Análisis de factores clave en la construcción de hoteles inteligentes
1) Planificar primero y avanzar de forma ordenada.
La construcción de hoteles inteligentes es un proyecto sistemático, arduo y a largo plazo, que implica no sólo cuestiones técnicas, sino también cuestiones de gestión. No es un problema de construcción a corto plazo, es un problema operativo a largo plazo. En el proceso de construcción de hoteles inteligentes, existen muchos problemas graves debido a desviaciones en la dirección, los objetivos y las tareas de la construcción, una comprensión insuficiente de la inversión a largo plazo, una base débil de informatización hotelera y la falta de talentos en tecnología de la información, tales como:
1. El diseño del plan general de construcción está desalineado, lo que resulta en una falta de coincidencia entre varios sistemas, lo que reduce en gran medida el valor general del hotel inteligente;
2. será demasiado bajo Habrá un cierto efecto en el corto plazo una vez que se complete el proyecto, pero el funcionamiento a largo plazo del sistema requiere una gran cantidad de fondos para su mantenimiento, lo que provocará una enorme carga financiera para el hotel.
Por lo tanto, en la construcción de hoteles inteligentes, la planificación general, incluidos los planes de construcción y operación y los planes de implementación paso a paso, es particularmente importante. Algunos sistemas son muy importantes para la gestión hotelera, pero los costos de desarrollo, operación y mantenimiento son enormes y pueden ser liderados por el gobierno e invertidos conjuntamente por varios hoteles del destino. Los beneficiarios de algunos sistemas incluyen otro tipo de empresas, que pueden adoptar un modelo de subcontratación de construcción y operación. Las empresas no están dispuestas a invertir en sistemas que requieren grandes inversiones de capital pero una recuperación poco clara de la inversión, pero que tienen beneficios económicos y valor social a largo plazo. Estos sistemas requieren inversión gubernamental, o orientación gubernamental, y una inversión conjunta del gobierno y las empresas * * *. Durante el proceso de construcción de hoteles inteligentes, se deben introducir activamente conceptos comerciales, modelos de construcción y operación nacionales y extranjeros avanzados, se debe fomentar la participación de múltiples partes y se deben adoptar modelos de construcción y operación de subcontratación. La inversión general en hoteles inteligentes es grande y el ciclo de construcción es largo. Sin una planificación científica y razonable, la construcción ciega no sólo desperdiciará dinero, sino que tampoco logrará los resultados esperados. El plan general considerará funciones, necesidades reales, inversión de capital, métodos de inversión, modelos de construcción y operación, período de recuperación de la inversión, etc. sistema en su conjunto, y luego completar el plan de implementación paso a paso de acuerdo con la secuencia de construcción del sistema de planificación.
2) Unificar estándares y desarrollo de sistemas.
En el proceso de construcción de la informatización, muchos hoteles suelen pagar un precio elevado pero los resultados no son satisfactorios. Hay muchas razones, tales como: los intereses de los proveedores y los hoteles son inconsistentes y las funciones técnicas no están alineadas con las necesidades del hotel. El desarrollo del sistema de información del hotel no tiene un diseño de alto nivel, los estándares técnicos no están unificados y la información no se puede intercambiar ni compartir; , formando en última instancia una isla de información; el desarrollo de cada sistema de información No existe un diseño de nivel superior y diferentes sistemas contienen las mismas funciones o módulos, lo que resulta en construcciones repetidas.
Los procesos modernos de gestión hotelera están experimentando una transformación desde el flujo de capital tradicional hacia un flujo de información y de servicios de alta velocidad. La integración de recursos y la planificación unificada del sistema interno del hotel son cruciales para el desarrollo hotelero. Es concebible que si se bloquea el flujo de información del sistema de comercio electrónico, el sistema de gestión financiera y el sistema de gestión de habitaciones del hotel, será un gran desastre para la dirección del hotel. La gestión hotelera no debe estar aislada, sino estrechamente integrada con el marketing del destino. La gestión del marketing hotelero debe integrarse en la plataforma de marketing unificada del destino. Esto también requiere que el sistema de información del hotel intercambie información con el mundo exterior.
Por lo tanto, en el proceso de construcción de hoteles inteligentes, se debe implementar la gestión de certificación de la industria, se deben formular estándares, especificaciones y grados unificados para hoteles inteligentes para unificar la comprensión de la connotación de hoteles inteligentes, estandarizar el desarrollo tecnológico de las empresas de TI en hoteles inteligentes y Informatización del hotel y adaptación a las condiciones locales. Combinar la realidad con el diseño de alto nivel de hoteles inteligentes y llevar a cabo la planificación general y el diseño del sistema debería ser la tarea principal de los gobiernos locales y las agencias de gestión turística en la construcción de hoteles inteligentes.
3) Cambiar conceptos e innovar y desarrollar.
Como medio importante para ajustar y mejorar la estructura industrial de la industria hotelera, la construcción de hoteles inteligentes debería cambiar conceptos, tomar la protección del medio ambiente como núcleo, planificar y construir en torno a la conservación de energía, la reducción de emisiones y el medio ambiente. optimización, y tomar el desarrollo sostenible como punto de partida y destino, innovar y desarrollar modelos de gestión hotelera y remodelar los procesos de negocio hoteleros.
Los costos operativos de las 100 principales empresas de catering de China en 2011 aumentaron un 22,02% interanual, de los cuales los costos de materias primas superaron el 30%; los costos operativos representaron el 48,17% de los ingresos operativos. Los crecientes costos se han convertido en una limitación clave para la rentabilidad hotelera. Los hoteles inteligentes, ecológicos y respetuosos con el medio ambiente, no sólo se ajustan a la actualidad y a las necesidades sociales, sino que también son necesarios para la propia gestión del hotel. La protección ambiental ecológica de los hoteles inteligentes se refleja principalmente en los siguientes aspectos: sistema ERP del hotel, sistema OA, sistema central de reservas del hotel, sistema de autoservicio de check-in/check-in, sistema de autoservicio de las habitaciones, sistema de pedidos inteligente, etc. , implementando la oficina sin papel del hotel; el sistema de monitoreo de operación de energía realiza monitoreo dinámico, análisis y control preciso en tiempo real de los sistemas de electricidad, gas, agua caliente, calefacción y otros sistemas de energía del hotel para reducir el consumo innecesario de energía del hotel; equipos Reducir el consumo de energía, como los sistemas de iluminación LED, que pueden reducir el consumo de energía en un 60% en comparación con las lámparas comunes. Los hoteles inteligentes no solo logran un uso intensivo de recursos y una protección ambiental con bajas emisiones de carbono, sino que también reducen los costos operativos del hotel, mejoran los beneficios económicos del hotel y promueven la mejora general de los valores económicos, sociales, ecológicos y culturales. Son el único camino hacia la sostenibilidad. desarrollo de la industria hotelera.