¿Las horas extras son serias para las agencias de viajes?
Eliminar la palabra "eso". La afinación es realmente agotadora. Interno: El plan debe coordinarse con otros departamentos y visas, reservas, ventas y finanzas deben estar vinculados al plan. Externo: Se espera que protejamos a los clientes con fines corporativos o de ventas y respondamos todas las preguntas, ya sean relacionadas con viajes o no. 24 horas al día, 7 días a la semana, pausa para el almuerzo en días festivos. Incluso a las 3 o 4 de la mañana recibiremos llamadas de guías turísticos o clientes extranjeros. El propio Jidiao también necesita dominar la aplicación de software de oficina como Word, Excel y PPT. Vaya a encontrarse con el cliente y él le organizará todos los itinerarios, conocerá todas las cosas interesantes y deliciosas, precios de las entradas de todas las atracciones, varios modelos de coches, número de asientos, kilómetros entre ciudades, tiempo de conducción, etc.
Me asignaron al extranjero antes y tenía mucho que hacer. Los vuelos nacionales suelen llegar en mitad de la noche, por lo que no podemos encontrarlos para comunicarnos entre nosotros. El vuelo casi termina y es hora de recoger a alguien por la mañana y tengo que seguir comunicándome. Gracias a la empresa por establecer un servicio de atención al cliente independiente las 24 horas. Después del trabajo, tengo que ocuparme de varios asuntos triviales entre huéspedes, hoteles, empresas de viajes y conductores. Ocasionalmente, necesito ayudar a los huéspedes con la traducción, la comunicación y la asistencia.