Gestión de agencias de viajes intercambio de experiencias-riesgos y prevención de productos turísticos
Las agencias de viajes no solo deben protegerse contra los riesgos convencionales, sino también hacer un buen trabajo en la normalización de la prevención y el control de epidemias, lo que impone mayores requisitos a la gestión de riesgos y las capacidades de control de las agencias de viajes. Al mismo tiempo, para adaptarse a la normalización de la epidemia y a las cambiantes necesidades de consumo turístico de los turistas, cada vez más agencias de viajes se han embarcado en el camino de la transformación y la mejora, y se han introducido cada vez más productos turísticos innovadores en el mercado.
Según la divulgación de datos relevantes, el eslabón "viajes" en las actividades turísticas es el eslabón más propenso a eventos de riesgo, seguido del eslabón "viajes" que tiene el mayor riesgo, siendo el "alimentos". " y "vivienda" representan La proporción es relativamente pequeña. A continuación se analiza principalmente los dos primeros puntos.
"Viajes": Riesgos en los servicios turísticos de lugares escénicos
Repensar, ¿los productos turísticos han elegido lugares escénicos con una gestión de seguridad inadecuada? ¿Tienen los asistentes de viaje la capacidad de prevenir riesgos de seguridad en proyectos de viaje autofinanciados recomendados? ¿Se advierte a los turistas con antelación sobre posibles problemas de seguridad antes de unirse al tour? ¿Existen grupos o personas en el listado de turistas que no cumplen con los requisitos del producto turístico? ¿Se recomienda a los turistas contratar un seguro de accidentes en viaje? ¿Hay instrucciones de seguridad en el manual del producto del paquete turístico? ¿El guía turístico te seguirá durante todo el viaje?
Los turistas a menudo corren el riesgo de sufrir caídas accidentales y esguinces cuando visitan lugares pintorescos, principalmente causados por escalones empinados, pendientes excesivas y pisos resbaladizos. Además, los turistas no cumplieron con sus propias responsabilidades de protección de seguridad en un entorno relativamente desconocido y no prestaron atención a las advertencias de seguridad ni a las instrucciones turísticas en el área escénica. En segundo lugar, las lesiones causadas por ataques de animales se deben principalmente a que los animales arañan y muerden a los turistas en lugares pintorescos. La negligencia en la gestión de las zonas escénicas, la falta de conciencia de autoprotección entre los turistas y los comportamientos inseguros son las principales razones por las que los animales arañan y muerden a los turistas. Además, durante los períodos de mayor actividad turística, como las vacaciones, el número de turistas a menudo excede la capacidad de carga de los lugares escénicos. Los turistas tienen poca conciencia de las precauciones de seguridad al tomar transporte especial en los lugares escénicos, lo que fácilmente puede causar accidentes.
Los diseñadores de productos seleccionan cuidadosamente los artículos turísticos, las ventas en la recepción refuerzan las advertencias de riesgo, los guías turísticos mejoran las capacidades de respuesta a emergencias y crean conciencia sobre la seguridad entre todos los empleados para eliminar los problemas de raíz.
"Viajes": riesgos en los servicios de transporte turístico
Los riesgos del transporte relacionados con los viajes surgen principalmente de lagunas en la gestión de riesgos y negligencia en materia de seguridad por parte de las agencias de viajes y los proveedores de vehículos turísticos. Aunque la tasa de incidencia de accidentes de tráfico relacionados con viajes no es alta, la gravedad es alta y las consecuencias de muertes y lesiones masivas son graves. Afectados por la epidemia, los riesgos del tráfico relacionados con los viajes han disminuido en los últimos años, pero todavía existen concentraciones y diferencias obvias en la distribución temporal y espacial de los riesgos.
Repensate, ¿has firmado un contrato de viaje estandarizado con turistas? ¿Se utilizan vehículos legales con cualificación de operador turístico? ¿Ha firmado un acuerdo de cooperación con una flota turística (proveedor de vehículos turísticos) y ha pedido un vehículo? ¿El vehículo coincide con la información del vehículo previamente acordada cuando sale del vehículo? ¿Los guías turísticos brindan consejos de seguridad y prevención de riesgos durante la conducción?
Deje de utilizar "coches negros" y "guías turísticos negros", elija cuidadosamente a los asistentes de viaje, cumpla plenamente con sus obligaciones de recordatorio de seguridad y compense antes de que sea demasiado tarde.
Entró en vigor la nueva "Ley de Seguridad en la Producción" y el "sistema de responsabilidad en la producción segura" se cambió por el "sistema de responsabilidad total de los empleados". ¿Qué quiere decir esto? Los errores cometidos por el plan ya no son responsabilidad exclusiva del "máximo líder". Las responsabilidades de seguridad son específicas de todos y cada miembro del personal de la agencia de viajes debe tener conciencia de la seguridad.
En realidad, los factores de riesgo de la industria de las agencias de viajes no son sólo el riesgo de responsabilidad de seguridad personal y de propiedad de los turistas debido a su propia culpa, sino también la imposibilidad de ejecutar el contrato de servicios de viaje debido a objetivos objetivos. factores como la fuerza mayor. Este es también el desarrollo económico de la agencia de viajes. El riesgo de pérdida también refleja la comprensión insuficiente de la agencia de viajes de sus propios riesgos. Espero que este artículo pueda mejorar la conciencia sobre la prevención de riesgos de los gerentes de agencias de viajes. Las ideas de "tiendas familiares" y "tiendas autónomas" deben cambiarse gradualmente en la futura competencia del mercado, de lo contrario eventualmente serán eliminadas.
Los derechos conllevan responsabilidad, y la responsabilidad conlleva la rendición de cuentas.
El Maestro Xing habla de viajar, un "turista" que viste uniforme de combate.
El brote concentrado de COVID-19 ha tenido un impacto sin precedentes en la industria turística.
Se ha perdido una gran cantidad de empleados directamente relacionados con la industria del turismo. Un grupo de personas se fue y otro grupo persistió. Para las personas que viajan, ¡las agencias de viajes son más como el campo de batalla de la vida! Nunca renuncié a mi trabajo. Escribe algo, tal vez sólo para demostrar que todavía estoy aquí.
El contenido es sólo mi opinión personal y tiene muchas carencias. Esperamos críticas y correcciones de lectores y expertos.
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