actualizar y mejorar la información del cliente de manera oportuna para garantizar la integridad y exactitud de la información del cliente. Responsabilidades laborales del Departamento de Agencias de Viajes 6

1. Responsable de los ajustes de las políticas de la empresa y la difusión de información de los principales eventos

2. Mantener buenas relaciones con las agencias de viajes que cooperan estrechamente

3. Responsable de cobrar los atrasos de los clientes cooperativos en la región;

4. Enviar el resumen de trabajo de la semana pasada y el plan de trabajo de la próxima semana al gerente senior de ventas de la agencia de viajes para su aprobación antes de salir del trabajo todos los domingos. ;

5. Completar otras tareas asignadas por los líderes superiores. Responsabilidades laborales del Departamento de Agencias de Viajes 7

1. Desarrollar recursos y socios de turismo receptivo

2. Comunicarse con la agencia de recogida de entradas sobre asuntos como automóviles, habitaciones y recorridos. guías, etc. según la situación del equipo;

p>

3. Proporcionar sugerencias de itinerarios razonables y cotizaciones de acuerdo con los requisitos del cliente.

Responsabilidades laborales del Departamento de Agencia de Viajes 8

1. Responsable de manejar diariamente la reserva, tarifa, revisión y emisión de boletos aéreos nacionales e internacionales

2. Responsable de las aerolíneas nacionales y extranjeras; Comunicar y confirmar diversos precios promocionales, políticas de incentivos, nuevos productos y precios de equipos; 3. Comparar los precios de los productos de aviación y brindar consultas sobre productos.

4. Responsable de la solicitud de asientos de vuelo para equipos nacionales e internacionales;

5. Responsable de recibir, organizar y archivar todos los documentos comerciales de cada aerolínea;

6. Mantenerse al tanto de todos los aspectos de la información del mercado de la aviación; >7. Servicios posventa y de emergencia para el transporte aéreo de pasajeros, incluidas reservas de hoteles, servicios de reserva de taxis, etc.

8. y recibir calurosamente a los pasajeros, brindar consultas a los pasajeros y otros servicios;

9. Entregar y procesar información relevante de manera oportuna y precisa En caso de cambios o cancelaciones de vuelos, brindar explicaciones con paciencia y ser responsable de notificar. pasajeros que han comprado boletos;

10. Responsable de manejar la compra de boletos de pasajeros, reembolsos, cambios de boletos, boletos perdidos, reconfirmación de asientos, vuelos de conexión, boletos de regreso, etc.

11; Responsable de la compra de boletos de pasajeros importantes. Para otros pasajeros con requisitos especiales, nos comunicaremos de inmediato con los departamentos pertinentes para resolver el problema y mantener registros. Responsabilidades laborales del departamento de agencia de viajes 9

1. Administrar estrictamente las finanzas de la agencia de viajes, garantizar las operaciones financieras normales y ser plenamente responsable de la autenticidad de los estados financieros

2. la gestión integral de la empresa, adherirse a los principios, buscar la verdad a partir de los hechos, realizar deberes concienzudamente, ser honesto y justo y resistir conscientemente tendencias nocivas. Adoptar activamente sugerencias razonables de los empleados y prestar mucha atención a la formación de conocimientos profesionales de los empleados;

3. Organizar razonablemente el trabajo del personal y aprovechar al máximo su entusiasmo por el trabajo; ser responsable de la evaluación del desempeño de los gerentes de departamento; y tener derecho a recomendar la gestión en todos los niveles Recompensas, castigos, nombramientos, destituciones y ascensos del personal y del personal funcional

4. Cuidar a los empleados, ser considerado con los demás, promover la democracia, escuchar opiniones diferentes; , distinguir el bien del mal y hacer un buen uso de los empleados. Ser bueno para descubrir talentos, utilizar talentos, capacitar talentos, promover talentos, recomendar talentos, aprovechar al máximo el papel de talentos con diversas especialidades, movilizar su entusiasmo y autonomía y reservar talentos para el desarrollo de la empresa;

5. Líderes de empresas de hosting Otras tareas asignadas. Responsabilidades laborales del departamento de agencia de viajes 10

1. Responsable de la planificación, coordinación y despliegue del trabajo exterior de la empresa. Sus funciones laborales incluyen recepción interna, organización de campistas, planificación externa, coordinación, despacho de grupos y otras múltiples funciones. .

2. Formular, modificar y mejorar el itinerario y arreglos específicos de las rutas regulares de la empresa, y formular oportunamente rutas de actividades y cotizaciones que satisfagan los requisitos de los huéspedes.

3. Cada vez que la empresa disponga que el acompañante lidere un grupo, él es responsable de explicar y organizar el plan de trabajo. La situación y los asuntos específicos del equipo liderado por el acompañante deben ser. detallado al detalle. Informar al acompañante y considerar todos los aspectos de los problemas que puedan surgir durante el recorrido para evitar errores.

4. Fortalecer el contacto con el personal de enlace externo, comprender, dominar y analizar la información de retroalimentación de manera oportuna y luego digerirla, absorberla e implementarla.

5. Organizar y archivar la información del equipo de la empresa según normativa.

6. Ser responsable del comercio electrónico turístico, construcción y gestión de redes de la empresa. Responsabilidades laborales del departamento de agencia de viajes 11

1. Cumplir con las leyes y regulaciones nacionales y ser responsable de la implementación de las leyes de turismo; p>2.Formular el plan estratégico de desarrollo de la empresa, el plan de negocios, organizar y supervisar la implementación de diversos planes y planes. Coordinar integralmente el marketing externo de la empresa y establecer la imagen y posición de la empresa en el mercado;

3. Mejorar las capacidades de análisis integral y fortalecer las capacidades organizativas y de coordinación. Impulsar la labor de gestión institucionalizada de la empresa.

Proporcionar activamente a la empresa del grupo decisiones que sean beneficiosas para el desarrollo de la empresa;

4. Ser plenamente responsable de la gestión de calidad de la agencia de viajes y garantizar que el trabajo de la agencia de viajes sea seguro, eficiente y funcione con normalidad.

5. Presidir el aprendizaje de habilidades políticas y comerciales de todos los empleados de la agencia de viajes;

6. De acuerdo con los requisitos de los documentos del sistema de gestión de calidad, organizar la formulación y implementación de varios sistemas de gestión para varios departamentos;

7. Organizar la evaluación de los empleados subordinados, determinar los planes de remuneración de los empleados y manejar las violaciones de las leyes y regulaciones de acuerdo con las regulaciones

8; Presentar estados financieros como balances, estados de pérdidas y ganancias, estados de flujo de efectivo, etc. mensualmente, y completar las tareas asignadas al grupo, diversos indicadores económicos y otras tareas laborales.

9. Responsable de coordinar la relación entre los departamentos subordinados y todos los ámbitos de la vida de la sociedad, y ampliar constantemente la red de relaciones comerciales

10. , tomar las medidas correspondientes con decisión cuando se encuentren problemas y resolverlos rápidamente Responsabilidades laborales del Departamento de Agencia de Viajes 12

1. Preparar los gastos operativos de las atracciones turísticas, gastos de gestión, otras cuentas por cobrar, transacciones internas, impuestos, salarios, las tarifas de asistencia social a pagar, los gastos no operativos, los gastos acumulados, las cuentas por cobrar, las provisiones para insolvencias, los recibos anticipados, las cuentas de capital y otros comprobantes relevantes deben registrarse en los libros de cuentas pertinentes, y los comprobantes originales pertinentes deben revisarse antes de preparar los comprobantes.

2. Responsable de la preparación oportuna y precisa de los estados financieros mensuales de los lugares escénicos, y cooperar con el director financiero de la sede para preparar los estados contables consolidados de la empresa.

3. Cooperar con el supervisor de inventario del lugar escénico en el trabajo de contabilidad y participar en el recuento de inventario.

4. Cooperar con el supervisor del lugar escénico para realizar análisis estadísticos de las condiciones operativas del departamento comercial y organizar, vincular y archivar oportunamente los informes contables del lugar escénico.

5. Responsable de la elaboración y declaración de declaraciones de impuestos de atractivos turísticos y análisis estadístico de los conceptos de impuestos de atractivos turísticos.

6. Cooperar con los estadísticos para proporcionar información contable relevante.

7. Cooperar con el supervisor de caja y participar en el trabajo de inspección de caja.

8. Ayudar al personal de mantenimiento del sistema a mantener el sistema computarizado y el sistema de caja.

9. Participe en el trabajo de servicio en lugares pintorescos. En los días de servicio, usted es responsable de preparar el informe de efectivo diario y el informe de ingresos comerciales diario para el día, y es responsable de la recolección segura y el depósito de efectivo. e inventario y verificación de efectivo en stock. Responsabilidades laborales del Departamento de Agencia de Viajes 13

1. Responsable de completar el diseño de rutas de viaje, compilación de itinerarios, cálculos de precios, etc.

2. boletos, automóviles, etc.

3. Ayudar a manejar diversos problemas encontrados durante los viajes grupales

4. Mantenerse al tanto de las necesidades de los clientes

5. Responsable de acoplarse con los gerentes de ventas relevantes. ;