Las perspectivas futuras de desarrollo del turismo: la situación actual y las perspectivas del desarrollo turístico
Normalización de la epidemia y desempleo turístico
Desde principios de este año, la epidemia se prolonga durante un año y ocho meses para la industria turística que se ha visto profundamente afectada por la crisis. epidemia, de hecho es mucho tiempo.
Un profesional del turismo dijo lo siguiente: Cuando estalló la epidemia, el niño tenía solo un mes. Ahora pueden hablar y correr a todas partes, pero la industria del turismo aún no ha salido del atolladero de la epidemia.
A medida que la duración de la epidemia se extiende, la prevención y el control de la misma se han normalizado. Cómo lidiar con la industria turística normalizada es el principal problema que las 3,4 millones de empresas turísticas y los 33 millones de profesionales del turismo de China deben enfrentar en los próximos años.
El impacto de la epidemia de COVID-19 en la industria del turismo es mayor que cualquier desastre anterior. La normalización de la epidemia también ha hecho que el desempleo en la industria del turismo sea un estado normal.
La industria del turismo en los últimos cuarenta o cincuenta años no es tan mágica como la industria del turismo en los dos años anteriores. La suspensión de la apertura al mundo exterior es sólo un momento. Los negocios y el desempleo son las decisiones finales de la epidemia. El desempleo en la industria del turismo se ha convertido en la norma.
La fragilidad y la incertidumbre del turismo
Algunas personas dicen que el turismo es un indicador del desarrollo económico y que el círculo de amigos de los profesionales del turismo es un barómetro del nivel de vida de las personas.
Cuando la industria del turismo está en auge, significa que la forma de desarrollo económico es ascendente y buena. Los problemas en la industria del turismo definitivamente afectarán el desarrollo económico, lo que se refleja directamente en el nivel de vida de las personas.
El turismo es una industria extremadamente frágil. Desastres naturales, cambios políticos, entorno internacional, cambios financieros y económicos, etc. Y un pequeño inconveniente puede tener un gran impacto en la industria turística.
Además de la vulnerabilidad, la prolongada epidemia de COVID-19 también ha traído una enorme incertidumbre a la industria turística. No se sabe cuándo y dónde estallará una nueva epidemia, la industria del turismo se suspenderá temporalmente y los profesionales del turismo se encontrarán con un desempleo "oficialmente declarado".
Por ejemplo, hace apenas unos días, los viajes interprovinciales en Shanghai solo se reanudaron por un día, y solo duraron más de 30 horas desde el anuncio de la reanudación hasta la nueva suspensión. Algunas personas utilizan la vergüenza del negocio de la "carga rápida" para describir la industria del turismo durante la epidemia. Sólo estuvo abierto un día y descansó durante un mes entero.
En el contexto de normalización de la epidemia, se ha vuelto a magnificar la vulnerabilidad y la incertidumbre de la industria turística, lo que sin duda es fatal para el desarrollo y la supervivencia de una industria y de un colectivo laboral.
La fragilidad y la incertidumbre de la industria están consumiendo poco a poco la confianza de la industria.
Al igual que estos días, aunque Shandong, Hainan, Mongolia Interior, Sichuan y otros lugares reanudaron el turismo interprovincial en sólo tres días, nadie tiene confianza en el mercado turístico de este año.
Viajar ya no es algo que quieras hacer.
Cuando nos encontremos en un camino estrecho, los valientes ganarán; cuando las grandes olas se lleven la arena, el ganador se llevará el oro. La industria del turismo exige cada vez más a las empresas y a los profesionales. En el futuro, el turismo ya no consistirá en hacer lo que uno quiera.
Por supuesto, lo que derrota a la industria del turismo no es solo la incertidumbre de la industria causada por la epidemia, sino también los cambios en el mercado y los consumidores. La epidemia es sólo un catalizador.
Las dificultades que ha enfrentado la industria del turismo en los últimos dos años no son solo la epidemia, sino también la transformación y mejora de toda la industria. Sigue siendo la misma industria, pero los turistas ya no son los turistas que solían ser. La era de los turistas “tontos y dulces” ha terminado.
Con la popularización de los recursos y la transparencia de la información, las agencias de viajes que solían depender de información deficiente ya no son visibles. Las necesidades personalizadas han hecho que el turismo tradicional ya no sea popular.
Toda la cadena de la industria turística bajo la situación epidémica, incluidos lugares escénicos, hoteles, aerolíneas, OTA, agencias de viajes, etc. Es difícil.
Los nuevos mercados turísticos, los nuevos grupos de consumidores turísticos, las nuevas necesidades de consumo turístico y los nuevos modelos de consumo turístico han ejercido presión sobre la industria turística junto con la epidemia y el desarrollo social.
Ante la creciente vulnerabilidad e incertidumbre de la industria, la normalización del desempleo y las necesidades siempre cambiantes del consumo turístico de las personas, ¿cómo deberían responder las empresas y los profesionales del turismo?
1. Utiliza contenidos en lugar de canales.
Desde las tiendas hasta las OTA, desde Internet tradicional a Internet móvil, desde soportes en papel a soportes online, desde gráficos a vídeos cortos. .........
Con la aparición de los medios propios y los vídeos cortos, la forma de intercambio de tráfico ha comenzado a cambiar silenciosamente.
En el pasado, la forma de intercambiar tráfico basándose en la publicidad está cambiando a la forma de intercambiar tráfico basándose en el contenido.
Del mismo modo, el tráfico y el contenido intercambiados son mucho más aceptables para los consumidores y más fiables y duraderos que el tráfico intercambiado por publicidad.
2. Utilizar la cultura para ganar clientes.
Siempre he creído que el turismo debe ser una industria cultural. Es por eso que el país fusionó la Dirección de Turismo con el Ministerio de Cultura y Turismo.
Sin embargo, la situación real es exactamente la contraria. Entre los profesionales del turismo, menos del 40% ha recibido educación secundaria o universitaria. ¿Cuántos profesionales del turismo ni siquiera se han graduado de la escuela secundaria?
La industria turística del futuro es una industria de comunicación cultural, no sólo turismo turístico. Sin suficientes elementos y cualidades culturales, es realmente difícil ganar clientes.
Las empresas turísticas deben ser divulgadoras de la cultura, no sólo proveedoras de servicios turísticos.
3. Utilizar la connotación para atraer demanda.
Tener algo en el estómago es el camino a seguir. Si quieres que tus clientes te reconozcan, debes tener una razón para que te reconozcan.
En una era de información limitada, sólo se pueden obtener buenos productos si se dispone de recursos, y sólo los buenos productos pueden ganar clientes. En una era de información transparente y amplios recursos, los billetes de avión, hoteles y billetes se pueden comprar en cualquier lugar. ¿Por qué los clientes le compran?
La forma más efectiva es seguir la tendencia, que es la economía de fans. Solo si tienes algo en tu vientre, connotación y cultura, tendrás la oportunidad de convertirte en el "Rey de los viajes" en la mente de todos, y otros estarán dispuestos a regalarte sus viajes.