Disposiciones de reembolso en contratos de viaje
En primer lugar, las empresas turísticas deben devolver el saldo a los turistas después de deducir los gastos reales e irrecuperables.
En segundo lugar, el turismo interno debe basarse en el transporte nacional o provincial y municipal, los reembolsos por turismo se realizarán. se realizará de acuerdo con las políticas de reembolso anunciadas por otros departamentos, y los reembolsos se realizarán de acuerdo con las políticas de reembolso anunciadas por las grandes plataformas turísticas y lugares escénicos;
En tercer lugar, los viajes de ida deben reembolsarse de acuerdo con las políticas de reembolso anunciadas por el país o región de destino correspondiente. Los reembolsos se realizarán de acuerdo con la política de reembolso anunciada. Para los productos de viajes emisores que aún no han emitido una política de reembolso en el país o región de destino, las empresas de turismo deben hacer todo lo posible para coordinar con la agencia de destino y el asistente de cumplimiento para reembolsar las tarifas;
En cuarto lugar, las empresas de turismo no se deben reembolsar las tarifas que no se pueden reembolsar y se deben proporcionar pruebas claras de los gastos y los gastos no reembolsables para garantizar el derecho de los turistas a saber;
En quinto lugar, es difícil llegar a un consenso sobre las quejas sobre viajes salientes que involucran. grandes cantidades, y se recomienda a los turistas resolverlas a través de la vía judicial. Disputas sobre cancelaciones y reembolsos de grupos;
En sexto lugar, las empresas turísticas están obligadas a recibir consultas de los turistas y brindar explicaciones.
Base jurídica:
Artículo 60 de la “Ley de Viajes de la República Popular China” Si se rescinde el contrato, la agencia de viajes deducirá el importe no reembolsable pagado al agencia de viajes local o asistente de desempeño después de pagar las tarifas, el saldo se devolverá al turista; si se cambia el contrato, las tarifas aumentadas correrán a cargo de los turistas y las tarifas reducidas se devolverán a los turistas.