Plan anual de la Oficina de Turismo del Distrito de Changping
2007 es el "Año de la Exposición de las Olimpiadas Verdes". La industria turística de la región se centrará estrechamente en este tema de promoción propuesto por la Administración Nacional de Turismo y en la creación de los "Tres Distritos Preferidos" propuestos por el Distrito. Comité y Gobierno de Distrito Para lograr el objetivo de crear un Xinchangping armonioso y habitable, implementaremos concienzudamente el plan de desarrollo turístico "Undécimo Plan Quinquenal", con una perspectiva científica del desarrollo y una actitud de trabajo seria y con los pies en la tierra. , esforzarse por completar diversas tareas asignadas por la Oficina Municipal de Turismo y el Comité Distrital y el Gobierno Distrital, y mejorar continuamente Se mejorará el estado de la industria turística, se incrementará la economía turística total y se mejorarán varias funciones del área de servicios turísticos olímpicos. se implementará plenamente. Se espera que los ingresos económicos del turismo alcancen los 2.650 millones de yuanes en 2007, un aumento de alrededor del 15 por ciento (se espera que alcancen los 2.300 millones de yuanes en 2006).
Lineamientos para el trabajo turístico en la región en 2007: el trabajo refleja profundidad, la función es servir, mantener una mentalidad tranquila y unirnos en un solo lugar. La idea de trabajo específica es: centrarse en un centro (turismo olímpico); resaltar tres puntos clave: (1) desempeñar un papel funcional y mejorar integralmente el nivel de servicio integral (2) fortalecer la capacitación de la industria y mejorar la calidad de los talentos de la industria; 3) fortalecer la rectificación integral, para purificar el entorno del mercado turístico; centrarse en las siguientes siete tareas.
1. Fortalecer la construcción organizacional y fortalecer el mejoramiento de funciones y roles.
Como departamento administrativo de la industria turística de la región, la Dirección de Turismo asume las principales funciones de supervisión del mercado turístico. y servicios. Mejorar el estatus de la industria del turismo, aumentar la economía turística total y construir un entorno turístico armonioso son las principales tareas de la Oficina de Turismo en el futuro. Para ello, céntrese en las siguientes tareas:
Primero, fortalecer la construcción del equipo de liderazgo y mejorar la capacidad de controlar la situación general. Centrándose en los miembros generales del equipo de trabajo central, deben fortalecer aún más el estudio teórico, mejorar su propio nivel teórico, estudiar cuidadosamente las teorías profesionales del turismo junto con el trabajo a cargo y utilizar la teoría para guiar el trabajo práctico. Es necesario fortalecer aún más la cohesión del equipo y unir verdaderamente al equipo en un solo lugar para que pueda formar una efectividad de combate que controle la situación general.
El segundo es reforzar la formación de calidad profesional de todos los empleados y mejorar su capacidad para trabajar. Debemos seguir adhiriéndose al principio de trabajo de que los miembros de sección pueden hacer las cosas del jefe de sección y el jefe de sección puede hacer las cosas del director. Respete la división del trabajo en el departamento y asigne responsabilidades a cada persona, de modo que todos los cuadros y el personal tengan conciencia general y conciencia de servicio, estén familiarizados con la situación de la industria, comprendan los estándares de la industria y sirvan a la empresa de todo corazón.
El tercero es fortalecer la investigación y la investigación y mejorar la capacidad de ser pioneros e innovar. Es necesario seguir cumpliendo con los requisitos de trabajo de los líderes de la oficina de realizar investigaciones de base durante no menos de 200 días al año, proponer de manera rápida y efectiva medidas de rectificación de los problemas existentes en el desarrollo de la industria y combinar las situación actual de la industria con el restaurante islámico Yangfang, calle Shili, Changping Este Ampliar la integración con el turismo, aprovechar al máximo el papel de la industria de las aguas termales para llevar a cabo el turismo de aguas termales y desarrollar una pequeña calle de productos básicos a lo largo de las Tumbas Ming Turismo, conducir investigar y redactar un informe de investigación con significado orientador. Utilizar el pensamiento avanzado y las capacidades de trabajo innovadoras para servir al desarrollo saludable y sostenible de la industria del turismo.
2. Incrementar los esfuerzos de promoción y fortalecer el conocimiento de la promoción de la marca.
En 2007, en torno a las "Excelentes áreas turísticas de China" y "Los diez lugares más divertidos del país" de nuestro distrito, Para promover la imagen y la marca se utilizaron "Patrimonio cultural mundial: Tumbas Ming", "Sitio sede del triatlón olímpico de 2008" y "Ciudad termal china". Promovemos vigorosamente siete rutas turísticas de Changping, que incluyen recorridos por reliquias culturales y sitios históricos, recorridos de salud por aguas termales, recorridos de golf y esquí, recorridos de exposición militar, recorridos de ocio folclórico, recorridos turísticos agrícolas modernos y recorridos de triatlón olímpico. Utilice diversas formas para crear y promover marcas turísticas sólidas en nuestra región a gran escala y en múltiples campos para formar puntos turísticos destacados y destinos de viaje en todo el país e incluso en el mundo. Concéntrese en el siguiente trabajo:
Primero, continuar aumentando la efectividad de la publicidad promocional para los grupos de mercado en áreas de origen turístico dentro de un radio de 500 kilómetros alrededor de Beijing. Está previsto organizar empresas e instituciones turísticas en nuestro distrito para llevar a cabo actividades promocionales efectivas en ciudades turísticas clave en Hebei, Shanxi, Tianjin, Mongolia Interior, Shandong, Henan, Shaanxi y otras provincias y regiones desde febrero hasta marzo hasta finales de el año, y adoptar métodos tradicionales el modelo se combina con medios modernos e innovadores, utilizando Internet y otras formas y métodos que a los clientes les gusta ver y escuchar, y adoptando una combinación de salir para publicidad e invitar a participar para promoción, y hacerlo. Trabajo más práctico para promover los productos turísticos de nuestra región para formar puntos de venta en varios lugares.
Continuaremos organizando actividades de publicidad comunitaria en profundidad una vez al mes para la publicidad y promoción de comunidades residenciales en los ocho distritos de Beijing, y visitaremos 30 comités vecinales cada semana para que más ciudadanos conozcan los recursos turísticos de Changping.
El segundo es fortalecer la cooperación internacional amistosa en turismo. Está previsto organizar empresas turísticas clave para realizar actividades de intercambio e inspección turística en ciudades hermanas como Estados Unidos y Canadá a principios de año, y discutir asuntos relacionados con la recepción de personal de ciudades hermanas durante los Juegos Olímpicos. Organizó una inspección de proyecto en Corea del Sur en abril. En julio, la Zona Especial de las Tumbas de Huitong Ming viajó a Japón para llevar a cabo actividades de promoción turística de contraparte, aumentando gradualmente la visibilidad de Changping en el mercado internacional.
El tercero es aprovechar la Feria de Turismo como una oportunidad para realizar actividades de promoción. Está previsto organizar empresas para participar en la Feria de Viajes Nacionales, la Feria de Viajes del Norte y la Feria Internacional de Viajes de China que se celebrarán en la ciudad de Suzhou, provincia de Jiangsu, la ciudad de Hohhot, provincia de Mongolia Interior y la ciudad de Kunming, provincia de Yunnan, en abril, junio y noviembre, respectivamente. Participar activamente en diversas actividades de promoción turística de gran escala organizadas por la Dirección Municipal de Turismo para promocionar los productos turísticos característicos de nuestro distrito ante las comunidades, colegios y universidades.
3. Incrementar los esfuerzos de capacitación y participar en los Juegos Olímpicos con talentos sobresalientes, servicios de alta calidad y carreras.
2007 es un año importante para la implementación del Plan de Acción de Turismo Olímpico. . El objetivo de nuestro trabajo es capacitar a los profesionales del turismo y mejorar la calidad profesional de todos los empleados para brindar servicios de alta calidad en el área de servicios de turismo olímpico. El principio básico del trabajo formativo es mejorar la calidad profesional de los empleados como punto de partida, teniendo como eje de la formación los conocimientos olímpicos, las lenguas extranjeras, la cortesía y la etiqueta, la calidad del servicio, etc. La formación profesional de colegios y universidades se combina orgánicamente para mejorar integralmente la calidad profesional de todo tipo de talento. Este año, planeamos realizar 29 clases de capacitación de diversos tipos, con aproximadamente 2.000 participantes, incluidas 10 clases de capacitación en turismo popular con 500 personas y 19 clases con aproximadamente 1.500 personas en capacitación laboral, capacitación de guías turísticos, capacitación en conocimientos olímpicos y formación en lenguas extranjeras.
El primero es contratar expertos olímpicos para enseñar conocimientos olímpicos a las empresas turísticas de Changping, realizar diagnósticos de pulso en atracciones turísticas clave y unidades de recepción de servicios, descubrir las lagunas en las instalaciones y la recepción de servicios, y presentar sugerencias de rectificación. .
El segundo es organizar el Segundo Concurso de Habilidades de la Industria del Turismo y el Tercer Concurso de Inglés de la Industria del Turismo junto con diversas capacitaciones profesionales para mejorar los niveles de servicio y las capacidades de recepción y crear un buen ambiente lingüístico.
El tercero es combinar los Juegos Olímpicos y la situación real para combinar orgánicamente la formación propia de la empresa, la formación de la empresa de ayuda de la oficina y la formación del centro de formación de la oficina para ampliar el alcance de la formación y mejorar el efecto de la formación.
4. Estandarizar el desarrollo del turismo popular y construir un nuevo paisaje armonioso.
El turismo popular es una parte importante de la cadena de la industria turística en nuestra región. El aumento del apoyo está relacionado con Las principales cuestiones de la estabilidad rural, el ajuste de la estructura industrial agrícola y el enriquecimiento de los agricultores son tareas importantes en la construcción de un nuevo campo socialista armonioso. Hay 20 planes prácticos para todo el año. Las tareas principales son:
1. Desarrollar 5 hoteles folclóricos y 3 aldeas folclóricas municipales, y centrarse en apoyar y empaquetar 1 o 2 aldeas folclóricas para estandarizarlas y mejorarlas. estandarizado. Desarrollarse a gran escala para cumplir con los estándares de recepción del turismo olímpico.
2. Incrementar aún más la formación de los profesionales del turismo popular. Es necesario aumentar el contenido de la capacitación sobre habilidades especiales que los agricultores quieren aprender, que quieren hacer y que pueden utilizar, para que los agricultores puedan realmente dominar las habilidades laborales y las habilidades para ganar dinero. Brindamos capacitación a 500 residentes de la aldea popular durante todo el año para mejorar el nivel de gestión y la calidad del servicio de la aldea popular.
3. Ayudar a algunas aldeas populares a formular planes de desarrollo a mediano y largo plazo para sentar las bases para el desarrollo sostenible de las aldeas populares.
4. Ayudar a la aldea popular a organizar y planificar diversas actividades turísticas en la primavera y el otoño del próximo año y en los principales festivales, utilizar actividades para ampliar la influencia publicitaria y promover los ingresos y la capacidad de recepción de los agricultores.
5. Cooperar con el Comité Cultural del Distrito, la Oficina de Cuadros de Veteranos y la Asociación de Ciencia y Tecnología para organizar un drama de turismo popular que construya un nuevo campo socialista. Realice recorridos por pueblos folclóricos de la región para crear un buen ambiente cultural.
5. Fortalecer la organización y publicidad de las actividades turísticas y aumentar la visibilidad del turismo en Changping.
2007 es el primer año en que nuestro distrito implementa el Plan de Acción de Turismo Olímpico, y así es. también el año para implementar plenamente el Área de Servicio de Turismo Olímpico. Un año crítico para todo el trabajo.
Para ello, es necesario fortalecer la organización y publicidad de las actividades turísticas en diversas formas y promover fuertemente los productos turísticos característicos de nuestra región, las rutas turísticas de alta calidad y los servicios orientados a las personas en los mercados nacional e internacional.
1. Fortalecer aún más la cooperación entre los principales medios de comunicación de todo el país, especialmente el papel de los medios online en la publicidad y promoción, convirtiéndolos en una plataforma eficaz para la promoción y reserva online de productos turísticos en nuestra región. En el papel de consorcio turístico en torno a Beijing, hemos unido 30 sitios web de turismo de varias provincias y ciudades para lanzar una selección en línea de las mejores atracciones turísticas en ocho provincias y ciudades (Beijing, Tianjin, Henan, Hebei, Mongolia Interior, Shandong, Shanxi y Liaoning) para lograr el objetivo de integración de recursos y promoción mutua. Organizar diversas formas de reuniones de promoción con los medios, sesiones informativas y conferencias de prensa en los momentos apropiados para ampliar el alcance de la promoción turística de Changping.
2. Fortalecer aún más la promoción, organización y planificación de las actividades turísticas en la región. Centrándonos en el tema de promoción del "Año de Exhibición de las Olimpiadas Verdes", continuaremos realizando actividades turísticas distintivas a gran escala, como el 4º Festival Cultural de Aguas Termales de Xiaotangshan y el 2º Seminario Creativo de la Industria de las Aguas Termales. Aprovechar al máximo el papel de los clubes de conducción autónoma en nuestro distrito y explorar y desarrollar en profundidad rutas de viaje sin conductor en este distrito y otras provincias para promover el desarrollo de actividades turísticas sin conductor en nuestro distrito. Coopere con Internet para recopilar logotipos de turismo de Changping en línea y realice una lluvia de ideas para determinar el logotipo de la imagen de turismo de Changping. En el segundo semestre de 2007, se celebrará un Gran Premio de souvenirs turísticos para promover el desarrollo en profundidad del trabajo de investigación y desarrollo de souvenirs turísticos.
3. Integrar aún más los recursos turísticos olímpicos, brindar servicios a las empresas turísticas que han firmado contratos con turistas olímpicos o se están preparando para firmar contratos, imprimir manuales de guías en chino e inglés y distribuirlos en las habitaciones de las estrellas. Hoteles valorados para promocionar nuestra región. Productos turísticos especiales.
4. Fortalecer aún más la cooperación publicitaria con los medios de comunicación de la región, aumentar el trabajo de envío de información y editar publicaciones mensuales como "Changping Tourism" y "Tourism Literature". Edité una colección de libros de regalo de literatura de viajes, 10 ejemplares en total, como productos de turismo cultural para publicidad externa. Imprima versiones en chino e inglés de publicaciones de literatura turística y preséntelas a amigos internacionales durante los Juegos Olímpicos.
6. Incrementar la rectificación del mercado turístico, estandarizar el mercado y purificar el medio ambiente
Estandarizar el mercado y purificar el medio ambiente son partes importantes de la implementación del Plan de Acción de Turismo Olímpico y brindando hermosas áreas de servicios turísticos para los Juegos Olímpicos, excelente orden y excelente servicio.
1. Los departamentos funcionales pertinentes de Huitong intensificarán la represión contra los viajes ilegales de un día, tomarán diversas formas para reprimir severamente las actividades comerciales ilegales en términos de tiempo, ubicación y medios de inspección, y regularán estrictamente las actividades comerciales ilegales. Orden del mercado turístico.
2. Fortalecer aún más los esfuerzos de rectificación del mercado, implementar resueltamente el plan de trabajo contra transacciones injustas emitido por la Oficina Municipal de Turismo y no participar en transacciones de poder por dinero con ninguna empresa turística en el proceso de ley. cumplimiento y servicios a empresas turísticas, o transacciones desleales, especialmente la cuestión del soborno comercial, adhiérase a los principios, mantenga siempre la integridad y comience por usted mismo para purificar el entorno del mercado turístico.
3. Estudiar, publicitar e implementar seriamente las "Cinco Regulaciones de Gestión de Lugares Concentrados en Beijing" y hacer un buen trabajo concienzuda y meticulosamente en la inspección y supervisión de seguridad de las empresas turísticas. Completaremos concienzudamente la firma de la Carta de Responsabilidad de Seguridad de las Empresas Turísticas de 2007 de acuerdo con la política de trabajo de "rigurosidad, detalle y practicidad", y organizaremos a las empresas clave para implementar simulacros de emergencia en los momentos apropiados para garantizar que los planes de emergencia se puedan lanzar con prontitud y eficazmente en situaciones de emergencia.
4. Incrementar la rectificación del orden turístico, especialmente la investigación y sanción de los restaurantes de carretera en farmacias turísticas y zonas turísticas de templos. Si se descubre alguna infracción, se abordará conjuntamente. Continuar aumentando la intensidad de la investigación y el manejo de las quejas de los turistas, e investigar y abordar decididamente los casos con malos medios y alto impacto.
7. Fortalecer la construcción de proyectos clave, la calificación de estrellas y la supervisión, y expandir continuamente la escala de la industria.
En 2007, se planeó completar e iniciar 13 proyectos turísticos clave. , con una superficie total de 610.900 metros cuadrados, con una inversión de 2.170 millones de RMB. Se espera que se completen 4 proyectos en la primera mitad del año, 6 proyectos se completen en la segunda mitad del año y se inicien 3 nuevos proyectos.
Continuar haciendo un buen trabajo en la evaluación de hoteles con estrellas y lugares escénicos de nivel A en la región y, al mismo tiempo, implementar una supervisión efectiva en términos del entorno general, las instalaciones de recepción y el servicio. Gestión de calidad y seguridad de acuerdo con los requisitos de las Olimpíadas Verdes, a fin de brindar mejores servicios para el turismo olímpico. Hacer bien todos los preparativos preliminares.
1. Hay hoteles de 7 a 10 estrellas durante todo el año, incluidos 1 a 2 hoteles de 5 estrellas, 2 hoteles de 4 estrellas y 5 hoteles de 1 a 3 estrellas. Está previsto incorporar los hoteles populares de 4-5 estrellas de nuestro distrito a la gestión de hoteles de estrellas turísticas de la oficina municipal. Evaluar restaurantes de 2 a 5 estrellas durante todo el año.
2. Se evaluaron cuatro lugares escénicos de nivel A durante todo el año, incluidos 2 lugares escénicos de nivel 3A y 2 lugares escénicos de nivel 1-2A.
3. Realizar activamente actividades de selección de los diez mejores paisajes en zonas turísticas (spots). De acuerdo con los requerimientos de trabajo de la Dirección Municipal de Turismo, nos enfocamos en mejorar los letreros, centros de atención al cliente, departamentos de catering, sanitarios, estacionamientos y taquillas de las zonas turísticas (spots), para que nuestro distrito lograra excelentes resultados en la ciudad. actividades de selección.